15 اشتباه رایج در طراحی سایت
در این مقاله با هدف احترام به کاربر و تبیین این مطلب که سایت طراحی شده برای کاربر باید ساخته شود و راحتی و احترام به او در نظر گرفته شود، سعی بر آن است که به اشتباهات فاحش و کسالت بار در طراحی سایت که باعث بی علایقی کاربران و سرگردانی آنها در هنگام بازدید سایت شما، اشاره نماییم و بگوییم این اشتباهات می تواند وفاداری ویزیتور را نسبت به سایت شما از بین برده و ماندگاری سایت شما را در ذهن او کاهش دهد.
1- استفاده از فونت کوچک
هرگز از فونت های کوچک در طراحی استفاده نکنید. یکی از خاصیت های سایت های جدید داشتن نوشته ها با فونت های درشت و نیز داشتن منوهای درشت می باشد. اصولا نسل جدید وب سایت ها به سمت درشتی و وضوح سوق یافته اند و یکی از ویژگی های آنها، داشتن قلم های درشت برای متن، منوها و تیترها می باشد.
2- قابلیت تغییر سایز قلم یا فونت
قرار دادن قابلیت تغییر سایز فونت و یا تغییر نوع قلم یکی از قابلیت هایی است که احترام شما را به کاربر نشان می دهد. قابلیت تغییر سایز، فونت را در طراحی سایت، برای کسانی که مایل به درشت شدن نوشته ها دارند، امکان پذیر می کند.
کاربران مسن، کسانی که چشمان بسیار ضعیف دارند، و افرادی که مایلند متن و محتوا را با قلم درشت بخوانند می توانند از این قابلیت به خوبی استفاده و بهره جویند.
3- استفاده از موزیک در پس زمینه
از موزیک پس زمینه هرگز استفاده نکنید. بسیاری از کاربران از این کار راضی نیستند و بازدید سایت شما برایشان عذاب آور خواهد شد.
طراحی سایت شما باید به گونه ای باشد که نظر همه نوع سلیقه ای را جلب نماید.
قرار دادن موزیک در پس زمینه یکی از مواردی است که نظر عده ای خاص را تامین می کند و احتمالا ویزیتورهای وب سایت شما محدود به آن ها خواهد شد.
4- طراحی فلش های زیاد
هدر سایت را تمام فلش طراحی نکنید. زیرا گاهی در برخی سیستم ها که برنامه فلش نصب نیست هدر لود نمی شود. هدر سایت، از مهمترین بخش های سایت است و نمایش داده نشدن آن به کاربر، ضربه بسیاری به سایت وارد می کند. علاوه برای اینکه هدر سایت خود را نباید فلش طراحی کنید، کل محتوای و دیزاین سایت را نیز فلش طراحی نکنید.
استفاده از سایت های تمام فلش ضمن اینکه سرعت سایت را پایین می آورد، ممکن است به دلیل نصب نبودن فلش در برخی سیستم توسط برخی کاربران نمایش داده نشود.
تا آنجا که امکان دارد فلش را کم و محدود کنید تا در جایی که اگر فلش لود نشود، ضربه ای به محتوا و دیزاین اصلی شما وارد نکند.
5- استفاده از فایل های PDF
استفاده از فایل های PDF برای نمایش اطلاعات، در سایت چندان رضایت بخش نیست. کاربران از دیدن فایل های PDF در صفحات وب چندان دل خوشی ندارند.
این فایل ها، سایز بزرگی دارند و برای دیدن تمام صفحه باید اسکرول کرد و همچنین بدون داشتن برنامه PDF Reader ، کاربر قادر به خواندن آن نمی باشد. استفاده از PDF را تنها محدود به دانلود دیتاشیت ها، رزومه شرکت یا مواردی از این دست قرار دهید.
6- چک نکردن در مرورگرهای مختلف
سایت خود را در مرورگرهای مختلف چک و امتحان کنید. هنوز برخی از ایرانیان از مرورگر اینترنت اکسپلورر ورژن 10 و 11 استفاده می کنند که در ادارات و جاهای دولتی بسیار شایع است و اگر صفحات طراحی شده شما در این مرورگرها به خوبی نمایش داده نشوند، شما بخشی از ویزیتورهای خود را از دست خواهید داد.
