نکاتی در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

فروشگاه های اینترنتی مشخصه های خاص خود را دارند به طوری که به گونه ای طراحی شده اند تا کاربران تنها یک کار را انجام دهند – خرید آنلاین یا اینترنتی. طراح وب سایتی که می خواهد چنین وب سایت هایی را طراحی کند باید معیارهای فروش اینترنتی گوناگونی را مد نظر داشته باشد.

در این مقاله تلاش ما بر آن است تا نگاهی اجمالی به برخی از جنبه های مهمی که در طراحی یک فروشگاه اینترنتی مد نظر گرفته می شوند بیندازیم.

بسیاری از شماها احتمالا قبلا این سوال در ذهنتان به وجود آمده است که چرا طراحی وب سایتی که یک فروشگاه اینترنتی می باشد با طراحی وب سایت های دیگر متفاوت می باشد.

چنین وب سایت هایی می بایست جذاب، سازمان یافته و منسجم باشند و از رنگ های درستی که مناسب روحیه وب سایت هستند استفاده کنند. نگاهی دقیق تر به فروشگاه های اینترنتی موفق، مفهوم تفاوت های میان فروشگاه های اینترنتی موفق را نشان می کند.

یک فروشگاه اینترنتی باید از مبانی فروش خاصی پیروی کند:

• 1. دادن روحیه نشاط به کاربران حین خرید اینترنتی
  
  
• 2. اطمینان حاصل کنید که وب سایت تان اطلاعات کافی در خصوص اینکه صاحبان این سایت چه کسانی می باشند
  و چرا این وب سایت و صاحبان آن افراد امینی هستند ارائه می دهد.
  
  
• 3. استفاده از سایت باید برای همگان راحت باشد. اگر نیست، خریداران به سمت رقبایتان خواهند رفت.

این اصول، اصول جدیدی نمی باشند. همه ما با این اصول از طریق تجربیات روزمره خود در فروشگاه ها، مغازه ها و مراکز خریدی که منتظر باز شدن درب توسط مشتریان هستند، آشنایی داریم.

معضل اساسی برای یک طراح وب سایت آن است که چطور این روش های فروش مرسوم را در یک وب سایت، فروشگاه اینترنتی، و یک دنیای مجازی به نام اینترنت پیاده سازی کند.

من مطمئنم که همه شما متوجه شده اید که قسمت پخت اکثر شیرینی فروشی ها، در دورترین بخش شیرینی فروشی ها قرار دارند ولی همچنان بوی شیرینی تازه، از درب ورود به مشام میرسد (حتی برخی اوقات، آنها از هواکش هایی برای پخش کردن بوی شیرینی به بیرون استفاده می کنند).

آنها این کار را به عمد انجام می دهند. فروشنده ها از حس بویایی برای جذب مردم و کشاندن آنها به فروشگاه هایشان استفاده می کنند جایی که انواع و اقسام کالاها و اجناس اغوا کننده وجود دارد - همانند همان مثال شیرینی فروشی.

مسیر فرضی در وب سایت شما

این مسیر فرضی چیست و چطور می توان چنین مسیری را در وب سایت تان رسم کرد؟ مسیر، راهی می باشد که بازدید کننده را به سمت عملیاتی که شما دوست دارید بازدید کنندگان انجام دهند، هدایت خواهد کرد... یعنی خرید آنلاین و اینترنتی.

برخلاف مثال شیرینی فروشی، وب سایت ما بو ندارد. در وب سایت ها، فاصله میان هر نقطه تا هر نقطه دیگر، همواره یکسان می باشد، و در نتیجه بر خلاف مثال شیرینی فروشی، خروجی همواره و همیشه دم دست می باشد.

در یک وب سایت، می توان کالاها را در هر زمانی که فکر می کنید مناسب هست به مشتریان خود نشان دهید، ولی این کار را می توان مرحله به مرحله و با آرامش بیشتری انجام داد تا مشتری را بیشتر به هیجان آورید (درست مثل بوی شیرینی در یک شیرینی فروشی).

همانطور که دیده می شود، گذاشتن کالاها در یک فروشگاه اینترنتی، بسیار ساده تر از اجاره کردن جا، باز کردن سوپر مارکت، و قرار دادن کالاها می باشد. ولی با وجود این، فروش اینترنتی بسیار سخت تر از فروش در دنیای واقعی می باشد.

یک فروشگاه اینترنتی که به خوبی طراحی شده است، مشتریان را نهایتا با یک یا دو کلیک به صفحه مناسب هدایت می کند. برخی از طراحان وب سایت از روش هایی استفاده می کنند که در طراحی سایت های غیر فروشگاهی هیچگاه به کار نخواهند رفت.

فروش اینترنتی، فروشگاه اینترنتی نیست!

هر کسی حداقل یک بار هم که شده وب سایت هایی را بر پایه یک متن یا توضیحات، محصولاتی یا خدماتی را می فروشند دیده است. در صفحات این وب سایت ها، تنها لینک هایی به یک یا چند فرم سفارش دیده می شود.

چنین وب سایت هایی که تنها بر پایه یک طومار متن و لینک به صفحه درخواست خرید می باشند، بهترین نوع از فروشگاه های اینترنتی نمی باشند چرا که آنها معمولا تنها یک محصول را می فروشند.

این شیوه به طراحان وب سایت ها اجازه می دهد تا با بزرگ جلوه دادن  موضوع اصل کلیک کردن بر روی لینک خرید، آن را نوعی مزیت نشان دهند.

نشان دادن ویژگی های مختلف محصول به مشتریان تنها راهی زیرکانه برای افزایش شانس کلیک کردن مشتریان بر روی دکمه سفارش خرید محصول، هر چند خط به چند خط می باشد.

چنانچه مشتری در یک مرحله هنوز متقاعد به خرید نشده است، همچنان می تواند به خواندن ادامه دهد و نظرات مشتریان دیگر را نیز در خصوص آن محصول در وب سایت بخواند. چه باور داشته باشید چه باور نداشته باشید، وب سایت های تک مقاله ای هنوز واقعا فروش خوبی دارند.

فروشگاه اینترنتی چیست؟

فروشگاه اینترنتی، باید بیشتر از یک محصول را ارائه دهد. البته افزایش تعداد محصولات، بر پیچیدگی وب سایت نیز می افزاید. فروشگاه های اینترنتی پیچیده، از روش های گوناگونی استفاده می کنند تا بهترین محصولات انتخاب شده را برای ارائه به مشتریان نمایش دهند.

این محصولات انتخاب شده، برای هر مشتری نسبت به مشتری دیگر متفاوت می باشد و به اصطلاح فروشگاه برای هر مشتری شخصی سازی می شود. روش های شخصی سازی، قسمت عمده از یک فروشگاه اینترنتی را تشکیل می دهد.

ولی به هر حال این مطلب خارج از بحث این مقاله می باشد. هوشمندی روش های انتخاب شده برای شخصی سازی یک فروشگاه اینترنتی، تاثیر عمده ای در طراحی آن می گذارد.

اولین سازمانی که از این روش استفاده کرد، amazon.com بود که کتاب هایش را بر مبنای سفارشات گذشته کاربران بازدید کننده و ترکیبی از آمارهایی که در خصوص علایق آن بازدید کننده از کتاب های دیگر و مدت زمان خواندن مقدمه های کتاب های مورد علاقه بازدید کننده، در جلوی چشمانش قرار می داد.

