بازاریابی اینترنتی چیست؟ و چه کاربردی دارد؟

بازاریابی اینترنتی که به آن بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی تحت وب یا بازاریابی آنلاین گفته می شود، به کسب در آمد، فروش محصولات و ارائه خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود. بازاریابی اینترنتی حوزه وسیعی می باشد چرا که نه تنها شامل بازاریابی از طریق اینترنت می شود، بلکه شامل کلیه فعالیت ها و بازاریابی ها از طریق ایمیل و دیگر وسایل از راه دور است.

مدیریت داده های مشتریان و ارتباط الکترونیکی با مشتریان نیز در حوزه بازاریابی اینترنتی خلاصه می شود. بازاریابی اینترنتی، ویژگی های فنی و خلاقانه اینترنت را با هم گره می زند که شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و فروش است.

پیدایش اینترنت، این امکان را تقریبا برای همگان به وجود آورده است که هر کسی کالاها، محصولات یا خدمات خود را تنها با فشار چند کلیک از سوی خریداران به فروش برساند. بازاریابی اینترنتی، ذاتا ادامه ای از بازاریابی سنتی در سال های گذشته است. فروش از طریق اینترنت، برای کلیه کسب و کارهای کوچک و بزرگ می تواند سودمند باشد. تنها می بایست نکاتی را رعایت کرد که هسته اصلی بازاریابی اینترنتی را تشکیل می دهند.

بررسی بازار

بررسی بازار اصلی ترین و مهمترین بخش از بازاریابی اینترنتی است. دلیل این موضوع آن است که مهم نیست چه میزان فردی در فروش تبحر دارد. چیزی که اهمیت دارد این است که بدانیم چه چیزهایی مورد علاقه مردم نیست. هرکسی که علاقه به کسب و کار از طریق اینترنت دارد اولین چیزی که نیاز دارد تحقیق کردن است. تحقیق در مورد این که چه چیزهایی را دیگران می فروشند تا افرادی را که به دنبال آن کالاها هستند بیابند، بررسی بازار نام دارد و کلید اصلی موفقیت در بازاریابی، تحقیق در بازار است و بدون آن، هر تلاشی در بازار، محکوم به شکست خواهد بود.

داشتن سایتی خوب

بازاریاب های قدیمی، نیاز داشتند تا به مکان های عمومی فروش، نظیر فروشگاه ها و حراجی ها تکیه کنند تا به مشتریان فعال خود دسترسی داشته باشند. معادل مدرن فروشگاه ها، وب سایت ها هستند. همانطور که یک فروشگاه نیاز دارد تا به زیبایی طراحی شده باشد و محیطی مناسب را برای مشتریان خود فراهم کند، یک سایت فروش نیز نیازمند طراحی حرفه ای است. یک سایت خوب همچنین نیاز دارد تا اطلاعات را به طریقی موثر نمایش و ارائه دهد و این امکان را فراهم آورد تا مشتریان به آسانی سفارش خدمات و پرداخت ها را انجام دهند.

مخاطب

بازاریابی اینترنتی همانند کسب و کارهای دیگر، بر نگاه مشتریان به کالاها و خرید محصولات تکیه دارد. آوردن بازدید کنندگان زیاد به سایت، کلید اصلی موفقیت در اینترنت است. ترافیک سایت، ستون فقرات بازاریابی اینترنتی است و تقریبا روش های نامحدودی برای رسیدن به این هدف وجود دارد.

بسیاری از مردم در اروپا و ایالات متحده، با تکیه بر کسب و کار اینترنتی و فروش کالاها و ارائه خدمات، زندگی خود را می چرخانند. در حالی که تکنولوژی ممکن است کمی تغییر کرده باشد، اصول اصلی بازاریابی، همچنان دست نخورده باقی مانده است. با دانستن اینکه چه چیزی را بفروشیم تا وب سایتی مناسب آن طراحی کنیم و بازدید کننده برای آن جذب کنیم، می توان گام های مناسب را برداشت تا در مسیر سود از طریق اینترنت قرار گرفت.

