چگونه یک پروپوزال طراحی سایت مشتری پسند بنویسیم: بهترین تکنیک ها برای موفقیت

نوشتن یک پروپوزال حرفه ای برای خدمات طراحی سایت خود، یک مهارت ضروری است که هر طراح سایت یا هر شرکت طراحی سایتی باید داشته باشد. این به شما کمک می کند تا خدمات طراحی سایت و پیشنهادات فروش منحصر به فرد خود را برای مشتریان احتمالی که به شما مراجعه می کنند تشریح کنید.

با این حال، نوشتن پروپوزال برای هر مشتری از ابتدا، زمان بر است. بنابراین، این مقاله راهنمای کامل برای ساخت یک قالب پروپوزال است که می توانید برای هر پروژه طراحی سایت، یا پروژه های طراحی سایت سفارشی خود استفاده کنید.

ما عناصر اصلی و نکاتی را برای نوشتن یک پروپوزال جذاب که مشتریان را تحت تاثیر قرار دهد، پوشش خواهیم داد.

پروپوزال طراحی سایت دقیقا چیست و چرا به آن نیاز دارید؟

پروپوزال طراحی سایت یک پیشنهاد کتبی از طرف یک طراح سایت به یک مشتری بالقوه است. به طور کلی، شامل یک نمای کلی از پروژه طراحی سایت، نیازهای مشتری و راه حل پیشنهادی است.

برخلاف قرارداد، که یک توافق نامه الزام آور و قانونی است، هدف پروپوزال، ارائه توانایی های طراح سایت برای حل مسائل و رفع نیازهای مشتریان بالقوه است.

دو نوع پروپوزال طراحی سایت وجود دارد:

• پروپوزال های درخواستی. این نوع پروپوزال طراحی وب سایت بنا به درخواست مشتری بالقوه، به او ارائه می شود. معمولا شامل شرایط خاصی است که یک شرکت طراحی سایت باید تحت آن شرایط پروژه را انجام دهد.
  
  
• پروپوزال های ناخواسته. این نوع پروپوزال، یک فایل یا دفترچه متنی مکتوب است که بر اساس خلاقیت طراح سایت ایجاد می‌شود. چنین پروپوزال هایی مانند یک پیش فاکتور فروش هستند و برای مشتریان بالقوه و ارائه خدمات به آنها، ارسال می شوند.

برای فریلنسرها، شرکت ها و آژانس های طراحی سایت، ایجاد یک پروپوزال، برای همسو کردن قابلیت های خود با نیازهای مشتریان، ضروری است. هنگامی که هر دو طرف در مورد نکات کلیدی توافق کردند، می توانند قرارداد را صادر و امضا کنند.

چه چیزهایی را باید در یک پروپوزال طراحی سایت بگنجاند؟

در حالی که هیچ فرمت ثابتی وجود ندارد، اما پروپوزال طراحی سایت باید شامل مقدمه، بررسی اجمالی صورت مسئله، پیشنهادی بعنوان راه حل، زمان بندی، قیمت، طریقه ارتباط، اطلاعات تماس و شرایط و ضوابط خدمات باشد.

مقدمه

یک پروپوزال طراحی سایت معمولا با یک مقدمه شروع شود و به طور خلاصه هویت و هدف شرکت شما را توضیح می دهد. جزئیات دیگری که باید ارائه دهید عبارتند از:

• لوگوی کسب و کار خود. یک آرم با طراحی خوب، پیشنهاد را حرفه‌ای‌تر می‌کند و به مشتریان کمک می‌کند برند شما را بهتر بشناسند.
  
  
• نام و تاریخ پروژه. نام هر پروژه و تاریخی را که برای اولین بار آن را به مشتری ارسال می کنید را ذکر کنید.
  
  
• اطلاعات مشتری. اطلاعات گیرنده، مانند شخص مسئول، نام شرکت، و آدرس کامل آن را ذکر کنید.
  