امروزه هدف پیشگویی و خواندن ذهن کاربران است که چه چیزی را در اولین بازدید به مشتریانمان و بازدیدکنندگان ارائه دهیم که دقیقا به دنبال آن است.

طراحی قالب فروشگاه اینترنتی

طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی، طراحی قالب را نیز شامل می شود. یکی از مهمترین موضوعات آن است که چه جایی از صفحه را بازدید کننده در نگاه اول خواهد دید.

تحقیقات زیادی روی این موضوع صورت گرفته است. اکثر این تحقیقات نشان می دهند که در وب سایت های انگلیسی زبان، قسمت وسط سمت چپ به علاوه وسط صفحه و در وب سایت های فارسی زبان، قسمت وسط سمت راست به علاوه وسط صفحه اولین جایی هستند که نگاه های بازدید کننده را به خود جلب می کنند.

با استفاده از این روش، طراحان وب سایت ها تلاش می کنند تا مسیر حرکت چشمان بینندگان را به سوی خود جلب کنند درست همانند همان کاری که یک شیرینی فروش، با بوی شیرینی این کار را انجام می دهد. یک طراح حرفه ای فروشگاه اینترنتی، به خوبی می داند چه طرحی را طراحی کند تا نگاه ها را به سوی خود معطوف کند.

نکاتی برای موفقیت سایت های فروشگاهی

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی: چگونه فروشگاه آنلاین خود را آماده رشد کنید

ضرب المثلی وجود دارد که می گوید اگر در اینترنت نیستید، وجود ندارید. ضرب المثلی که هر روز با تسلط بازارهای اینترنتی بر دنیای خرید، بیشتر از پیش صحیح می باشد.

برای فروشگاه های کوچک، این ضرب المثل باید به این صورت نوشته شود: اگر در حال حاضر یک سایت فروشگاهی ندارید، ممکن است از رسیدن به اهداف درآمدی و دستیابی به پتانسیل کامل خود باز داشته شوید.

طراحی وب سایت فروشگاهی دقیقاً شامل چه چیزی است؟

به زبان ساده، ساخت یک سایت فروشگاهی، فرآیند ایجاد یک فروشگاه آنلاین برای تجارت شما است تا به صورت اینترنتی به خریداران خود بفروشید. برای طراحی یک سایت تجارت فروشگاهی، باید محتوا و محصولات خود را برای نمایش موثر در اینترنت برنامه ریزی، مفهوم سازی و آماده سازی کنید.

فشار فروشگاه های اینترنتی در حال حاضر آغاز شده است، زیرا شرکت های بیشتری و خریداران بیشتری برای خرید خود به فروشگاه های اینترنتی روی می آورند. در سال 2020، فروش آنلاین والمارت تا 97 درصد افزایش یافت. رشد فروش و سود سه ماهه دوم آمازون 40 درصد بود. فقط شرکت های بزرگ نیستند که از اشتهای زیاد مصرف کنندگان برای خرید آنلاین سود می برند. سایت های فروشگاهی کوچکتر مانند نیز در میان سایرین، شاهد رشد دو و حتی سه رقمی درآمدهای اینترنتی خود در مقایسه با سال های قبل بودند.

این سایت های پر فروش چه چیز مشترک دارند؟ طراحی های جدید و مدرن سایت فروشگاهی آنها تنها برای یک چیز بهینه سازی شده است: برای تبدیل کاربران به مشتری و فروش بالا.

در پست به شما خواهیم آموخت که چگونه شما نیز می توانید به مجموعه رو به رشد فروشگاه های کوچک بپیوندید که به طور مداوم اهداف اینترنتی سالانه خود را شکست دهید و از آنها فراتر روید. با ما همراه باشید.

آنچه برای ساخت یک سایت فروشگاهی زیبا (و با کارایی بالا) لازم است

مهم نیست که چه نوع سایت فروشگاهی را می خواهید بسازید، اولین چیزی که نیاز دارید یک پلت فرم فروشگاهی است که به شما در ایجاد بهترین فروشگاه اینترنتی کمک می کند.

سه نوع اصلی از پلتفرم های فروشگاهی در بازار وجود دارد:

• متن باز.
• SaaS.
• تجارت بدون سر.

هر یک از آنها یک جعبه ابزار برای ایجاد یک فروشگاه اینترنتی در اختیار شما قرار می دهد: صفحه ساز، صفحه پرداخت، پیاده سازی درگاه پرداخت و موارد دیگر. تفاوت بین این پلتفرم های فروشگاهی در سطوح زیر است:

• سفارشی سازی.
• عملکرد.
• مجموعه ویژگی های داخلی.
• انعطاف پذیری.

پلتفرم های SaaS تجربه طراحی فروشگاه اینترنتی را ارائه می دهند. شما می‌توانید با استفاده از ویرایشگر بصری از نوع کشیدن و رها کردن در چند ساعت فروشگاهی را طراحی کنید، هر چند که در ازای این سرعت بالا در ساخت فروشگاه، سفارشی‌سازی شما محدود و یا ناتوان در افزودن ویژگی‌های سفارشی خواهید بود.

پلتفرم های متن باز مانند یک بوم خالی هستند که با صرف زمان و تلاش کافی می توان آن را به هر نوع وب سایت فروشگاهی تبدیل کرد. با این حال، شما همه چیز را از ابتدا ایجاد می کنید، به این معنی که باید به یک کدنویس و یک طراح در تماس باشید.

پلتفرم‌های فروشگاهی بدون سر با هدف انعطاف‌پذیری ساخته شده‌اند و به شما این امکان را می‌دهند که تجربه‌های خرید متفاوتی را برای کاربران در هر کجا که باشند ایجاد کنید. چرا به آنها بدون سر گفته می شود؟ به دلیل اینکه آنها برخلاف سایر گزینه‌های فروشگاهی، بخش فرانت را که به سر معروف است از بخش بک اند جدا کرده اند و به شما این امکان را می‌دهند تا پلتفرم خود را در هر زمان بتوانید تغییر دهید. با این حال، این فرایند چندان هم راحت نیست و به فرآیندهای پیچیده نیاز دارد اما کاملا انعطاف پذیر است و قابلیت های زیادی را به توسعه دهندگان خواهد داد.

شما می توانید از بین گزینه های زیر یکی را انتخاب نمایید:

• استفاده از پلتفرم‌های Open SaaS.
  
  
• استفاده از پلتفرم‌های SaaS مانند شاپیفای، که دارای گزینه جدا سازی فرانت از بک اند است، هرچند تماس API با بک اند محدودیت هایی برای توالی ارتباط ها در ثانیه تعریف می کند.
  
  
• استفاده از سایت سازهایی با SaaS مانند Squarespace یا ویکس.
  
  
• استفاده از پلتفرم‌های متن باز مانند مجنتو که ویرایشگر پوسته ندارد یا استفاده از ووکامرس که از نظر فنی یک افزونه فروشگاهی است.

با استفاده از روش های بالا، اختیارات شما برای طراحی سایت های زیبا و منحصر به فرد محدود نمی شود و نیازی به ساخت عملکردهای اصلی فروشگاه خود از ابتدا ندارید.

