برنامه بازاریابی چیست و چگونه آن را ایجاد می کنید؟

آیا تا به حال، با یک هدف و برنامه مشخص به یک سفر جاده ای رفته اید؟ شما از کدام دسته هستید؟ بدون برنامه به مسافرت می روید یا پیش از آن برای روزهای خود برنامه ریزی می کنید؟ برنامه بازاریابی مانند برنامه مسافرتی شماست.

برنامه شما مسیرها و شهرهایی را که در جاده انتخاب می کنید را مشخص می کند و ایده ای از زمان تخمینی رسیدن شما به مقصد نیز می دهد. از سوی دیگر، برنامه بازاریابی شما فهرستی سازمان یافته از استراتژی های بازاریابی شما (یعنی جهت حرکت شما) برای رسیدن به اهداف (مقصد) است.

اگر می خواهید بیشتر درک کنید که یک برنامه بازاریابی چیست، چرا مهم است و چگونه آن می توان را ایجاد کرد، این مقاله دقیقا به سوالات شما پاسخ خواهد داد! این پست وبلاگ دقیقا به همین موضوعات می پردازد:

• برنامه بازاریابی چیست؟
• اهمیت یک طرح بازاریابی چیست؟
• 5 نوع برنامه بازاریابی
• نحوه ایجاد یک برنامه بازاریابی

برنامه بازاریابی چیست؟

طرح بازاریابی، نقشه راهی است که می توانید از آن برای سازماندهی، اجرا و نظارت بر استراتژی های بازاریابی خود در یک دوره معین استفاده کنید. این شامل استراتژی های بازاریابی است که با هم کار می کنند تا اهداف تجاری شما را برآورده کنند.

با داشتن یک برنامه بازاریابی که تیم شما را هدایت می کند، می توانید استراتژی های خود را پیگیری کرده و معیارهای مهم کمپین های خود را اندازه گیری کنید.

اهمیت طرح بازاریابی چیست؟

ایجاد یک برنامه بازاریابی می تواند به شما در موارد زیر کمک کند:

• اهداف کمپین های خود را مشخص کنید: برنامه بازاریابی شما اهداف شما را مستند می کند، بنابراین همه اعضای تیم بازاریابی شما با آنچه که باید انجام دهید در یک راستا همسو می شوند.
  
  
• شخصیت خریدار خود را تعریف کنید: طرح بازاریابی شما می تواند به شما کمک کند مشتریان ایده آل خود را شناسایی کرده و نیازهای آنها را درک کنید.
  
  
• بودجه خود را مشخص کنید: داشتن یک بودجه مشخص که همه اعضای تیم شما از آن آگاه هستند، به کسب و کار شما اجازه می‌دهد منابع را عاقلانه تخصیص دهید، به یک بودجه کارآمد پایبند باشید و از خرج کردن بیش از حد، جلوگیری کنید.
  
  
• پیشرفت کمپین های خود را دنبال کنید: برنامه بازاریابی شما اهداف کمپین های شما و معیارهایی را که باید نظارت کنید را فهرست می کند. در نتیجه، می‌توانید عملکرد کمپین‌های خود را پیگیری کنید، بنابراین می‌دانید که آیا در حال پیشرفت هستید یا نیاز به ارزیابی مجدد استراتژی‌های خود دارید.

5 نوع برنامه بازاریابی

نیازهای مختلف کسب و کارها، نیازمند انواع مختلفی از برنامه های بازاریابی است. در اینجا پنج نوع طرح و برنامه بازاریابی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید:

1. برنامه بازاریابی عمومی
2. برنامه بازاریابی راه اندازی محصول یا خدمات جدید
3. برنامه و طرح بازاریابی برای رسانه های اجتماعی
4. طرح بازاریابی محتوا
5. برنامه و طرح بازاریابی پولی

بیایید هر کدام از موارد فوق را مرور کنیم:

1. برنامه بازاریابی عمومی

هدف برنامه بازاریابی: یک نمای کلی از استراتژی های بازاریابی برای یک فصل یا یک سال ایجاد می کند

شما می توانید از این طرح بازاریابی برای استراتژی ها و کمپین های عمومی و کلی خود که کسب و کارهای شما می تواند برای یک دوره معین انجام دهند استفاده کنید.