  
• فهرست محتوا. یک نمای کلی از کل پیشنهاد خود ارائه دهید، تا مشتریان بتوانند تصمیم بگیرند که چه چیزهایی را خواهند خواند و کجا می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.

علاوه بر این ها، می‌توانید یک بخش درباره ما ارائه دهید و هر یک از اعضای تیم خود را به همراه نام، عکس و نقش آنها معرفی کنید.

نمای کلی صورت مسئله

پس از معرفی خود، یک نمای کلی از پروژه ارائه دهید که مشکلات، نیازها و اهداف مشتری احتمالی را مشخص کند.

هنگام تهیه یک پیشنهاد فروش، روی تمام اطلاعات مربوط به کسب و کار مشتری خود تحقیق و بررسی کنید و اطلاعات مربوطه را جمع آوری کنید و مشکلات احتمالی در انجام پروژه و ریسک های آن را شناسایی کنید. برای پیشنهاد درخواستی خود، می توانید مواردی را که در جلسات یا تماس های قبلی، عنوان شده اند ذکر کنید.

با اشاره فوری به اشتباهاتی که می‌تواند بر سر راه پروژه وجود داشته باشد، به مشتری نشان دهید که شما در کار خود خبر هستید و تجربه بالایی در انجام پروژه و پرهیز از اشتباهات دارید.

با قرار دادن تمرکز اصلی خود بر مشکلات مشتری، درک عمیق خود را بر صورت مسئله، موانع و اقدامات لازم برای حل آنها به مشتری نمایش دهید. این رویکرد به ایجاد حس اعتماد کمک می کند و مشتریان را متقاعد می کند که شما فرد مناسبی برای انجام پروژه هستید.

پیشنهاد راه حل

در ادامه توضیح دهید که چگونه برای حل مشکلات مشتری، برنامه ریزی می کنید و چگونه این برنامه می تواند بر کسب و کار آنها تأثیر مثبت بگذارد.

به عنوان مثال، پیشنهاد دهید که چگونه سایتی که برای آنها طراحی می کنید می تواند به سرعت در دستگاه های دسکتاپ و تلفن های همراه بارگذاری شود. سپس توضیح دهید که چگونه سرعت بالای صفحات و بارگذاری سریع صفحات، نرخ تبدیل و سئو سایت آنها را بهبود می بخشد و به رتبه بندی سایت آنها در گوگل کمک می کند.

هدف مشخصی را تعیین کنید و تمام محصولات و خدماتی را که مشتری دریافت می کند فهرست کنید، این کار، به تعیین حیطه مسئولیت ها و محدوده کاری شما کمک می کند و می تواند به عنوان یک نقشه راه، در فرآیند طراحی سایت، برای شما عمل کند و به شما امکان می دهد منابع لازم را انتخاب و تخصیص دهید.

اطمینان حاصل کنید که فقط خدماتی را در حد ظرفیت خود ذکر می کنید، زیرا عدم توانایی در ارائه نهایی پروژه و شکست، می تواند به اعتبار شما آسیب زیادی برساند.

زمانبندی

بر اساس لیست از مواردی که به مشتری قابل تحویل است، یک جدول زمانی تخمینی برای هر مرحله از فرآیند توسعه وب خود، ارائه دهید. مراحل انجام یک پروژه طراحی سایت، معمولا شامل موارد زیر است که باید برای هر کدام، مدت زمانی را لحاظ کنید:

• برنامه ریزی. برای جمع آوری داده ها و به دست آوردن بینشی دقیق تر از نقطه نظرات مشتری، مصاحبه را با او انجام دهید.
  
  
• Wireframing. یک نمای کلی از ساختار اصلی وب‌سایت، نظیر تعداد صفحات، محل قرارگیری دکمه‌ها و قالب کلی محتوا را به مشتری ارائه دهید.
  