مهم نیست که کدام فروشگاه ساز را برای راه اندازی انتخاب می کنید، مهم این است که مطمئن شوید انتخاب شما دارای ویژگی های زیر است:

1. ریسپانسیو بودن.

ریسپانسیو بودن و نمایش صحیح در موبایل، برای موفقیت یک وب سایت فروشگاهی بسیار مهم است. بیش از 46 درصد از مصرف‌کنندگان، کل فرآیند خرید خود را (از تحقیق تا خرید) در تلفن‌های هوشمند انجام می‌دهند و حتی حدود 75 درصد اعتراف کرده‌اند که سایت‌هایی را که برای موبایل بهینه‌سازی نشده‌اند، رها می‌کنند. یک پلت فرم فروشگاهی ریسپانسیو می تواند تضمین کند که همه بازدیدکنندگان از همه انواع دستگاه ها به یک اندازه می توانند تجربه کاربری از سایت داشته باشند و هیچ گونه محدودیت برای آنها به وجود نمی آید.

2. فرصت های سفارشی سازی.

"زیبایی" یک ارزیابی ذهنی است. با این حال، وقتی صحبت از طراحی سایت می‌شود، «ظاهر خوب» معمولا به معنای یک چیدمان مناسب، تایپوگرافی و نماد نگاری زیبا، تصاویر واضح و سایر عناصر طراحی در سایت است که فروشگاه شما را از دیگران متمایز می‌کند.

اگر پلتفرم فروشگاهی شما فاقد ویژگی‌های سفارشی‌سازی و تنها محدود به انتخاب از قالب‌های زیبای آماده برای استفاده است، در استفاده از قالبی مشابه با صدها فروشگاه اینترنتی دیگر به دام افتاده اید، و فضای کمی برای نشان دادن تفاوت برند خود دارید.

با نویا سیستم، شرکت ها و سازمان ها می توانند:

• با ویرایشگر یک بصری، و یک سایت ساز، وب سایت خود را کاملا سفارشی کنند.
  
  
• با استفاده از پوسته های ریسپانسیو، فروش موبایل خود را افزایش دهند.
  
  
• سایت خود را با استفاده از ابزارهای مدرن و پیشرفته بسازند.
  
  
• یک تجربه خرید شخصی و جذاب ارائه دهند.
  
  
• با یک تیم حرفه ای طراحی وب سایت ارتباط برقرار کنید.

3. ناوبری یک سایت کاربرپسند.

ناوبری یک اصطلاح در بر گیرنده برای تمام عناصر رابط کاربری است که کاربران می توانند برای دستیابی به اطلاعات خاصی در وب سایت شما، از آن استفاده کنند. ناوبری شامل منوی پیمایش سرصفحه، صفحات دسته بندی محصولات، فیلترها، جستجو در سایت و پاورقی ها می شود. فرض کنید یک پلت فرم فروشگاهی توانایی شما را برای ساخت مسیرهای ناوبری سفارشی محدود می کند. در این صورت، شما با یک وب سایت زیبا اما ناکارآمد مواجه خواهید شد که تعداد کمی از مشتریان مایل به استفاده از آن هستند که نرخ فروش و تبدیل بالایی نخواهد داشت.

یک سایت باکیفیت و ساده برای استفاده می‌تواند تفاوت‌هایی را بین مرور مشتری و خرید مشتری ایجاد کند. طراحی پلت فرم ساده و شهودی به مشتریان این اجازه را می دهد به سادگی و بدون حواس پرتی در سایت به گشت و گذار بپردازند. با ساده‌سازی فرآیند خرید آنلاین، فروش شما بالاتر خواهد رفت.

4. تجربه کاربری رضایت بخش.

لذت، مصرف کنندگان را ترغیب می کند تا خرید خود را تکمیل کنند و سپس مجددا در همان روز یا روزهای دیگر، مجددا خرید کنند. چه چیزی این حس لذت را در خریداران شعله ور می کند و یک برند را به سطح بالایی می برد؟ اگر سایت شما، کاربران را نا امید کنید، بهترین ابزارهای بازاریابی در جهان نیز نمی توانند کمکی به شما کنند. شما تجربه کاربری و لذت را از کاربران گرفته اید.

بسیار خوب، راه حل آن چیست؟ ساخت یک تجربه کاربری کاملا فکر شده (UX).

UX نقش مهمی در حصول اطمینان از اینکه وب سایت شما نه تنها کاربردی، بلکه بصری، قابل اعتماد، کاربر پسند و آسان برای پیمایش است، ایفا می کند. این عوامل لذت تعامل با سایت را افزایش می دهند و مرور را به تجربه لذت بخشی برای کاربران تبدیل می کند.

نرخ تبدیل‌های بالاتر، خریدهای تکراری، نظرات تحسین‌آمیز و توصیه‌های دهان به دهان، اینها خلاصه ای از UX بودند. این موارد قابل توجه هستند و می توانند بین رشد و نزول یک شرکت تفاوت ایجاد کنند.

چگونه تشخیص می دهید که پلتفرم تجارت الکترونیک شما سازگار با تجربه کاربری است؟ در زیر مواردی را که باید برای تجربه کاربری وب سایت خود بررسی کنید را آورده ایم:

• اجزای اصلی رابط کاربری را ارزیابی کنید. وب سایت را مرور کنید تا متوجه شوید که آیا پیمایش را دوست دارید، طرح‌بندی‌ها را موثر و همه عناصر طراحی را بصری و زیبا ببینید.
  
  
• فرصت‌های سفارشی‌سازی را بررسی کنید. هرچه عناصر بیشتری را بتوانید تغییر دهید، UX منحصر به ‌فرد تری را می‌توانید در مقیاس عملیات خود ایجاد کنید. به یاد داشته باشید: چیزی که برای یک فروشگاه کوچک شبیه یک «شروع کننده» خوب به نظر می‌رسد ممکن است برای فروشگاه های بزرگ‌تر نرخ تبدیل بسیار پایینی را ایجاد کند. مطمئن شوید که می‌توانید با تغییر اولویت ‌های خود، عناصر طراحی مختلف را حرکت دهید و یا اضافه یا کم کنید.
  
  
• عملکرد وب‌سایت را اندازه‌گیری کنید. زمان بارگذاری صفحه و سرعت کلی وب‌سایت، یکی از مولفه های UX است. صفحات کند، عناصر طراحی دارای اشکال، و ویدیوهای محصول با بارگیری آهسته اغلب ناشی از یک CMS یا CDN ضعیف و ارائه دهنده میزبانی ارزان یا ضعیف است.

تفاوت‌های طراحی بین سایت‌های فروشگاهی B2C و B2B

برای طراحی یک وب سایت با کارایی بالا، باید مخاطبان هدف خود و بهترین راه رسیدن به آنها را بشناسید. هر دو وب‌ سایت فروشگاهی B2B و B2C دستور کار یکسانی دارند: فروش. اما ابزار رسیدن به این هدف تا حدودی متفاوت است.

• برای شرکت های B2C، آگاهی از برند اولویت شماره 1 است. یک نام تجاری قابل تشخیص (در هنگام انتخاب نام دامنه خود به این موضوع فکر کنید) با حضور آنلاین قوی = سهم بالاتری از کل بازار.
  