در اینجا نمونه ای از یک طرح بازاریابی از این نوع آورده شده است: فرض کنید شما یک کافی شاپ را اداره می کنید. شما یک برنامه بازاریابی کلی و سالانه دارید که استراتژی های شما را برای ماه ها یا فصول مختلف مشخص می کند.

وقتی پاییز فرا می رسد، شما کمپین آیسد چاکلت خود را شروع می کنید و زمانی که فصل زمستان می شود کمپین موکای نعناع فلفلی خود را شروع می کنید!

2. طرح بازاریابی برای راه اندازی محصول یا خدمات جدید

هدف برنامه بازاریابی: یک کمپین تبلیغاتی برای محصول یا خدمات جدید ایجاد می کند

این طرح بازاریابی، نقشه راه استراتژیک شما در هنگام معرفی محصول یا خدمات جدید به بازار است.

در اینجا نمونه ای از طرح بازاریابی برای یک محصول جدید آورده شده است. فرض کنید شرکت شما، خدمات نظافت منزل را ارائه می دهد. برای حفظ مشتریان خود برای مدت طولانی، در حال بررسی یک بسته خدمات نظافتی هستید که می خواهید مشتریان به صورت مستمر و مکرر از آن استفاده کنند.

طرح بازاریابی خدمات جدید شما نقشه راه شما از استراتژی های پیش از راه اندازی، حین راه اندازی و پس از راه اندازی سرویس جدید شما خواهد بود.

3. طرح بازاریابی برای رسانه های اجتماعی

هدف طرح بازاریابی: افزایش آگاهی و توجه به برند در رسانه های اجتماعی این نوع طرح بازاریابی، نقشه راه شما در هنگام بازاریابی برای رسانه های اجتماعی است و پلتفرم هایی را که از آنها می خواهید استفاده می کنید را پوشش می دهد و به جزئیات مخاطبان، استراتژی ها و کمپین های خاص شما برای هر پلتفرم می پردازد.

برای مثال، فرض کنید در صنعت مهمان‌نوازی فعالیت می‌کنید. شما در برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی خود، فیسبوک، اینستاگرام، تیک تاک و لینکدین را به عنوان پلتفرم های مورد نظر خود شناسایی می کنید. سپس، شما جزئیات شخصیت های مختلف مخاطبان خود را در برنامه بازاریابی خود مشخص می کنید.

علاوه بر این، شما همچنین جزئیات تاکتیک های خود را برای هر پلتفرم باید در برنامه بازاریابی خود مشخص کنید. آیا در اینستاگرام با مشتریان و یا مشتریان احتمالی خود، ارتباط برقرار خواهید کرد؟

در TikTok، احتمالا با جمعیتی جوان‌تر از مخاطبان خود صحبت خواهید کرد. در لینکدین، می توانید پیام های بازاریابی خود را حول فرهنگ شرکت و کارمندان خود متمرکز کنید.

4. برنامه بازاریابی محتوا

هدف طرح بازاریابی: آگاهی و توجه به برند از طریق بازاریابی محتوا

برنامه بازاریابی محتوای شما، استراتژی های مختلف بازاریابی محتوای شما را برای برند شما تشریح می کند. این طرح بازاریابی، شخصیت های مختلفی را که با آنها در ارتباط هستید فهرست می کند. علاوه بر این، موضوعات محتوای مربوط به هر شخصیت و انواع محتوایی که تولید خواهید کرد را نیز مشخص می کند.

در اینجا نمونه ای از طرح بازاریابی مبتنی بر محتوا آورده شده است. فرض کنید شما صاحب یک جواهر فروشی هستید. برنامه بازاریابی محتوای شما، شخصیت های مختلف مخاطبان شما را فهرست می کند. سپس، موضوعات محتوایی را برای هر شخص مشخص می کند. این موضوعات باید به نقاط ضعف و قوت هر موضوع بپردازند.

آیا مخاطبان خود را بر اساس تجربه کاری آنها با جواهرات، تقسیم بندی کرده اید؟ کاربرانی که تازه به جواهرات علاقه مند شده اند ممکن است دوست داشته باشند مطالبی را در مورد نحوه مراقبت صحیح از انواع مختلف جواهرات را بخوانند.