ویژگی های بازاریابی اینترنتی

بسیاری از مردم بر این تصور اشتباه هستند که یک بازاریاب اینترنتی یا آنلاین، حتما باید دارای یک سایت باشد. چنین تصوری واقعا بسیار دور از حقیقت است. روزانه بیش از میلیون ها سایت اینترنتی به وجود می آید. واقعیت آن است که بازاریابی اینترنتی چیزی فراتر از ثبت دامنه، خرید هاست، و به روز رسانی مطالب سایت است. بازاریاب اینترنتی، عملا می بایست مهارت زیادی در طراحی استراتژی و بهره برداری از علم بازاریابی به صورت آنلاین داشته باشد.

موفقیت در کسب و کار اینترنتی، نیازمند داشتن تیمی برای این منظور است. رقابت در دنیای اینترنت بی نهایت مشکل است ولی مهم است تا جایگاه فعلی خود را همواره به دست آورید. یک کسب و کار موفق در اینترنت، اصلا قابل مقایسه با یک کسب و کار موفق در دنیای واقعی نیست. اختیاراتی که شما در یک کسب و کار اینترنتی موفق دارید چه از لحاظ فضا و چه از لحاظ تعداد مشتریان بالقوه، قابل مقایسه با اختیارات خود در یک کسب و کار محلی موفق نیست. در دنیای اینترنت، از لحاظ تئوری، محدودیتی برای تعداد مشتریان شما وجود ندارد، چیزی که در یک کسب و کار محلی به چشم نمی خورد.

بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی اینترنتی فرآیند بازاریابی یا فروش کالاها و خدمات از طریق اینترنت است. با توسعه تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین، شما نمی خواهید برای فروش یا بازاریابی محصولات و خدمات خود به فروشگاه یا هر مکان تجاری دیگری بروید. بازاریابی اینترنتی فروش شما را به سرعت و از طریق اینترنت انجام می دهد. بازاریابی اینترنتی آنلاین به بخشی حیاتی از تجارت مدرن تبدیل شده است. تعداد زیادی از شرکت های بازاریابی اینترنتی وجود دارند که خدمات بازاریابی اینترنتی را به شرکت های کوچک و بزرگ به طور گسترده و موثر ارائه می دهند. بازاریابی اینترنتی چندین مزیت دارد که در سایر اشکال بازاریابی نمی توان آنها را یافت.

ویژگی های مثبت بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی ویژگی های مثبت و منفی خاص خود را دارد. ویژگی های مثبت بازاریابی اینترنتی عبارتند از:

• بازاریابی اینترنتی، تجارت شما را گسترده تر می کند. اگر قبلا مشتریان تنها در محدوده خاصی می توانستند از شما خرید کنند، با بازاریابی اینترنتی، مشتریان از همه شهرها و کشورها می توانند شما را پیدا کنند و از شما خرید کنند.
  
  
• هزینه کمتری دارد - هزینه بازاریابی اینترنتی در مقایسه با سایر استراتژی های بازاریابی بسیار کمتر است.
  
  
• بازاریابی را آسان‌تر می‌کند - می‌توانید هم خریداران و هم فروشندگان را به صورت آنلاین پیدا کنید.
  
  
• از طریق بازاریابی اینترنتی، می‌توانید محصولات و خدمات خود را به فروش برسانید و صورتحساب‌های خود را از هر کجا دریافت کنید.
  
  
• انتخاب محصولات، خدمات و فروشندگان را افزایش می دهد.
  
  
• در دسترس بودن گسترده اطلاعات.

بر خلاف سایر رسانه های بازاریابی مانند تلویزیون، رادیو، روزنامه خبری و سایر رسانه های چاپی، بازاریابی اینترنتی به سرعت در حال رشد است و به رسمیت شناخته می شود. از ویژگی های بازاریابی اینترنتی نیز می توان به فعالیت های موثر در ارتقای فروش، توضیحات کامل در مورد محصول، شرکت، قیمت، استفاده و بسیاری موارد دیگر اشاره کرد.

ویژگی های منفی بازاریابی اینترنتی

ویژگی های منفی بازاریابی اینترنتی عبارتند از: مشتریان قادر نیستند محصولات را لمس، بو یا حس کنند. مشتریان نمی توانند یک کالا را باز کنند و داخل پاکت آن را ببینند. از دیگر ویژگی های منفی بازاریابی اینترنتی، وجود کمبود امکانات فنی در مناطق روستایی، و سوء استفاده از بازاریابی اینترنتی از سوی کلاهبرداران است. با وجود برخی ویژگی های منفی، مزایای بازاریابی اینترنتی بسیار زیاد است.