برای تست صفحه های خود در مرورگر IE با ورژن مختلف می توانید از نرم افزار IE tester استفاده نمایید.
7- تغییر ندادن رنگ لینک هایی که قبلا بازدید شده
رنگ لینک های بازدید شده خود را تغییر دهید. طوری لینک های خود را طراحی کنید که وقتی یکی از آنها توسط کاربری کلیک می شود، رنگ آن تغییر یابد تا کاربر مطمئن شود کدام لینک ها را دیده است و کدام را هنوز ندیده است. این کار، از اشتباه انداختن کاربر جلوگیری می کند و او مجبور به صرف وقت برای این که ببیند کدام لینک (مثلا لینک کدام مقاله) را قبلا دیده است و کدام را ندیده است، نخواهد شد.
8- استفاده از فونت های یکنواخت
از فونت های گوناگون برای تنوع چشم کاربر استفاده کنید. فونت یکسان، چشم را آزار و خسته می کند. سعی کنید حتی اگر از یک نوع فونت استفاده می کنید، سایز آن را تغییر دهید تا از خستگی چشم ویزیتور جلوگیری نماید.
9- استفاده از رنگ مشکی و چشم آزار در پس زمینه
از پس زمینه با رنگ های بسیار تیره مثل مشکی اجتناب کنید. زیرا این رنگ در نور شب و نور کم، چشم را اذیت می کند و کاربر مایل نخواهد بود دوباره سایت شما را بازدید کند.
10- استفاده از alt و Title
برای عکس ها حتما از تگ Alt استفاده کنید زیرا اگر عکس شما به هر دلیلی لود نشد، لااقل متن داخل تگ برای ویزیتور نمایش داده شود. استفاده از تایتل های گوناگون نیز نشان دهنده تنوع محتوای سایت شماست و هم برای کاربران و هم برای موتورهای جستجو دارای ارزش می باشد. استفاده نکردن از آنها نوعی نقص در کدنویسی و طراحی برای شما محسوب می شود.
11- وجود خطای 404
کاربران از اینکه لینکی در سایت شما را کلیک کنند و با خطای 404 مواجه شوند، آزرده می شوند. سعی کنید تا وقتی صفحه ای را کامل طراحی نکرده اید و آن را آپلود نکرده اید از لینک آن صفحه در داخل سایت خود استفاده نکنید. کاربران ایرانی بسیار حساس هستند و با دیدن چنین صفحاتی اعتماد خود را نسبت به سایت شما از دست می دهند و از اعتبار شما نیز کاسته می گردد.
12- استفاده نکردن از تگ های H و UL و OL
باید بدانید کاربر اینترنتی، یک خواننده کتاب نیست . او دوست ندارد با صفحه وب سایتی که مشاهده می کند، همان رفتاری شده باشد که با یک کتاب یا یک مقاله در یک نشریه ممکن است انجام شود. او دوست دارد صفحات وب دارای جذابیت ها و خلاقیت هایی باشد که ممکن در متن های طولانی و پشت سرهم یک کتاب نتوان به آن ها دست یافت.
بنابراین بهترین ترفند این است که با گذاشتن لینک ادامه مطلب برای متن های طولانی، یا ترفند استفاده از تگ های تیترها، برای مجزا کردن موضوعات یک متن از یکدیگر و چیزهایی شبیه به آن در سایت خود، جذابیت از دست رفته سایت خود را به آن برگردانید تا کاربر احساس کسالت از خواندن یک متن طولانی را ننماید.
ترفندهای استفاده از متن های تو در تو:
- استفاده مناسب از تگ های H
- استفاده از فهرست مطالب
- بولد کردن کلیدواژه ها
- استفاده از پاراگراف های کوتاه
- استفاده مناسب از تگ های نوشتاری UL و OL
- استفاده از سبک نوشتاری ساده و قابل فهم
13- استفاده از آگهی ها
استفاده از هر چیزی که شبیه تبلیغات در صفحه وب است، می تواند کاربران را آزار دهد. کاربران و ویزیتورها مثل بیننده های تلویزیون از آگهی های تلویزیونی بیزارند. آنها از هر تصویر متحرک یا همان فلش و یا هر چیزی که معنی آگهی تبلیغاتی را دهد، بیزار هستند و از آن اجتناب می کنند.