  
• طراحی. فرآیند طراحی سایت را با ابتدا ماکت هایی ساده از آن آغاز کنید و برای هر صفحه سایت، ماکتی ایجاد کنید. سپس، تأییدی از مشتری برای طرح های خود دریافت کنید. پس از آن، ریزه کاری ها، و جزئیات را به طرح خود اضافه کنید تا طرح نهایی کامل شود.
  
  
• برنامه نویسی. پس از تایید، شروع به کار در مرحله برنامه نویسی کنید. در صورت لزوم، کارهای تخصصی را می توانید برون سپاری کنید (اگر در شرکت خود تیم برنامه نویسی ندارید) تا به روند کارهای پروژه کمک کند.
  
  
• تست. برای دریافت بازخورد از نحوه کارکرد محصول و بهبود آن، از کاربران و بتا تسترها برای تست و آزمایش محصول استفاده کنید.
  
  
• راه اندازی. وقتی مطمئن شدید همه چیز به درستی کار می کند، می توانید پروژه را برای راه اندازی و رونمایی آماده کنید.

هنگام ایجاد یک برنامه زمانی، یک چارچوب زمانی واقع بینانه بر اساس نیازهای مشتری، پیچیدگی پروژه و مسائل بالقوه ای که ممکن است ایجاد شود تعیین کنید. همچنین، در دسترس بودن همه طرف‌های درگیر، مانند توسعه‌دهندگان وب، طراحان گرافیک، و طراحان تجربه کاربری (UX) را در نظر بگیرید.

تخمین قیمت

قیمت، یکی از مهم ترین عناصر پیشنهادی در یک پروپوزال طراحی وب سایت است. قیمت‌های بسیار بالا ممکن است خطر از دست دادن مشتریان را افزایش دهند، در حالی که قیمت بسیار پایین، می‌تواند مانع از کسب سود شود.

بهترین راه برای حل این مشکل این است که قبل از نوشتن هر پروپوزالی، در مورد بودجه مشتری سوال کنید. سپس، با استفاده از یک جدول، قیمت گذاری تفکیک شده هر آیتم قابل تحویل را مشخص کنید.

با استفاده از قیمت های داده شده در سایت هایی که فریلنسرها می توانند پیشنهادات قیمتی خود را برای طراحی سایت ها به مشتریان خود ارائه دهند، در مورد استانداردهای قیمتی صنعت خود تحقیق کنید. سپس، یک مدل محاسبه هزینه را بر اساس اولویت های خود اتخاذ کنید:

• هزینه ساعتی. در این مدل، باید میانگین زمان لازم برای تکمیل هر مرحله خاصی از فرآیند طراحی را محاسبه کنید. سپس از حقوق مورد انتظار خود، ارزش هر ساعت کاری خود را محاسبه کنید و آن را در ساعات مورد نیاز کار ضرب کنید. و عنوان کنید که بسته به میزان ساعات کاری مورد نیاز، هزینه نهایی می تواند متغیر باشد.
  
  
• هزینه ثابت. بیشتر مشتریان، یک هزینه ثابت را ترجیح می‌دهند، چرا که از اول از کل هزینه پروژه مطلع خواهند شد. با این حال، ممکن است با این خطر مواجه شوند که کار طولانی‌تر از آنچه در نظر گرفته شده است، ادامه یابد. یک پروژه طراحی سایت می تواند چیزی بین یک روز تا 2 ماه کامل، از یک طراح سایت، زمان ببرد.
  
  
• هزینه ماهانه. اگر خدمات مستمری نظیر نگهداری وب سایت را ارائه می‌دهید، این روش اعلام هزینه، بهترین راه برای اعلام هزینه و کسب درآمد است.

بعد از آن، مدل پرداخت را تعیین کنید. شما می توانید یک مدل پرداخت 50 - 50 یا 50٪ پیش پرداخت و 50٪ پس از اتمام کار را به مشتری پیشنهاد دهید. در مدلی دیگر می توانید از مشتریان بر اساس میزان پیشرفت پروژه، 50٪ پیش پرداخت، 30٪ قبل از شروع برنامه نویسی و 20٪ پس از راه اندازی وب سایت، هزینه دریافت کنید.