انواع بازاریابی های اینترنتی

آشنایی با انواع مختلف استراتژی های بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی در حال حاضر به عنوان موثرترین و مقرون به صرفه ترین روش برای ارتقای یک شرکت و تبلیغات برای آن شناخته می شود.

قبل از اینکه بتوانید این استراتژی ها را برای کمک به کسب و کار خود به کار ببرید، باید بدانید که هر کدام شامل چه چیزهایی هستند و چه چیزی را ارائه می دهند. برای کمک به شروع بازاریابی کسب و کار خود به صورت آنلاین، در اینجا به معرفی ۹ نوع استراتژی برتر در بازاریابی اینترنتی خواهیم پرداخت.

1: بهینه سازی برای موتورهای جستجوگر (SEO)

سئو یا بهینه سازی برای موتور جستجوگر، فرآیند تنظیم وب سایت شما برای بهبود رتبه و کسب بازدید کننده ارگانیک، رایگان یا «طبیعی» از موتورهای جستجوگر است.

سئو شامل فاکتورهای درون صفحه ای (محتوا، ساختار و کاربرپسندی) و عوامل خارج از صفحه (بک لینک ها از سایت‌های دیگر، فعالیت در شبکه های اجتماعی، افزایش شهرت و اعتبار سایت) است.

استراتژی‌های سئو شامل تنظیم عناصر خاصی در وب‌سایت است تا سایت با الگوریتم های موتور جستجوگر گوگل مطابقت داشته باشد و در عین حال این اطمینان حاصل شود که وب‌سایت شما، بهترین تجربه کاربری را برای بازدیدکنندگان خود ارائه می‌ دهد.

2: بازاریابی برای موتورهای جستجوگر (SEM)

بازاریابی برای موتورهای جستجوگر یا SEM فرآیند استفاده از جستجوی پولی (تبلیغات پرداخت به ازای کلیک) برای به دست آوردن ترافیک وب سایت است.

در گذشته، SEM به عنوان یک اصطلاح رایج مورد استفاده قرار می گرفت که شامل SEO و جستجوی پولی بود.

با گذشت زمان، همانطور که صنعت بازاریابی دیجیتال تکامل یافت، اصطلاح SEM برای هر دو نوع استراتژی بازاریابی اینترنتی استفاده نشد و تنها برای فعالیت‌های جستجوی پولی استفاده شد.

3: پرداخت به ازای کلیک یا پرداخت به ازای تماس (PPC)

بازاریابی PPC را می توان به دو دسته اصلی تقسیم کرد: تبلیغات پولی (به توضیح داده شده در بالا مراجعه کنید) و بازاریابی در شبکه های اجتماعی پولی.

تبلیغات در موتورهای جستجوگر یا پلتفرم‌های اجتماعی منتشر می‌شوند و شرکت‌ها هر بار که روی تبلیغات آنها کلیک ‌شود، هزینه‌ای دریافت می‌کنند.

گوگل ادوردز محبوب ترین پلتفرم جستجوی پولی است و پس از آن Bing Ads قرار دارد که تبلیغات جستجو در یاهو را نیز ارائه می کند. بازاریابی جستجو شامل تبلیغات نمایشی، تلفن همراه، هدف گذاری مجدد/بازاریابی مجدد و تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی می شود.

فیس بوک، توییتر، اینستاگرام و سایر پلتفرم های اجتماعی پیشنهادات تبلیغاتی خود را گسترش داده اند و دستیابی به دیدگاه های ارگانیک از پست های بازاریابی را دشوارتر کرده اند.

در نتیجه، تبلیغات پولی درصد بیشتری از بودجه تبلیغات PPC اکثر شرکت ها را تشکیل می دهد. استراتژی های PPC می توانند افزایش چشمگیر و کوتاه مدتی در میزان دیده شدن و فروش ایجاد کند.

4: بازاریابی محتوایی

نویا سیستم بازاریابی محتوایی را برای شما ایجاد می کند و توزیع محتواهای مرتبط و با ارزش را برای برقراری ارتباط با مشتریان و دستیابی به اهداف بازاریابی شما را تعریف می کند.