کاربران متاسفانه همچنین از هر متن و المان یا تصویری که شبیه یک آگهی تبلیغاتی، طراحی شده باشد، بدون خواندن و یا دیدن از آن عبور خواهند کرد (حتی بدون اینکه اطمینان حاصل کنند که چیزی که فکر می کنند یک تبلیغ است، یک المان در شکل رایج آگهی است و یا یک مطلب مفید).
بنابراین اگر متن یا المانی که شما طراحی کرده اید شبیه آگهی باشد، هر چقدر هم مفید باشد کاربران از جزئیات آن مطلع نمی گردند و زحمات شما به هدر خواهد رفت. بنابراین بهتر آن است از طراحی های مشابه یک آگهی اجتناب نمود.
از جمله طراحی های که به نظر در آگهی های تبلیغاتی رایج است و برای کاربران جذابیتی ندارد، می توان به موارد زیر اشاره نمود:
- استفاده از بنرهای چشمک زن: کاربران چشمان خود را هیچگاه بر روی یک بنر چشمک زن فیکس نمی کنند زیرا تجربه به آنها ثابت کرده است که این یک آگهی است.
- استفاده از انیمیشن هایی که شلوغ و پیچیده هستند زیرا این نیز به تجربه به کاربر اثبات گشته با یک آگهی تبلیغاتی روبرو است.
- استفاده پاپ آپ ها یا پنجره های جهنده، زیرا قبل از آنکه این پنجره ها کامل لود شوند توسط کاربر بسته می شوند.
14- باز شدن هر صفحه در پنجره جدید
بهتر است لینک هایتان در پنجره جدید باز نگردد. لازم نیست اسکرین یا صفحه نمایش کاربر سایت خود را با نمایش آن ها در پنجره های جدید، پر کنید به طوری که کاربر هنگام استفاده نداند کدام پنجره او را به عقب می برد و یا اینکه اصلا در حال خواندن کدام پنجره بود!
عده ای از طراحان سایت ها به دلیل اینکه تصور می کنند اگر لینک را در پنجره جدید باز کنند، به این ترتیب می توانند کاربران را بیشتر روی سایت خودشان نگه دارند. بنابراین آنها به اشتباه ترجیح می دهند از این حالت در طراحی سایت خود استفاده کنند.
اما از آنجایی که یک طراح خوب در طراحی سایت خود، راحتی کاربر را مد نظر قرار می دهد پس بهتر است لینک ها در همان پنجره باز شوند تا موجبات سرگردانی خوانندگان را فراهم نکند.
همواره به یاد داشته باشید که کاربران به محض آن که کارشان با سایت شما تمام شود، آن را خواهند بست چه یک صفحه باز شده باشد چه 180 صفحه. باز شدن لینک ها در پنجره های جدید، تنها باعث می شود تا کاربران زودتر تصمیم بگیرند تا کار خود را با سایت شما به اتمام برسانند.
15- سادگی بیش از انتظار
گاهی اوقات وقتی همه چیز ساده و یکنواخت و راحت است حوصله آدم سر می رود. مواظب باشید احترام به کاربر تا آنجا در طراحی یک سایت پیش نرود که کاربر دیگر لازم نباشد حتی مغز خود را برای باز کردن یک لینک نیز، به کار بیندازد!
کاربران اینترنتی از تکراری بودن بیش از حد صفحات، یا تکرار بیش از حد یک انیمیشن در سایت و یا چیزهایی از این دست نیز، کسل می شوند. خلاقیت و تازگی همیشه باید در طراحی های شما حرف اول را بزند.
مثلا کاربر هنگام سر زدن به یک صفحه نباید بداند چه چیزی در آن صفحه، در انتظار او است و در این صفحه چه آیتمی وجود دارد که او را متحیر خواهد کرد.