اقدام

پس از اعلام قیمت، روشی برای اقدام مشتری (CTA) قرار دهید تا مشتریان بالقوه بدانند پس از خواندن پروپوزال شما چه کاری انجام دهند.

در اینجا چند ایده CTA برای امتحان کردن، برای شما آورده ایم:

• تأیید ایمیل. از مشتری بخواهید به ایمیل شما با تایید تاریخ شروع پروژه پاسخ دهد. یک مطالعه نشان می دهد که داشتن CTA در ایمیل، فروش را تا 1617% افزایش می دهد.
  
  
• دکمه پذیرش. نرم‌افزاری مانند Bidsketch به شما امکان می‌دهد دکمه «Accept» را به پروپوزال خود اضافه کنید و فرآیند فروش را هم برای شما و هم برای مشتری ساده‌تر می‌کند. پس از پذیرش، طرفین ایمیلی مبنی بر این موضوع، دریافت خواهند کرد.

CTA خود را برای هر مشتری بر اساس جمعیت و صنعت آنها سفارشی کنید. Hubspot دریافت که CTA های شخصی سازی شده، 202٪ بهتر از CTAهای معمولی عمل می کنند.

اطلاعات تماس

این بخش از پروپوزال شما، راه هایی را برای مشتری ارائه می دهد تا با شما برای مذاکره در مورد قیمت یا تشکیل جلسات بیشتر تماس بگیرند.

به طور معمول، این بخش شامل نام مدیر پروژه، شماره تلفن شرکت خدمات دهنده و آدرس ایمیل است. در صورت لزوم لینک های رسانه های اجتماعی را نیز به این بخش اضافه کنید.

ما همچنین توصیه می‌کنیم به صفحه نمونه کارها در سایت خود پیوند دهید تا مشتریان بتوانند کیفیت کارهای شما را ببینند و تصمیم بگیرند که آیا شما مناسب برای انجام این پروژه هستید یا خیر. برای متقاعد کردن بیشتر آنها، با ذکر مشتریان قبلی خود و اضافه کردن تقدیرنامه هایی از سوی آنها، خود را بیشتر در ذهن مشتریان برحسته تر کنید.

شرایط و ضوابط خدمات

در حالی که از نظر قانونی الزام آور نیست، اما این بخش از پروپوزال، به عنوان پایه ای برای قرارداد رسمی عمل می کند. برخی از مواردی که ممکن است در این قسمت بگنجانید عبارتند از:

• شرایط پرداخت. شامل نحوه و زمان پرداخت‌ها می‌شود.
  
  
• محرمانه بودن. هر دو طرف باید برای محافظت از همه اطلاعات محرمانه کوشش کنند.
  
  
• مالکیت معنوی. تعیین کنید چه کسی حقوق مالکیت معنوی ایجاد شده در طول پروژه را به دست خواهد آورد.
  
  
• تعهدات. مسئولیت های هر یک از طرفین، همراه با مهلت های زمانی پیشنهاد شده.
  
  
• جریمه ها. به اقداماتی اشاره دارد که در صورت عدم انجام تعهدات یا نقض قرارداد، هر یک از طرفین ملزم به انجام آن می شود.
  
  
• هزینه‌های اضافی. ممکن است در حین توسعه پروژه، مشتریان در درخواست های خود تغییراتی دهند، بنابراین تمام هزینه‌های اضافی ممکن را در این بخش، فهرست کنید.

با ارائه شرایط و ضوابطی از خدمات طراحی سایت خود، وضوح و شفافیت را در هر حالت تضمین کنید. این بخش همچنین به طرفین قرارداد کمک می کنند تا حقوق و وظایف خود را بهتر درک کنند.