  
• برای شرکت های B2B، اولویت اصلی تولید سرنخ یا رضایت کاربری است. با بازاری خاص و چرخه‌های خرید طولانی‌، B2B باید در مدت زمان بسیار طولانی تری بتوانند مشتریان خود را راضی و سرگرم نگه دارند.

بیایید نگاهی به این بیندازیم که این موارد از نظر طراحی به چه معناست.

1. تفاوت در قصد مشتری.

هر دو خرید B2B و B2C توسط یک نیاز تحریک می شوند که آن فروش است. اما انگیزه های اساسی پشت این نیازها متفاوت است.

هدف مشتری B2B اولویت های تجاری است و توسط گروهی از افراد دیگر (نظیر ذینفعان، هیئت مدیره، مشتریان شرکت، کاربران نهایی) تعریف می شود. با توجه به در نظر گیری نظر بسیاری از افراد در این پروسه، زمان‌بندی و تحقیقات محصول معمولا طولانی‌تر است و فهرست الزامات برای ارزیابی محصولات باید دقیق‌تر باشد. به همین دلیل است که وب‌سایت‌های فروشگاهی B2B بیشتر روی تبدیل کاربران برتر و سوق دادن آنها به وسط قیف فروش و تبدیل آنها به مشتریان احتمالی تمرکز می کنند. این کار با استفاده ترکیبی از ابزارهای آنلاین (نظیر بازاریابی ایمیلی، کتاب‌های الکترونیکی، استراتژی های شبکه های اجتماعی) و ابزارهای فروش آفلاین (نظیر مشاوره تلفنی، جلسات حضوری و غیره) به دست می آید.

خریداران B2C بر اساس نیاز فوری، اقدام به خرید می کنند. در حالی که بیشتر افراد به مقایسه مشخصات و قیمت محصول می پردازند، میانگین زمان صرف شده در هر مرحله از این چرخه، عمر کوتاهی دارد. برخلاف خریداران B2B که زمان بیشتری را به ارزیابی و بررسی محصول مبتنی بر داده ها اختصاص می‌دهند، افراد B2C اغلب بر اساس انگیزه عمل می‌کنند و بنابراین پذیرای محرک‌های شناختی مختلف هستند که این محرک ها توسط جهت دهی های فروشنده فعال می‌شوند:

تاکتیک‌های موثر بهینه‌سازی برای نرخ تبدیل، که توسط فروشگاه های کوچک B2C استفاده می‌شوند، از این جهت دهی ها در طراحی استفاده می‌کند تا تصمیمات خرید را تحت تأثیر قرار دهند.

2. فرآیند خرید.

در یک فرآیند خرید، افراد زیادی از جمله کاربران نهایی و مسئولان خرید شرکت ها، مدیران و تصمیم گیرندگان خرید، در فرآیند خرید B2B درگیر هستند. وب‌سایت فروشگاهی ابزار تسهیل‌کننده‌ای است که باید از طریق محتوا و ابزارهای تعاملی، و نیز با کمک ابزارهای بازاریابی، نشان دهید که چگونه محصولات شما می‌توانند تمام نیازهای یک سازمان را برآورده کنند. به یاد داشته باشید: هدف نهایی شما در ابتدا، تولید سرنخ یا رضایت کاربران است، نه فروش فوری.

در فضای B2C، تصمیمات خرید اغلب احساسی و رویداد محور هستند. دستگاه قهوه سازم خراب است. من به یک دستگاه جدید نیاز دارم. وای خدا، این کفش ها چه زیبا به نظر می رسند. از کجا می توانم یکی از آنها را خریداری کنم؟ این ها چیزهایی است که در ذهن مشتری است.

اکثر مصرف کنندگان B2C در پیش زمینه در وضعیت جستجوی محصول و ارزیابی آنها هستند. و وقتی به یک پیشنهاد خوب می رسند، تقریبا آماده هستند تا آن را قاپ بزنند. از این نظر، وب‌سایت‌ های فروشگاهی B2C باید یافتن محصولات را برای کاربران آسان کنند و به این احساس فوریت در آنها، کمک کنند.

3. تجربه کاربری.

تجربه کاربری برای خریداران B2B و B2C به یک اندازه ضروری است، اما باید تفاوت در قصد و فرآیند خرید را در نظر بگیرید. گروه نیلسن، پنج تفاوت مهم در الزامات UX برای وب سایت های B2B و B2C بیان کرده است که در زیر خواهیم آورد:

• 1. طراحی B2B باید محتوای طولانی تری را در خود جای دهد تا از تصمیم گیری طولانی و فرآیند فروش طولانی پشتیبانی کند.
  
  
• 2. تمام محتوای B2B باید با دو مخاطب هدف صحبت کند - تصمیم گیرندگان اصلی و کاربر نهایی خرید کننده.
  
  
• 3. اطلاعات محصول B2B باید طولانی تر و جامع تر باشد و شامل یک نمای کلی واضح از طریقه مصرف، قابلیت ها و الزامات قانونی باشد.
  
  
• 4. مشتریان B2B و B2C هر دو نسبت به قیمت آگاه هستند. اما سناریوهای قیمت گذاری B2B پیچیده تر هستند. به خریداران B2B تنوع محدوده قیمت، قابلیت پرداخت در ازای استفاده، یا امکان محاسبه قیمت از طریق یک ماشین حساب را برای تسهیل در تصمیم‌گیری ارائه دهید.
  
  
• 5. مانند فروشگاه‌های B2C، وب‌سایت‌های B2B از طیف وسیعی از مشتریان که متفاوت در اندازه، صنعت و بودجه عملیاتی هستند را پشتیبانی می کند. بنابراین، وب‌سایت‌های B2B باید یک ناوبری متنوع‌تر و مبتنی بر مخاطب، طراحی کنند تا برای همه کاربران مناسب باشد.

هنگام طراحی یک پلت فرم فروشگاهی، یک سازمان B2B باید تمام تلاش خود را برای بهبود ظاهر طراحی وب سایت خود انجام دهد تا استثنایی ترین تجربه کاربری ممکن را ارائه دهد. این کار را می توان از طریق موارد زیر انجام داد:

• استفاده آسان. همه چیز در وب سایت باید به راحتی پیدا شود. سرعت و راحتی که مشتری می تواند سایت را مشاهده کند برای فرآیند خرید ضروری است.
  
  
• لوگوی شرکت ها و نظرات دیگران. مجموعه متنوعی از نظرات مشتریان و لوگوی دیگر شرکت ها می‌تواند با ارائه اطلاعاتی که آنها می‌توانند به آنها اعتماد کنند کمک کند.

Call to Action (CTAs).یک مشتری به یک محصول علاقه مند است، بسیار خوب. او چه کاری باید انجام دهد؟ ایجاد CTA های کالیبره شده که توجه را به خود جلب کند و بتواند مصرف کنندگان را در جهت درست راهنمایی کند، منجر به تولید سرنخ یا مشتری راضی و افزایش سودآوری می شود.

مزایای استفاده از نویا سیستم برای طراحی سایت

در زیر مزایای استفاده از ما برای طراحی سایت فروشگاهی را آورده ایم:

1. انعطاف پذیری در طراحی.

وب سایت فروشگاهی زیبا یا کاربردی؟ با نویا سیستم هر دو را دریافت می کنید.