استراتژی‌های بازاریابی محتوایی به جای فروش، بر برقراری ارتباط با مشتریان تمرکز می‌کنند، و محتوایی را ارائه می‌کنند که به مشتریان آموزش می‌دهد، و یا آنها را سرگرم می‌کند و یا خدمات ارزشمندی را به‌طور مداوم به مشتریان ارائه می‌دهد تا مخاطبان مورد نظر خود را جذب و حفظ کند.

محتوا تقریبا شامل هر قالبی از اطلاعاتی است که به صورت آنلاین منتشر می شود مانند وبلاگ ها، ویدیوها، پادکست ها، اینفوگرام ها، پست های رسانه های اجتماعی و موارد دیگر.

محتوای با کیفیت بالا در تمام انواع استراتژی های بازاریابی آنلاین از جمله SEO، PPC، بازاریابی شبکه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و غیره نقش دارد.

5: بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی، استفاده از پلتفرم ها و وب سایت های رسانه های اجتماعی برای تبلیغ کسب و کار شما و ارتباط با مشتریان است.

بازاریابی رسانه های اجتماعی لزوما باعث فروش نمی شود. در عوض، اغلب برای افزایش تعامل، ایجاد بک لینک و جلب محتوای ارائه شده در وب سایت دیگر، و نیز برای ایجاد یک برند منحصر به فرد استفاده می شود.

6: بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی یکی از مقرون به صرفه ترین انواع استراتژی های دیجیتال مارکتینگ است.

ایمیل اغلب به‌عنوان «جایگزین مؤثرتر» برای بازاریابی پستی سنتی ذکر می‌شود، چرا که می‌تواند مستقیما از طریق ایمیل یا خبرنامه‌ها، تبلیغات یا یادآوری‌ها، در یک لحظه به شبکه گسترده‌ای از مشتریان دسترسی پیدا کرد.

بازاریابی ایمیلی می تواند به طور خاص با استفاده از اطلاعات جمعیتی و سایر اطلاعات که برای دسته بندی لیست کاربران استفاده می شود، کاربران مورد نظری را هدف قرار دهد.

7: بازاریابی از طریق سلبریتی ها

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از جدیدترین انواع استراتژی های بازاریابی اینترنتی است، که در سال 2018 به طور فزاینده ای مورد استقبال قرار گرفت.

اینفلوئنسرها (افراد با دنبال کننده های زیاد در شبکه های اجتماعی) برای تبلیغ محصولات یا خدمات شرکت شما، پول دریافت می کنند.

وقتی اینفلوئنسرهایی را پیدا می کنید که با ارزش های شرکت شما همسو هستند و با مشتریان شما مطابقت دارند، استفاده از این روش می تواند تاثیر بسیار زیادی برای شما داشته باشد.

8: بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته فرآیند کسب پورسانت از طریق تبلیغ یا تبلیغ محصولات یا خدمات شرکت های دیگر است.

بازاریابی وابسته اغلب شامل تبلیغ یک محصول از طریق یک وبلاگ یا ویدیو یا نمایش تبلیغات در وب سایت شما است.

شما به ازای هر فروش انجام شده از طریق لینک های خود مبلغی دریافت می کنید.

9: بازاریابی شهرت

بازاریابی شهرت شامل استفاده از بیانیه‌های مطبوعاتی، رسانه‌های اجتماعی و پلت‌فرم‌های ارسال دیدگاه های مشتریان در مورد شرکت یا برند شما است.

ارسال نظرات و دیدگاه های آنلاین، در صنایع خاصی مانند صنعت توریسم، اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است.

بازاریابی شهرت شامل ایجاد یک نام تجاری متمایز، تشویق مشتریان به ارسال نظرات و پاسخ سریع به آنها برای رفع نگرانی ها یا شکایات مشتری در رسانه های اجتماعی و پلت فرم های ارسال دیدگاه است.

اکنون وقت عمل است

اکنون که درک بهتری از انواع مختلف استراتژی های بازاریابی اینترنتی دارید، زمان آن رسیده است که آنها را برای شرکت خود به کار بگیرید!

به عنوان یک شرکت بازاریابی اینترنتی پیشرو، نویا سیستم می تواند تمام ابزارهایی را که برای شروع بازاریابی موثر شرکت خود در اینترنت نیاز دارید در اختیار شما قرار دهد.