از طرفی دیگر کلکسیونرهای جواهراتی که سال ها در این حوزه بوده اند ممکن است به محتواهایی در مورد آخرین مدهای این صنعت، علاقه بیشتری داشته باشند.

5. طرح بازاریابی پولی

هدف طرح بازاریابی: آگاهی از برند، توجه به برند، تولید سرنخ و علاقه مندی، و تبدیل علاقه مند به مشتری، از طریق استراتژی های تبلیغات پولی

برنامه بازاریابی پولی شما نقشه راه شما برای استراتژی های تبلیغات پولی است، مانند تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)، کمپین های پولی در رسانه های اجتماعی، تبلیغات محلی، و یا احتمالا حتی تبلیغات سنتی مانند تبلیغات بیرون از خانه نظیر بیلبوردها، رادیو تلویزیون و تبلیغات چاپی.

اهداف و بودجه خود را در برنامه بازاریابی پولی خود به وضوح مشخص کنید.

به عنوان مثال، فرض کنید شما در کار طراحی دکوراسیون داخلی هستید. شما می خواهید آگاهی خود را در مورد خدماتی که ارائه می دهید و نمونه کارهای خود افزایش دهید، مخاطبان جدید را به وب سایت خود هدایت کنید و از مشتریان احتمالی دعوت کنید تا یک فرم سرنخ را برای تماس اولیه پر کنند.

مشخصات و پرسونای کاربران خود را بر اساس جایی که در قیف قرار دارند تقسیم بندی کنید. مطمئن شوید که کانال های مناسب برای هر بخش را شناسایی کرده اید. سپس، برای هر یک از آنها کمپین های پولی ایجاد کنید.

آیا مخاطبان جدیدی را به صفحه فرود سایت خود که در مورد نمونه کارهای دکوراسیون داخلی است، هدایت می کنید؟ اگر چنین است، مطمئن شوید که آنها مجبور نیستند صفحه را به پایین پیمایش کنند یا دکمه اضافی را برای مشاهده اصل موضوع کلیک کنند تا آنچه را که انتظار دارند ببینند و پیدا کنند!

نحوه ایجاد یک طرح بازاریابی

اکنون که پاسخ سوال برنامه بازاریابی چیست و اهمیت برنامه بازاریابی را می دانید، بیایید به نحوه ایجاد یک برنامه بازاریابی بپردازیم:

1. ماموریت کلی خود را بنویسید
   
   
2. شخصیت های مختلف خریداران خود را شناسایی کنید
   
   
3. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) خود را تعیین کنید
   
   
4. محدوده و محدودیت های طرح بازاریابی خود را شناسایی کنید
   
   
5. بودجه خود را مشخص کنید
   
   
6. رقبای خود را شناسایی کنید و یک تحلیل SWOT انجام دهید
   
   
7. استراتژی ها و کمپین های بازاریابی خود را فهرست کنید
   
   
8. مشارکت کنندگان طرح بازاریابی خود و مسئولیت های آنها را مشخص کنید

بیایید هر مرحله را با جزئیات توضیح دهیم:

1. ماموریت کلی خود را بنویسید

برنامه بازاریابی خود را با بیان ماموریت کلی که اهداف کسب و کار شما را منعکس می کند، شروع کنید. آنچه را که می خواهید به دست آورید مشخص کنید، اما جزئیات را در بخش های دیگر برنامه بازاریابی خود توضیح دهید.

برای مثال، فرض کنید شما صاحب یک آموزشگاه زبان هستید که کلاس‌های زبان مقدماتی را برای کودکان و کلاس‌های پیشرفته را برای تمام سنین ارائه می‌دهد. پس از دریافت پرس و جوهای زیادی در مورد روش های نوین آموزش زبان مقدماتی به بزرگسالان، برنامه ای برای رفع این نیاز ایجاد کرده اید.

برای راه اندازی برنامه کلاس آموزش مقدماتی زبان به بزرگسالان، یک طرح بازاریابی برای این سرویس جدید ایجاد کرده اید. ماموریت کلی شما افزایش آگاهی در مورد این کلاس زبان جدید در میان بزرگسالان علاقه مند و افزایش ثبت نام در کلاس های خود است.