طراحی وب سایت فروشگاهی را همانند ساختن یک خانه در نظر بگیرید. ابتدا باید ملات و دیوارهای بیرونی قوی ایجاد کنید. نویا سیستم "آجر" فنی را در اختیار شما قرار می دهد تا در هسته عملیات آنلاین خود قرار دهید، سایت سازی بدون نیاز به دانش برنامه نویسی یا طراحی سایت در اختیارتان قرار خواهد داد، امنیت فروشگاه اینترنتی شما را تضمین خواهد کرد، و بهینه سازی های مناسب برای سایت شما را انجام خواهد داد. شما می‌توانید «آجر»های مختلف را با هم ترکیب کنید و یک خانه کوچک یا یک عمارت پنت هاوس 6 خوابه با آنها بسازید.

ما همچنین در مورد طراحی داخلی یا فرانت اند، شما را محدود نمی کنیم. شما می توانید بدون صرف نظر از سئو، قابلیت استفاده یا امنیت، ظاهری کاملا سفارشی بر روی برند خود به وب سایت خود ایجاد کنید.

2. معرفی بیش از 150 قالب فروشگاهی برای استفاده.

اگر دوست ندارید طراحی گرافیک فروشگاه خود را از ابتدا انجام کنید، می توانید نگاهی به قالب های فروشگاه بیندازید. با بیش از 150 طرح منحصر به فرد، مطمئنا چیزی را پیدا خواهید کرد که چشم شما را راضی کند. گزینه ها را می توانید بر اساس نوع صنعت، نوع محصول یا دسته بندی، مرور کنید. همچنین می‌توانید بهترین قالب های فروشگاهی را که توسط کارکنان ما انتخاب شده‌اند، مرور کنید. ما می توانیم به شما پیشنهاد خود را برای انتخاب تم بدهیم.

کلیه تم ها واکنش گرا، سازگار با موبایل و منطبق بر سئو هستند و از نظر قابلیت استفاده برای کاربران، بهینه شده اند. استفاده از یک تم از پیش ساخته شده میانبری برای طراحی یک وب سایت فروشگاهی با هزینه کم است.

3. فرصت های سفارشی سازی.

در صورتی که بخواهد یک تجربه تجارت الکترونیک سفارشی داشته باشید، نیاز به سفارشی سازی است. این کار از طریق CMS های سفارشی ادغام‌ آن با افزونه‌های شخص ثالث صورت می گیرد. به طوری که فروشگاه ساخته شده کاملا مناسب برای موتورهای جستجوگر خواهند بود.

4. ابزارهای مدیریت فروشگاه بدون کد.

اگر به یک عملکرد ساده تر اما همچنان قوی نیاز دارید، ما آن را نیز ارائه می دهیم. از سایت سازهایی که ما آن را از پیش ساخته ایم می توانید استفاده کنید. با استفاده از عناصر طراحی از پیش ساخته شده، می‌توانید به سرعت لیستی از محصولات خود را در سایت قرار دهید، و جلب توجه اولیه و کلیک را بدون نوشتن یک خط کد ایجاد کنید. برای خود تجربه کاربری را تعریف کنید، و بازاریابی محتوایی خود را با ساخت صفحات جدید و بدون تماس با تیم توسعه، ارتقا دهید.

5. عملکرد و امنیت وب سایت.

هیچ چیز برای موفقیت یک پلتفرم آنلاین به اندازه عملکرد آن ضروری نیست. نویا سیستم با در نظر گرفتن این ایده، پلتفرم فروشگاهی خود را از طریق سرعت فوق العاده سریع، پهنای باند بی نظیر و چندین لایه امنیتی ایجاد می کند.

شرکت ها باید زمان بیشتری را برای فروش خود و زمان کمتر را برای نظارت و نگهداری سایت خود صرف کنند. نویا سیستم با استفاده از قدرت Google Cloud Platform، چندین لایه امنیتی و سریع را ارائه می دهد.

تمام این سرعت و امنیت در صورتی که فروشگاه بدون توجه به خطاهای شبکه یا مشکلات میزبانی از کار بیفتد، معنایی ندارد. شرکت ها با استفاده از نویا سیستم نباید نگران این موضوع باشند، زیرا پلتفرم فروشگاهی ما می تواند در صورت اتصال به یک سرور قوی، میانگین آپ‌تایم بیش از 99.99% را برای شما تضمین کند.

6. تخصص تجارت الکترونیک.

ساختن یک پلتفرم فروشگاهی می تواند مشکل باشد، و بدون کمک متخصصان، پروژه ای است که می تواند به سرعت به شکست بیانجامد. رمز موفقیت در آن چیست؟ داشتن درک کامل از ابزارهایی که با آنها کار می کنید.

شما نباید نگران چیزی باشید، چون بخش اعظم کار را ما با تخصص خود برای شما انجام خواهیم داد. و هر زمان نیاز داشته باشید آماده پشتیبانی و پاسخگویی هستیم. با توصیه‌های ارزشمند خود به شما در زمینه تجارت الکترونیک، متعهد هستیم که در کنار کسب و کار شما ایستاده ایم.

چک لیست طراحی وب سایت فروشگاهی 9 مرحله ای

حتی با بهترین ابزارها، فرآیند طراحی می‌تواند به راحتی بدون یک نقشه راه روشن از مسیر خارج شود. برای راه اندازی فروشگاه الکترونیکی خود به چه چیزهایی نیاز دارید؟

1. صفحه اصلی.
2. صفحات دسته.
3. صفحات فرود محصول.
4. صفحه تسویه حساب.
5. درباره ما.
6. موتور جستجوی در سایت.
7. فرم‌های ثبت نام و ورود به حساب.
8. فرم اشتراک ایمیل.
9. شرایط قانونی.

بیایید یک به یک به همه اینها بپردازیم.

1. صفحه اصلی.

صفحه اصلی اولین نقطه تماس بین شما و یک مشتری بالقوه است - می توانید آن را به عنوان یک فروشگاه دیجیتال برای تجارت آنلاین خود در نظر بگیرید. شما تقریبا سه ثانیه زمان دارید تا برای ایجاد یک تأثیر خوب روی کاربران، تلاش کنید. بنابراین باید در انتخاب های طراحی خود در صفحه اصلی یک استراتژی مشخص داشته باشید.

صفحات اصلی فروشگاه با عملکرد بالا معمولا عناصر زیر را به اشتراک می گذارند:

• مجموعه واضحی از دسته بندی های محصولات، در قسمت سرصفحه یا نوار کناری.
  
  
• تصاویر اسلایدی (یا لغزنده) که محصول اصلی یا پیشنهادات فعلی را نشان می‌دهد.
  
  
• نمایش بهترین محصولات، محصولات پیشنهاد شده، محصولات پر فروش، محصولات جدید، محصولات محبوب.
  
  
• نمایش محصولات پیشنهادی دیگر به کاربران در یک بخش تاشو برای حفظ فضای اشغال شده.

هر چند ساختار فوق زمخت و خشک نیست اما باید بدانید که دو عامل باید روی ظاهر صفحه اصلی سایت شما تاثیر گذار باشند: صنعت شما و تمایلات مشتریان شما..

2. صفحه دسته بندی ها.