10 اشتباه رایج در طراحی سایت که کسب و کارهای کوچک مرتکب می شوند
داشتن یک وب سایت منحصر به فرد و متقاعد کننده امروزه دیگر یک آپشن اضافه نیست بلکه از ضروریات است. داشتن یک سایت ضعیف باعث میشود که کسب و کارها، مشتریان خود را از دست بدهند، و این یعنی خداحافظ مانی! متاسفانه یا خوشبختانه، این اتفاق با هشدارهای متناوبی پیش از اتفاق، رخ می دهد.
بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک برای صرفه جویی در هزینه و کنترل بیشتر بر پروژه وب سایت خود، خودشان سایت خود را طراحی می کنند. متأسفانه، گاهی اوقات آنها واقعا مفاهیم طراحی وب را خوب درک نمی کنند، که منجر به ساخت وب سایتی می شود که چندان ایده آل نیست.
طراحی وب، در اصل، نوعی هنر است. و مانند هر هنر دیگری به نظر می رسد که سطح وسیعی از تجربه و رضایت کاربران را به بینندگان خود منتقل می کند. طراحی وب، ترکیب فرم و عملکرد به گونه ای است که یک وب سایت را لذت بخش، قابل پیمایش، جالب و قابل استفاده می کند.
برای انجام این کار، قوانین گفته شده و گفته نشده خاصی وجود دارد که طراحان وب باید از آنها پیروی کنند. اغلب، مردم از این قوانین پیروی نمیکنند، و این زمانی است که وب سایت هایی می سازید که می تواند تاثیر منفی بر روی برند و شهرت شما داشته باشد.
درس عبرتی برای سایر وب سایت ها و طراحان سایت ها نباشید. از روی تجربه می توانیم این را بگوییم که موارد زیر رایج ترین اشتباهات در طراحی وب سایت ها هستند که صاحبان مشاغل کوچک اغلب مرتکب می شوند.
1. شلوغی بیش از حد
اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را بلافاصله در وب سایت خود به تصویر بکشید. بازدیدکنندگانی که نمی توانند درک کنند که سایت شما در مورد چیست، در عرض چند ثانیه پس از ورود به سایت شما، آن را ترک خواهند کرد.
اما در حالی که مهم است این را در نظر داشته باشید، ولی از توضیحات بیش از حد نیاز نیز در مورد کسب و کار خود، در قسمت فوقانی سایت دوری کنید. یک وب سایت شلوغ چیز خوبی نیست.
بارگذاری وبسایتهایی با هزاران تصویر، متن و موارد دیگر، مدتی طول خواهد کشید و پس از بارگذاری نیز بازدیدکنندگان سایت شما را گیج خواهد کرد. از طرح های شلوغ همانند طاعون فرار کنید.
2. خلوتی بیش از حد
وبسایتهایی که تقریبا هیچ چیزی در آنها وجود ندارد، در انتهای دیگر ریسمان قرار دارند. مینیمالیسم در طراحی در حال حاضر یک سبک جدید است و تنها زمانی که به درستی انجام شود مفید خواهد بود.
برخی از وب سایت های کسب و کارهای کوچک بیش از حد رمزآلود هستند و خیلی چیزها را به تخیل میسپارند. این یک اشتباه بزرگ دیگر است.
بازدیدکنندگان شما می خواهند بدانند شما کی هستید و کسب و کار شما چه کاری برای آنها انجام خواهد داد. اتکای بیش از حد به تصاویر ساده و بدون جهت روشن، بازدیدکنندگان را به حدس زدن وا می دارد، و این چیز خوبی نیست.
3. خیلی گیج کننده
جایی در وسط ریسمان بیش از حد / خیلی کم ما، نقطه ای به نام برند خفن سردرگم قرار دارد. سایت سردرگم و گیجشده، سایتی است که دارای انواع فونت ها، تصاویر، پالتهای رنگی و تمهای گوناگون است که هیچکدام به یکدیگر مرتبط نیستند. این به دلایل مختلفی رخ می دهد. ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که شما ایده خوبی از تصویر برند خود نداشته باشید.