2. شخصیت های خریداران خود را شناسایی کنید

اکنون که ماموریت خود را به پایان رساندید، با تعیین شخصیت های مختلف خریداران، مخاطبان خود را شناسایی کنید. پرسونای خریدار، نمایه ای از مشتریان و مشتریان بالقوه ای است که می خواهید آن ها را به کسب و کار خود جذب کنید.

با صرف زمان برای ایجاد پرسونای دقیق خریداران، می‌توانید به نیازهای آنها رسیدگی کنید و مشکلات مخاطبان هدف خود را برطرف کنید.

در مثال قبلی آموزشگاه زبان و کلاس جدید زبان مقدماتی برای بزرگسالان، می‌توانید شخصیت‌های خریداران را بر اساس مشتریان احتمالی و مشتریانی که در مورد کلاس‌های مقدماتی زبان برای بزرگسالان، از شما پرس و جو کرده بودند، ایجاد کنید.

3. KPI های خود را تعیین کنید

برای اندازه گیری پیشرفت و موفقیت برنامه بازاریابی خود، باید KPI خود را تعیین کنید. KPI ها معیارهایی هستند که به شما می گویند آیا استراتژی بازاریابی شما، شما را به سمت اهداف کسب و کارتان سوق می دهد یا خیر.

در اینجا نیز همچنان از همان مثال قبلی خود در مورد آموزش زبان با هدف افزایش آگاهی در مورد سرویس جدید خود استفاده می کنیم. یک KPI خوب، در اینجا، ردیابی تعداد کاربرانی است که از صفحه کلاس زبان مقدماتی بزرگسالان روی سایت شما بازدید کرده اند.

4. محدوده و محدودیت های برنامه بازاریابی خود را شناسایی کنید

برنامه بازاریابی شما باید به وضوح تمرکز و دامنه کمپین شما را مشخص کند. علاوه بر این، همچنین باید مشخص کند که تیم بازاریابی شما روی چه چیزی تمرکز نمی کند و محدودیت های کمپین شما چه چیزهایی می باشد.

به عنوان مثال، در طرح بازاریابی قبلی که در مورد کلاس جدید زبان مقدماتی برای بزرگسالان بود، برنامه بازاریابی شما ممکن است نشان دهد که استراتژی ها، کمپین ها، بودجه و شاخص های کلیدی عملکرد، فقط برای کلاس جدید قابل اعمال است و برای کلاس زبان مقدماتی برای کودکان قابل اجرا نیست.

5. بودجه خود را مشخص کنید

استراتژی ها و کمپین های شما ممکن است از برخی از کانال های موجود شما استفاده کنند که در بودجه کلی بازاریابی شما لحاظ شده است. در هر صورت، برخی از استراتژی های شما ممکن است هزینه هایی را به همراه داشته باشد.

تمام این هزینه‌ها، از هزینه‌های پرداخت به فریلنسرها گرفته، تا بودجه تبلیغات و حمایت‌های مالی، آنها را در برنامه بازاریابی خود فهرست کنید تا تیم شما به راحتی بتواند بازگشت سرمایه (ROI) کمپین‌های شما را محاسبه و اندازه‌گیری کند.

6. رقبای خود را شناسایی کنید و یک تحلیل SWOT انجام دهید

دانستن اینکه رقبای شما چه کسانی هستند و چه کاری انجام می دهند در بازاریابی بسیار مهم است. انجام این کار می تواند به شما کمک کند تا ببینید که چگونه در مقابل آنها قرار می گیرید و چه استراتژی های دیگری را برای پیشی گرفتن از آنها باید اجرا کنید.

با تحقیق در مورد بازیگران کلیدی صنعت خود، یک تحلیل رقابتی انجام دهید. وب سایت، محتوا و حضور آنها در رسانه های اجتماعی را تجزیه و تحلیل کنید. حتی می توانید از دفتر یا مکان فیزیکی آنها دیدن کنید.

با شناسایی موارد زیر یک تحلیل SWOT از رقبای خود انجام دهید:

• نقاط قوت: مشخص کنید که رقبای شما در چه چیزهایی خوب هستند. آیا صفحات آنها هنگام جستجوی کلمات کلیدی مرتبط در نتایج جستجوها بالا می آیند؟ آیا پست های آنها در رسانه های اجتماعی جذاب است؟
  
  
• نقاط ضعف: مواردی را که در رقابت، نیاز به بهبود دارید را یادداشت کنید. آیا بارگذاری وب سایت رقیب شما بیش از 12 ثانیه طول می کشد؟ در این صورت می توانید سرعت سایت را به عنوان یکی از نقاط ضعف آن ها مشخص کنید.
  