نکات و ترفندهایی برای نوشتن یک پروپوزال حرفه ای طراحی سایت

اکنون که این متن را می خوانید، شما با عناصر ضروری در یک پروپوزال طراحی وب سایت آشنا شده اید.

با این حال، همیشه جایی برای پیشرفت وجود دارد. در این بخش، نکات و ترفندهای بیشتری را برای بهتر کردن پروپوزال طراحی وب، به شما ارائه خواهیم داد.

مشتری خود را درک کنید

قبل از نوشتن پروپوزال، یک مصاحبه با مشتری تنظیم کنید و سوالات زیر را بپرسید:

• هدف پروژه چیست؟
• امیدوار هستید به چه چیزی برسید؟
• رقبای شما چه کسانی هستند؟
• انتظارات شما از سایت چیست؟
• از نظر طراحی، چه نوع سایتی برای شما جذاب است؟
• ویژگی های کلیدی و مهم در نظر شما برای پیاده سازی چیست؟
• این پروژه چگونه به ارتقای محصولات و خدمات شما کمک خواهد کرد؟

اگر مشتریان شما قبلا سایتی دارند، با تحقیق در مورد وب‌سایت فعلی آنها، و فرآیند کسب‌ و کارب که آنها دارند، اطلاعات بیشتری را در مورد نحوه کسب و کار آنها به دست آورید. تمام این اطلاعات به شما کمک می کند تا نیازها و چالش های مشتری خود را درک کنید و در نتیجه پیشنهاد بهتری را بتوانید به او ارائه دهید.

مهارت ها، منابع و در دسترس بودن خود را بررسی کنید

پس از آنکه در مورد مشتری خود، اطلاعات مورد نیاز را به دست آورید، ارزیابی کنید که آیا تمام تخصص و مهارت های مورد نیاز برای انجام پروژه او را دارید یا خیر. دانستن محدودیت‌های خود برای آنکه خود را در حالت توهم، بیش از حد دست بالا نگیرید، بسیار مهم است، به خصوص اگر تازه کار باشید.

در مرحله بعد، تمام مواد لازم برای اجرای پروژه را فهرست کنید، از جمله پلاگین های پولی، ابزارها، میزبانی وب و متخصصانی که می خواهید بخشی از کارها را به آنها بسپارید (برون سپاری یا درون سپاری). اطمینان حاصل کنید که هزینه این منابع مورد نیاز را در مظنه قیمت لحاظ کرده اید.

اگر با یک تیم کار می کنید، پروژه را بر اساس در دسترس بودن تیم خود، تنظیم کنید تا از همپوشانی وظایف جلوگیری کنید. یک جدول زمانی به خوبی سازماندهی شده شما را قادر می سازد تا پروژه های طراحی سایت با کیفیت بالا را به موقع تحویل دهید و رضایت مشتری را افزایش دهید.

سادگی را حفظ کنید و برای توضیح آماده باشید

پروپوزال را تنها با ذکر نکات کلیدی، ساده نگه دارید. جزئیات را می‌توانید در تماس‌ها یا جلسات خود با مشتری، بیشتر توضیح دهید.

از نظر طراحی شکل و ظاهر پروپوزال نیز از عناصر پرت کننده حواس که ممکن است تمرکز مشتری را تحت تأثیر قرار دهد، خودداری کنید. در عوض، یک رابط کاربری ساده، فونت‌های خوانا و ساختار واضح را برای اطمینان از تجربه خواندن خوب پیاده‌سازی کنید.

یک سیستم قیمت گذاری قابل اعتماد ایجاد کنید

ایجاد یک سیستم قیمت گذاری، طراحان سایت را قادر می سازد تا ارزش مالی خدمات خود را تعیین کنند.