صفحات دسته بندی به سازماندهی همه محصولات شما و تسهیل در یافتن محصولات، کمک می کند. کاربرانی که نمی توانند محصول مورد نظر خود را در سایت پیدا کنند، به خصوص در دستگاه های تلفن همراه، نیاز به اطلاعات فوری دارند. بنابراین باید با دادن دسترسی سریع به دسته محصولاتی که آنها نیاز دارند، به آنها در یافتن محصولات کمک کنید.

جدا از اینکه دسته بندی برای تجربه کاربر بسیار مهم است، صفحات دسته بندی باید برای موتورهای جستجوگر بهینه شوند. هرگونه اشتباهی در این خصوص می تواند به سرعت منجر به تولید محتوای تکراری شود و رتبه شما را در نتایج جستجو کاهش دهد. بنابراین اطمینان حاصل کنید که هر صفحه دسته بندی شما شامل موارد زیر است:

• دارای یک آدرس اینترنتی مشخص و مناسب از نظر سئو است.
  
  
• دارای مطالب منحصر به فرد برای توضیحات دسته است.
  
  
• منطبق با معماری کلی سایت شما است.
  
  
• دارای فیلترهای اضافی برای مرتب سازی پیشنهادات محصول است.

3. صفحه محصول.

طراحی صفحه محصول برای یک سایت فروشگاهی بسیار مهم است. چه تی شرت بفروشید و چه لاستیک، اگر لیست های شما جذاب به نظر نرسند، ترافیک و نرخ تبدیل شما هرگز بالا نمی رود. حداقل اینکه، صفحه محصول شما باید دارای ویژگی های زیر باشد:

• استفاده از عکس(های) محصول با کیفیت بالا
  
  
• مشخصات محصول: نام، رنگ، اندازه ها، قیمت ها، ویژگی های کلیدی.
  
  
• دکمه خرید و دکمه افزودن به لیست علاقه مندی.
  
  
• توضیحات محصول.
  
  
• نظرات کاربران درباره محصول.
  
  
• نمایش محصولات مرتبط و نمایش محصولات پرفروش از همان دسته.

سپس می‌توانید آن را با برخی ویژگی‌های دیگر ترکیب کنید، تایمرهای شمارش معکوس، نمایش‌های ویدیویی یا درصد تخفیف، موجودی در انبار، هشدارهایی نظیر: تنها 1 عدد در انبار موجود است و موارد دیگر.

4. صفحه پرداخت.

عوامل زیادی می توانند مشتری را ترغیب کنند تا سبد خرید خود را رها کند:

بهبود ظاهر و جریان صفحه پرداخت شما می تواند از بسیاری از این موارد جلوگیری کند.

• «تسویه حساب مهمان» را برای خریدارانی که برای اولین بار خریداری می کنند فعال کنید و از آنها بخواهید پس از تکمیل خرید، یک حساب کاربری ثبت کنند.
  
  
• تعداد فیلدهای فرم مورد نیاز برای ثبت نام یا سفارش را کاهش دهید. به طور متوسط، وب سایت های فروشگاهی دارای 12.8 فیلد برای پر کردن از سفارش تا پرداخت هستند. اما شما تمام داده های مشتریان مورد نیاز خود را در فیلدهایی با تعداد 6 الی 8 عدد، جمع آوری کنید.
  
  
• همه روش های پرداخت خود را به وضوح لیست کنید. پرداخت در محل، پرداخت آنلاین، پرداخت از طریق حساب کاربری یا موارد دیگر

6. موتور جستجو در سایت.

یک موتور جستجو در سایت برای دوام طولانی مدت یک وب سایت فروشگاهی، هم برای مشاغل بزرگ و هم برای کسب و کارهای کوچک بسیار مهم است. ایجاد سفری تا حد امکان ساده و کارآمد برای مشتری، اولویت هر کسب و کاری است. یک موتور جستجو در سایت، سفر مشتری را تسریع می کند و به آنها اجازه می دهد نتایج خود را سریع و بدون دردسر پیدا کنند.

برای ایجاد یک تجربه جستجوی عالی در سایت لازم است تا موارد زیر را در نظر داشته باشید:

1. نوار جستجو را در جلوی چشم قرار دهید و یافتن آن را آسان کنید.
   
   
2. پیشنهاد تکمیل خودکار متن تایپ شده کاربر.
   
   
3. نتایج جستجو را برای اشتباهات تایپی کاربر ارائه کنید.
   
   
4. نتایج جستجو را با استفاده از تجزیه و تحلیل، شخصی سازی کنید.
   
   
5. از جستجوهای تصویری همراه با جستجوهای متنی پشتیبانی کنید.

شرکت ها نباید کاربران تلفن همراه را هنگام ایجاد یک موتور جستجو در سایت فراموش کنند. قابلیت های جستجوی یک سایت فروشگاهی باید با نمایش روی موبایل سازگار باشد و بتواند صفحات نمایش کوچکتر را نیز مدیریت کند.

7. فرم های ثبت نام و ورود به حساب.

بیش از حد از فرم های ورود استفاده نکنید. آنها باید کوتاه، چند مرحله ای و بدون اصطکاک باشند.

از خریدار بخواهید ابتدا اطلاعات اولیه (ایمیل، نام کاربری یا رمز عبور) را ارسال کند یا حتی با یکی از حساب های کاربری خود در گوگل یا فیسبوک وارد شود. به یاد داشته باشید، هر مرحله اضافی در طول ثبت نام، شانس ریزش را افزایش می دهد. منتظر بمانید تا جزئیات ارسال شود و صورتحساب را پس از تکمیل ثبت نام برایش ارسال کنید. به کاربران گزینه ای برای ذخیره و استفاده مجدد از اطلاعات خود در یک دفترچه آدرس ارائه دهید (برای راحتی).

یک فرم لاگین خسته کننده و بیش از حد پیچیده می تواند مشتری را حتی قبل از اینکه خریدی انجام دهد، از سایت بیزار کند و از حضور طولانی مدت مشتری جلوگیری کند.

8. فرم خبرنامه ایمیل.

یک کمپین بازاریابی ایمیلی تجارت الکترونیک که به خوبی اجرا می شود می تواند ترافیک مکرر را به وب سایت شما برساند و نرخ تبدیل ها را به حداکثر برساند. با این حال، قبل از بازاریابی، باید لیست ایمیل خود را بسازید.

برای ثبت اشتراک بیشتر، خبرنامه خود را در صفحه اصلی قرار دهید و یک نسخه sticky یا پاپ آپ آن را در قسمت پاورقی نگه دارید. برای حفظ خریدارانی که برای اولین بار خرید می‌کنند، می‌توانید برای اشتراک تخفیف کوچکی نیز اعمال کنید.

9. الزامات قانونی.

قبل از راه‌اندازی یک وب‌سایت فروشگاهی، باید مطمئن شوید که از نظر قانونی همه کارها را انجام داده اید. از دریافت اینماد برای وب سایت خود گرفته تا گرفتن درگاه بانکی، و مواردی از این دست. مقررات اخیر مانند گرفتن اینماد و اخذ درگاه بانکی، به طور پیوسته در حال تغییر است. برای داشتن یک درگاه بانکی، شما ابتدا باید برای سایت خود اینماد تهیه کنید. و پس از آن اقدام به دریافت درگاه بانکی کنید. توجه داشته باشید که این پروسه ممکن است هفته ها به طول بیانجامد. برای گرفتن اینماد، نیاز است تا سایت را ساخته و رونمایی کرده باشید. بنابراین سعی کنید کارها را موازی با هم جلو برید تا بتوانید اتلاف های زمانی را به خوبی مدیریت کنید.