  
• فرصت ها: فرصت ها روندها یا تغییرات صنعتی هستند که می توانند برای کسب و کار یا رقابت شما مفید باشند و به رشد بالقوه شما کمک کنند. به عنوان مثال، شما در تجارت انرژی خورشیدی هستید. وقتی تقاضا برای انرژی های تجدیدپذیر و خورشیدی افزایش می یابد، شرکت شما و رقبای شما به طور بالقوه می توانند رشد کنند.
  
  
• تهدیدها: تهدیدها فعالیت‌ها یا روندهایی هستند که بر رشد شما یا رقبای شما تأثیر منفی می‌گذارند. به عنوان مثال، یک بیماری همه گیر می تواند یک تهدید برای صنعت گردشگری و توریسم باشد

انجام تجزیه و تحلیل SWOT از رقبا، به شما کمک می کند مزایا و معایب خود را نسبت به رقبای خود شناسایی کنید. همچنین به شما کمک می کند تا در مورد نحوه عملکرد، بهتر از آنها برنامه ریزی کنید.

7. استراتژی ها و کمپین های بازاریابی خود را فهرست کنید

در حالی که برنامه بازاریابی شما، یک برنامه هدایت کننده است که به شما کمک می کند به اهداف خود برسید، اما استراتژی های بازاریابی شما، راننده و وسیله نقلیه شما هستند که شما را به مقصد می رسانند.

استراتژی ها و کمپین های بازاریابی را که به شما در انجام ماموریت کلی خود کمک می کنند، فهرست کنید. مدت زمان هر کمپین را نیز مشخص کنید.

در همان مثال قبلی ما در مورد کلاس های آموزش زبان که کلاس جدید آموزش مقدماتی برای بزرگسالان، به عنوان خدمات جدید ارائه شد، می توانید از بهینه سازی برای موتورهای جستجوگر یا سئو (SEO) در کنار PPC برای افزایش آگاهی در مورد خدمات جدید خود استفاده کنید.

یک استراتژی رسانه‌های اجتماعی ارگانیک در مرحله پیش از راه‌اندازی نیز می‌تواند علاقه مخاطبان شما را برانگیزد. یک استراتژی رسانه های اجتماعی پولی می تواند کاربران را با توجه به سن، علاقه و موقعیت جغرافیایی، هدف قرار دهد و از آنها دعوت کند تا در مورد سرویس جدید در وب سایت شما اطلاعات بیشتری کسب کنند.

8. مشارکت کنندگان در طرح بازاریابی خود و مسئولیت های آنها را مشخص کنید

اکنون که ماموریت، استراتژی ها، بودجه و محدوده خود را به وضوح تعیین کرده اید، زمان آن رسیده است که اعضای تیم درگیر و مسئولیت های اصلی آنها را فهرست کنید. اطمینان حاصل کنید که KPIهای اختصاص داده شده به هر یک را نیز مشخص کرده اید!

برنامه بازاریابی خود را با نویا سیستم ایجاد کنید

طرح بازاریابی شما می تواند به شما کمک کند تا استراتژی های خود را اجرا کنید و مطمئن شوید که کمپین های بازاریابی شما نتایج مطلوبی را ارائه می دهند. اگر برای شروع ساختن یک برنامه بازاریابی و اجرای استراتژی های خود به کمک نیاز دارید، نویا سیستم می تواند در این زمینه به شما کمک کند.

ما یک شرکت آی تی با خدمات کامل هستیم که مجموعا به مشتریان خود کمک کرده ایم تا بیش از صدها میلیارد تومان از کنار خدماتی که به آنها داده ایم، کسب درآمد کنند. تیم ما برای کمک به شما برای دستیابی به موفقیت در زمینه های طراحی سایت، بهینه سازی سایت، برنامه نویسی آماده همکاری است.

با ما به صورت تلفنی با شماره 77637159-021 تماس بگیرید، و در خصوص پروژه ای که می خواهید اجرا کنید صحبت کنید.