زمانی که قالب های طراحی زیادی را دوست دارید و می خواهید از همه آنها استفاده کنید، به راحتی می توانید در این دام بیفتید. همچنین ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که بخواهید ایده های زیادی را به طور همزمان به کاربران خود منتقل کنید و سایت خود را به عنوان اجزای جداگانه به جای یک جسم واحد ببینید.
هنگام طراحی یک سایت، یک تم، یک لوگو و یک فونت را انتخاب کنید و در تمام جنبه های دیگر سایت خود با آنها همراه باشید.
4. یک CTA افتضاح
CTA شما دروازه ورود به کسب و کار شما است. به بازدیدکنندگان شما دستور می دهد کاری را روی وب سایت شما انجام دهند، به عنوان مثال: اینجا را کلیک کنید! کد تخفیف هدیه بگیرید! درباره این محصول بیشتر بدانید!
بدیهی است که بسیار مهم است که CTA شما به وضوح به بازدیدکنندگان بگوید که چه کاری باید انجام دهند. باید اطلاعات کافی وجود داشته باشد که بازدیدکنندگان بدانند که از انجام آن اقدامات چه منفعتی به دست خواهند آورد و چه اطلاعاتی باید ارائه کنند.
از سوی دیگر، یک خط باریک بین مفید بودن و آزاردهنده بودن وجود دارد. مطمئن شوید که CTA شما مختصر است و به مشتریان می گوید که دقیقا چه کاری باید انجام دهند. پر کردن فرم ها را به حداقل برسانید و چند دقیقه قبل از نمایش CTA در صفحه خود به آنها فرصت دهید.
5. استفاده ضعیف از محتوا و فضای خالی
محتوا بخش مهمی از وب سایت و کمپین بازاریابی شما است. محتوا چیزی است که به خوانندگان درباره کسب و کار شما و محصولات یا خدماتی که ارائه می دهید می گوید. به فونت هایی که انتخاب می کنید و نحوه چیدمان محتوا در صفحه دقت کنید.
فونت ها علاوه بر کلمات واقعی که با آنها می نویسید، تصویر برند شما را نیز منتقل می کند، بنابراین مطمئن شوید که یک فونت خوانا و جذاب انتخاب کرده اید. از فضای سفید به خوبی استفاده کنید تا چشم را به اطراف سایت خود بیاورید و بلوک های بزرگ متن را برای کاربران خود، کمتر ترسناک کنید.
گنجاندن متن بیش از حد در وب سایت خود اشتباه بزرگی است که بسیاری از مردم مرتکب می شوند. متن را تا جایی که می توانید تقسیم کنید و در صورت امکان از عناصر بصری برای نمایش مفاهیم استفاده کنید.
محتوا باید همیشه به روز شود. در غیر این صورت، مشتریان ممکن است فکر کنند که شما از تجارت خارج شده اید.
6. تصاویر زشت یا نامربوط
عکس ها و گرافیک ها نیز جزء جدایی ناپذیر طراحی سایت هستند. تصاویر می توانند افکار پیچیده را بدون نیاز به خواندن فیزیکی متن به سرعت منتقل کنند. همانطور که گفته شد، بسیاری از مشاغل به طور غیرقابل توضیحی از تصاویر نامربوط یا تصاویر با کیفیت پایین استفاده می کنند.
تصاویری که از بالاترین کیفیت برخوردار نیستند وب سایت شما را مخدوش کرده و بازدیدکنندگان شما را از سایت تان دور می کند.
به همین ترتیب، تصاویر نامربوط فقط خوانندگان شما را گیج می کند و آنها را متعجب می کند که چه چیزی را می خواهید با نمایش آنها منتقل کنید.
7. منوهای گم و گور
مشکلات ناوبری به سرعت محبوبیت وب سایت شما را از بین می برد. ما در عصری زندگی می کنیم که همه چیز در یک لحظه به ما تحویل داده می شود.