سوای اینها، کلیه سایت های فروشگاهی باید قوانینی برای شرایط خدمات و سرویس های خود، شرایط بازگشت وجه، شرایط مرجوع کردن کالا، و قوانین ثبت نام، حفظ اسرار کاربران و مواردی از این دست را در سایت خود داشته باشند.

برای اطمینان از انطباق، قبل از راه اندازی سایت، هر شرکت باید این سه مورد را آماده کند:

1. خط مشی رازداری
2. شرایط و شرایط
3. سلب مسئولیت

اینها می تواند به جلوگیری از مسائل حقوقی که ممکن است به وجود بیاید کمک می کند و به طور واضح به مشتریان شما در مورد پایبندی شما به قوانین اطلاع می دهد.

10 توصیه کارشناسان در مورد طراحی سایت های فروشگاهی

تا به اینجا ما به شما نشان داده ایم که طراحی یک سایت فروشگاهی موفق به چه صورت است و به چه صفحاتی نیاز دارد.

ما از دید طراحان و توسعه دهندگان به سایت های موفقیت نگاه کردیم. اکنون بیایید از دید صاحبان فروشگاه ها به قضیه بپردازیم.

1. آن را ساده نگه دارید.

مسیر خرید باید بلافاصله برای مشتری آشکار شود. قبل از افزودن یک عنصر طراحی جدید به صفحه، از خود بپرسید: آیا این به خریداران و کاربران کمک می‌کند یا مانع از آن می‌شود؟

بهتر است با حداقل صفحه فرود شروع کنید. سپس با کسب اطلاعات بیشتر در مورد رفتارها و تمایلات مخاطبان، عناصری دیگر برای سوق دادن کاربران به خرید اضافه کنید.

2. نرخ فروش متناسب با رضایت کاربران است.

تجربه کاربری خوب، لذت تعامل با برند شما را افزایش می دهد. در مقابل، اشتباهات طراحی این حس خوب را از بین می برد.

پس از اتمام طراحی اولیه، هر صفحه را بررسی کنید تا تعیین کنید کجا می توانید اصطکاک را حذف کنید و لذت بیشتری برای بهبود نرخ تبدیل فروشگاه خود به آن اضافه کنید.

3. یک فروشگاه سفارشی از شما در برابر رقبا محافظت می کند.

نام تجاری دارایی قدرتمندی برای ایجاد ارتباطات عاطفی با مخاطبان و تبدیل آنها به طرفداران خود است. از هر پنج مشتری، چهار نفر تمایل بیشتری برای تبلیغ یک برند محبوب و قدیمی دارد.

با ایجاد یک تجربه خرید متمایز در فروشگاه اینترنتی، جایگاه خود را به عنوان یک برند مورد علاقه به مدت طولانی، ایمن می کنید.

4. یک تجربه کاربری خوب همیشه باید در اولویت باشد.

قیمت‌های جذاب، تبلیغات جذاب و بنرهای جذاب هنوز هم مهم هستند، اما اگر UX کلی بد باشد، اثربخشی آنها کاهش می‌یابد. ابتدا روی اطمینان از قابلیت استفاده و عملکرد بالای وب سایت تمرکز کنید، سپس روی عناصر طراحی گرافیک کار کنید.

5. از زیبایی سادگی، در طراحی استفاده کنید.

در حال حاضر، طراحی تخت به یک نگاه «کلاسیک» در سراسر وب تبدیل شده است - و دلیل خوبی هم برای آن وجود دارد: سادگی. اصول اصلی طراحی مسطح عبارتند از:

• اطلاعات محصول را در یک صفحه با جدا سازی آنها در برگه ها انجام دهید.
  
  
• حذف صفحات غیر ضروری و ادغام آنها با هم. به عنوان مثال نیازی به نمایش محصولات پر طرفدار در یک صفحه جداگانه نیست. آن را در برگه یا اسلایدها در صفحه اصلی نمایش دهید.
  
  
• استفاده از الگوهای آشنا که به ما در درک سریع و مقرون به صرفه کمک می کند.

همه این عناصر به یک تجربه فروشگاهی خوب منجر می شوند.

6. متمایز باشید.

فضای تجارت الکترونیک سال به سال شلوغ تر می شود. برندسازی، نمادنگاری، ویژگی و امکانات وب‌سایت و رضایت کاربر، باید به طور مشترک ارزش پیشنهادی منحصر به فرد شما را تقویت کرده و کسب و کار تجارت الکترونیک شما را از رقبا متمایز کند.

7. هنگام طراحی وب سایت ها، نظرات مشتریان را در آن بگنجانید.

از نظرات مشتریان در طراحی خود استفاده کنید. چرخه عمر مشتری خود را مطالعه کنید، عادات مرور آنها را تجزیه و تحلیل کنید، اگر در حال طراحی مجدد هستید، تست هایی را برای اندازه گیری میزان قابلیت استفاده روی سایت انجام دهید . تا جایی که می توانید درباره عادات گشت و گذار کاربران روی سایت بیاموزید، سپس آن یافته ها را در طراحی خود بگنجانید. طراحی فروشگاه اینترنتی شما باید برای مخاطب هدف شما جذاب باشد، نه اینکه فقط از نظر زیبایی برای شما خوشایند باشد.

8. خریدار را راهنمایی کنید.

وب سایت های فروشگاهی بزرگ به صورت بصری مشتری را در طول سفر خود هدایت می کنند. هر عنصر یک نقش استراتژیک در آن فرآیند، بازی می کند. وجود یک ابزار راهنمای تصویری در کنار متنی برای توضیحات خدمات، می تواند مفید باشد و نرخ تبدیل فروش را بالاتر برد.

اگر نیاز به توضیح هر مرحله جدید دارید، طرح انتخابی برای برند شما کار نمی کند.

9. مشتریان خود را مجبور به فکر کردن نکنید.

یافتن محصولات و خرید آنلاین باید بصری باشد. از طریق نوارهای پیمایش، معماری ساده و عملیات راحت، برای هر بازدیدکننده یک مسیر روشن برای خرید ارائه دهید. با به حداقل رساندن عملیات تفکر در خریدار در هر مرحله به سمت خرید، شانس تبدیل را افزایش می دهید.

10. اطلاعات و بازخورد مشتری را مستقیما از او پرس و جو کنید.

با بسیاری از بهترین شیوه های تجارت الکترونیک مختلف در سراسر اینترنت، ممکن است استفاده از هر یک وسوسه انگیز باشد. اما زیادی هر چیزی، همیشه خوب نیست. چیزی که در یک وب سایت کار می کند لزوما در سایت دیگر کار نخواهد کرد.

به‌عنوان یک صاحب کسب ‌و کار، تصمیمات بر سر طراحی خود را بر اساس داده‌های دست اول از مشتری و بازخوردها آنها قرار دهید تا آنکه ببینید دیگران چه کار می کنند. به این ترتیب، شما یک تجربه کاربری منحصر به فرد ایجاد می کنید که در بین مخاطبان هدف شما اثر می گذارد و آنها را به برند شما وفادارتر می کند.