در حالی که هیچ استاندارد ثابتی برای طراحی وب سایت وجود ندارد، می توانید بر اساس پیچیدگی وب سایت و تعداد صفحات آن، از مشتریان خود هزینه دریافت کنید:

• سایت های شخصی. مقرون به صرفه ترین نوع وب سایت است که معمولا از پنج صفحه اصلی تشکیل شده است: صفحه اصلی، صفحه درباره ما، صفحه تماس، وبلاگ و صفحه نمونه کارها.
  
  
• سایت های تجاری. یک سایت تجاری معمولا ساختاری مشابه با یک سایت شخصی دارد، اما شامل بخش های اضافه دیگری برای خدمات یا محصولات، گواهی نامه ها و قوانین و شرایط استفاده از سایت است.
  
  
• فروشگاه های آنلاین. به‌عنوان پیچیده‌ترین و گران‌ترین نوع وب‌سایت، فروشگاه های اینترنتی شامل تمام صفحات سایت کسب‌ و کار به‌علاوه یک صفحه پرداخت، صفحه حساب، صفحه سبد خرید و محل پرداخت است.

یک مهلت برای پروپوزال لحاظ کنید

افزودن یک مهلت زمانی به پروپوزال شما، احساس فوریت را در مشتری ایجاد می کند و مشتری بالقوه را تشویق می کند تا در بازه زمانی معین شده، به پروپوزال شما پاسخ دهد.

اضافه کردن گزینه امضای دیجیتال به قالب طرح پیشنهادی خود را در نظر بگیرید تا گیرنده بتواند تأیید کند که پروپوزال را دریافت کرده و خوانده است.

تعیین مهلت زمانی برای پاسخ، به این دلیل است که شما نمی خواهید مشتری سال‌ها بعد بازگردد و با فرض اینکه پروپوزال شما همچنان معتبر است، از شما بخواهد تا کار را شروع کنید و مورد تایید است.

پروپوزال خود را از طریق ایمیل ارسال کنید

ارسال پیشنهاد از طریق ایمیل به شما کمک می کند تا یک رابطه حرفه ای با مشتری برقرار کنید. همچنین می‌توانید با استفاده از افزونه‌هایی مانند Boomerang برای Gmail، بررسی کنید که آیا مشتریان، ایمیل شما را باز کرده و روی لینک آن کلیک کرده‌اند یا خیر.

اگر به سراغ یک مشتری سرد می روید، خود را به طور خلاصه معرفی کنید و قصد خود را از انجام پروژه بیان کنید. سپس، خلاصه پروژه را ارائه کرده و فایل PDF پروپوزال را پیوست کنید. همچنین می توانید، نسخه دیجیتال آن را با استفاده از ابزارهایی مانند Bidsketch برای کاربران ارسال کنید.

راه حل دیگر: دانلود رایگان یک قالب پروپوزال طراحی سایت

نوشتن پروپوزال های جدید برای درخواست هر کاربر یک کار چالش برانگیز و زمان بر است. برای تسریع روند، یک قالب پروپوزال برای طراحی سایت را می توانید از اینترنت دانلود کنید و آن را برای خود، سفارشی سازی کنید..

نتیجه گیری

برای یک طراح سایت، یادگیری نحوه ایجاد یک پروپوزال حرفه ای طراحی وب سایت، امری ضروری است. این شما را قادر می سازد تا علاوه بر ارائه خدمات به مشتری، یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد را به مشتریان بالقوه خود ارائه دهید.

برای افزایش شانس خود برای به دست آوردن مشتریان جدید، الگوی پیشنهادی برای طراحی سایت شما باید شامل موارد زیر باشد:

• مقدمه
• نمای کلی صورت مسئله
• پیشنهاد راه حل
• زمانبندی
• تخمین قیمت
• اقدام
• اطلاعات تماس
• شرایط و ضوابط خدمات

امیدواریم منابع و نکات موجود در این مقاله به شما کمک کند تا بتوانید یک پروپوزال حرفه ای برای خود ایجاد کنید که بلافاصله توجه مشتریان را به خود جلب کند. اگر سؤال یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات آن را عنوان کنید.