در نتیجه، هر چیزی می تواند باعث شود مردم سایت شما را رها کنند. پیدا کردن منوی ناوبری شما یک اشتباه رایج در طراحی سایت است.
آیا تا به حال به وب سایتی رفته اید که نتوانسته اید منو یا نوار جستجوی آن را پیدا کنید؟
این باعث خشم کاربران شما خواهد شد. اطمینان حاصل کنید که جنبه های ناوبری وب سایت شما به راحتی قابل درک است و حتی ساده تر از وب سایت های دیگر، قابل توجه است.
8. گم کردن هدف خود
به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک، شما درک می کنید که چقدر مهم است که مخاطبان هدف خود را بشناسید. شما ممکن است ساعتها وقت خود را صرف این کرده باشید که چگونگی جلب توجه مشتری را به دست آورید.
هدف یک وب سایت نیز به همان اندازه در طراحی وب مهم است. نحوه ظاهر و «احساس» سایت شما طبیعتا نوع خاصی از بازدیدکنندگان را جذب می کند.
برخی از وبسایتها بسیار حرفهای هستند، برخی دیگر، مد روز و مدرن هستند، در حالی که برخی دیگر سرگرمکننده و فانتزی هستند. گاهی اوقات، یک وب سایت سعی می کند با مخاطبان زیادی صحبت کند.
اگر سعی کنید طیف وسیعی از مشتریان را راضی کنید، در نهایت با یک وب سایت درهم ریخته مواجه خواهید شد.
مخاطبان هدف خود را شناسایی و مشخصات آن را تهیه کنید و یک هدف ثابت و مشخص برای سایت خود در نظر بگیرید و به آن پایبند باشید.
9. عدم وجود اطلاعات تماس
به طرز عجیبی، کمبود اطلاعات تماس یکی دیگر از اشتباهات رایج است. لحظه ای که بازدیدکنندگان تصمیم به خرید یا استفاده از خدمات شما می گیرند، لحظه بسیار مهمی است.
این طبیعی است که آنها اطلاعات تماسی از شما لازم داشته باشند و در مرحله دوم تصمیم بگیرند که شما شرکت مناسبی برای آنها هستید یا خیر.
اگر یک بازدیدکننده مجبور باشد از طریق سایت، اطلاعات تماس شما را جستجو کند، احتمالا ناامید شده و آن را ترک خواهد کرد. صفحه تماس با ما شما باید همیشه فقط با یک کلیک از هر صفحه شما فاصله داشته باشد و یا اطلاعات تماس شما باید در پایین تمام صفحات در فوتر باشد.
10. تبلیغات در مکان های اشتباه
تبلیغات یک شر ضروری در دنیای طراحی وب است، به ویژه در وبلاگ ها، جایی که تبلیغات به عنوان یکی از جریان های اصلی درآمد در نظر گرفته می شود. هم شر است و هم ضروری است.
با این حال، تبلیغات بیش از حد یا تبلیغات پر سر و صدا و پر زرق و برق، بازدیدکنندگان شما را ناامید می کند و باعث از دست رفتن تجارت شما می شود.
تبلیغات خود را مانند یک شاهین، با چشمان باز، تجزیه و تحلیل کنید. اگر تبلیغات شما، حتی به کوچکترین حالت، شما را آزار می دهد، شک نکنید که همین کار را با بازدیدکنندگان شما خواهد کرد. به پاپ آپ ها توجه بیشتری کنید.
در حالی که پاپ آپ ها دوباره در حال بازگشت به دنیای طراحی سایت ها هستند، اما مطمئن شوید که کاربران به راحتی می توانند آنها ببندند و نیز اندازه آنها تمام صفحه نباشد.
همیشه مخاطبان هدف و تصویر برند خود را در هر مرحله از فرآیند طراحی در ذهن داشته باشید، از برنامه ریزی تا تجزیه و تحلیل پس از راه اندازی. اگر بتوانید این دو را با هم هماهنگ کنید، یک وب سایت زیبا خواهید داشت که در مورد کسب و کار شما صحبت می کند. اگر این کارها را انجام دهید، آنها خواهند آمد. منظورم کاربران است!