نتیجه گیری و کلام آخر

ساخت یک وب سایت فروشگاهی ساده تر از قبل شده است. دیگر این فرآیند بیش از حد فنی و سخت نیست که بسیاری از شرکت های بزرگ و کوچک را از مشارکت در بازار آنلاین باز می داشت.

طراحی وب سایت فروشگاهی حرفه ای در حال حاضر، حول محور عملکرد و تکرار است. با صفحات ضروری شروع کنید و نمونه های اولیه را سریع طراحی کنید. آنها را با تیم خود آزمایش کنید تا همسان سازی کنید. یک ظاهر جدید راه اندازی کنید و بینش های دست اول را از مشتریان خود جمع آوری کنید. بین بهینه سازی برای فروش بیشتر، طراحی صفحات فرود محصولات و تبلیغات فصلی، شما همیشه کارهای "طراحی" زیادی در دست خواهید داشت.

نویا سیستم کل این فرآیند را با یک پلتفرم ساده می کند که به شما امکان می دهد همزمان با رشد، بتوانید آنها مقیاس کنید و به شما امکان می دهد محصولات خود را به نمایش بگذارید و فروشگاه خود را با راحتی و آسودگی اداره و مدیریت کنید.

با الزامات کاربردی و عملکردی که نویا سیستم از سر راه برداشته است، می توانید بر روی بخش خلاقانه فرآیند تمرکز کنید و با هر تغییر در طراحی، عملکرد آن را بهتر کنید.

با تیم فروش ما صحبت کنید تا بیاموزید که چگونه نویا سیستم می تواند به فروشگاه آنلاین شما برای رشد کمک کند.

سؤالات متداول برای وب سایت های فروشگاهی

روندهای فعلی برای طراحی وب سایت های فروشگاهی چیست؟

مانند بسیاری از مواردی که به صورت آنلاین متمرکز شده اند، روندهای طراحی وب سایت فروشگاهی از گرایش های حوزه فناوری پیروی می کنند.

رسانه های اجتماعی بر ارتباطات آنلاین تسلط دارند و به زودی همین کار را با فضای تجارت الکترونیک انجام خواهند داد. از تجربیات شخصی کاربر گرفته تا طراحی های تعاملی. وب سایت های فروشگاهی ممکن است به زودی حتی بیشتر از چیزی که امروز می بینید، با تجارت اجتماعی در هم آمیخته شوند.

چه چیزی باعث یک طراحی خوب برای وب سایت های فروشگاهی می شود؟

طراحی های خوب برای وب سایت فروشگاهی بلافاصله قابل مشاهده هستند. آنها معمولا بر پنج عنصر کلیدی متکی هستند:

• گرافیکی زیبا.
• گشت و گذار در آن راحت باشد.
• ساختار منسجم و دسته بندی های منطقی.
• صفحات بهینه شده برای محصولات.
• تسویه حساب و پرداخت آسان.

در حالی که ممکن است به اندازه کافی ساده به نظر برسند، اما اغلب اینطور نیست. سایت شما ممکن است قابلیت های ناوبری ساده ای داشته باشد، اما اگر صفحات شما زشت باشند، مشتریان را برای مدت طولانی در آن نگه نخواهید داشت. هر یک از این پنج عنصر برای ایجاد یک سایت فروشگاهی با کیفیت، به یکدیگر متکی هستند.

آیا فروشگاه های کوچک تجاری به عناصر طراحی خاصی نیاز دارند؟

صرف نظر از اینکه فروشگاه شما سالانه هزاران مشتری را مدیریت می کند، طراحی با دقت و تخصص، در حفظ یا ارائه رشد بسیار ارزشمند است. فروشگاه های کوچک تجارت الکترونیک باید تجربه کاربر را به همان شیوه ای که سایت های فروشگاهی بزرگتر انجام می دهند در اولویت قرار دهند. به این معنی که باید از طراحی های ریسپانسیو و سازگار با موبایل و اطمینان از دسته بندی های مناسب و ناوبری راحت و بصری استفاده کنند.

سیستم های پرداخت متنوع می توانند نقش مهمی در خرید آنلاین، حتی برای کسب و کارهای آنلاین کوچک داشته باشند. سازمان‌های کوچک‌تر می‌توانند با سرمایه‌گذاری روی تصاویر با کیفیت بالا و حمایت از روش‌های پرداخت مختلف، سایت‌های خود را برای خریداران احتمالی جذاب‌تر کنند.

آیا فروشگاه های بزرگ اینترنتی به عناصر طراحی خاصی نیاز دارند؟

برای فروشگاه‌های بزرگ اینترنتی، به راحتی می‌توان روی موفقیت‌های فعلی خود تکیه کنند. با این حال، یک رویکرد فعال برای ناوبری و مدیریت سایت برای سودآوری پایدار حیاتی است.

سازمان‌ها، حتی سازمان‌های بزرگ‌تر، باید زمان بیشتری را صرف تعیین دسته بندی های بهینه برای نمایش محصولات خود کنند و گروه‌ها و زیرگروه‌های مختلف دسته‌بندی محصولات را برای سرعت بخشیدن به یافتن محصولات ایجاد کنند. سرمایه‌گذاری در جستجوی قدرتمند محصول در سایت که از گزینه‌های مختلف فیلتر پشتیبانی می‌کند - بر اساس قیمت، نوع محصول، اندازه، رنگ، فصل و غیره - طبیعتا باید یافتن محصولات را آسان تر کند، نه اینکه به دلیل حجم زیاد گزینه های فیلتر، احساس غرق شدن را به کاربران بدهد.

آیا فروشگاه های اینترنتی B2B مشابه فروشگاه های اینترنتی B2C طراحی می شوند؟

فروشگاه های اینترنتی B2B از الگوهای طراحی UX مشابه فروشگاه های اینترنتی B2C استفاده می کنند، اما ساختار آنها تا حدودی متفاوت است. از آنجایی که چرخه فروش در B2B طولانی‌تر است، این فروشگاه‌ها بیشتر بر طولانی مدت تمرکز می‌کنند تا جذب و فروش فوری به عنوان فروشگاه‌های B2C.

برخی از عناصر کلیدی طراحی برای یک فروشگاه اینترنتی B2B عبارتند از:

• صفحات فرود محصول طولانی‌تر، دارای ویدئوهای نمایشی و توضیحات جامع برای محصول.
  
  
• فرم‌های CTA برای درخواست نسخه نمایشی محصول، برنامه‌ریزی تماس و غیره.
  
  
• فرم‌های طولانی‌تر را برای ارسال سفارش در نظر می گیرند، نظیر حداقل مقدار سفارش، ارائه طرح‌های پرداخت و ماشین‌حساب محاسبه قیمت برای سفارش‌هایی با حجم بالا.

چنانچه قصد دارید تا یک فروشگاه اینترنتی برای کسب و کار خود باز کنید یا قبلا چنین فروشگاهی را دارا می باشید، اطمینان حاصل کنید که مبانی فروش آنلاین و اینترنتی را به خوبی می دانید. با یک طراح وب سایت مجرب مشورت کنید. ترجیحا شخصی که تجربه ای طولانی در فروشگاه های اینترنتی دارد.

همچنین می توانید برای برپا سازی یک فروشگاه اینترنتی، با ما تماس بگیرید. برای ارسال درخواست خود اینجا کلیک نمایید.