ما می‌توانیم هر آنچه را که نیاز دارید، از جمله طراحی وب واکنش‌گرا، خدمات ایجاد محتوای SEO، خدمات بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و موارد دیگر را ارائه کنیم.

روش های مرسوم بازاریابی اینترنتی

روش یک به یک

روش یک به یک: در روش یک به یک، بازاریاب اینترنتی، مشتریان در اینترنت را هدف قرار می دهد به طوریکه پیام بازاریاب، به صورت شخصی به کاربران می رسد. این روش، برای بازاریابی هایی که بر پایه موتورهای جستجوگر هستند شکل می گیرد به این ترتیب که بازاریاب، با کار کردن بر روی کلمات کلیدی، مشتریانی را که با آن کلمات کلیدی به سایت هدایت می شوند را مخاطب قرار می دهد. این روش، معمولا تحت عنوان CPC یا پرداخت در ازای کلیک انجام می شود.

علاقه به موردهای خاص

علاقه به موردهای خاص: در این روش مخاطبان، کسانی هستند که علایق و تمایلات مخصوصی دارند. در این حالت بازاریاب، به عمد، جامعه مخاطب خود را کوچکتر و آنها را طبقه بندی می کند نسبت به آنکه مخاطبان را به دید کلی نگاه کند. طبقه بندی می تواند بر مبنای سن مخاطبان، جنس، موقعیت جغرافیایی، و دیگر فاکتورها شکل گیرد.

جوامع کوچک

جوامع کوچک: در این روش، مخاطبان اینترنتی، باز هم بر حسب محصولات و خدمات، به بخش های کوچکتری تقسیم بندی می شوند. بازاریاب های جوامع کوچک از این نظر با بازاریاب های معمولی فرق دارند که آنها دانش بالاتری را نسبت به بازاریاب های معمولی در آن جامعه کوچک دارند. به عنوان مثال، یک بازاریاب معمولی می تواند سایتی داشته باشد که در مورد وسایل آشپزخانه باشد در حالی که بازاریاب جوامع کوچک، بر روی توستر 4 تیکه ای کار می کند.

بازاریاب جوامع کوچک، به مشتریان چنین سایت هایی، اطلاعات بسیار با جزییات تری را می دهد. این کار به سازندگان و تولید کنندگان این امکان را می دهد تا از او به عنوان فردی معتبر یاد کنند.

مخاطبان منطقه ای

مخاطبان منطقه ای: در بازاریابی اینترنتی، موقعیت جغرافیایی بازاریاب، و موقعیت جغرافیایی مشتریان هدف، روش هایی برای تعیین موقعیت جغرافیایی بازدید کنندگان به شمار می روند. در این حالت، مطالب متفاوتی به مشتریان بسته به نوع موقعیت جغرافیایی آن ها، IP آن ها، شهر، کشور، منطقه، و ISP و شرکت، ارائه می شود.

مدل بیزینس

بازاریابی اینترنتی می تواند مدل های مختلفی داشته باشد. در زیر مهمترین مدل های بیزینسی در بازاریابی اینترنتی آورده شده اند:

• E-Commerce: مدلی که توسط آن، کالاها مستقیما به مشتری فروخته می شوند (B2C – Business to Customer) یا مستقیما به واسطه ای دیگر فروخته می شود (B2B – business to Business)، و یا از مشتری به مشتری دیگری فروخته می شود (C2C – Customer to Customer).
  
  
• سایت های رهبر: در این حالت، فروش محصولات، کالاها و خدمات، عمدتا به خاطر اعتبار و ارزشی می باشد که سازمان یا شرکت برای خود و وب سایت خود به وجود آورده است. مثال واقعی از این دست، می توان به مشتری در خیابان اشاره کرد که برای خرید کالایی به فروشگاه محل خود می رود.
  
  
• بازاریابی از طریق واسطه گری: در این حالت کالا یا خدمات ارائه شده، توسط واسطه دیگری به مشتریان فعال ارائه می شود و درصدی از سود، سهم فروشنده می شود. شرکتی که صاحب اصلی خدمات یا محصولات است ممکن است آیتم هایی از بازاریابی را ارائه دهد (نظیر متن فروش، لینک به سایت های واسطه، امکانات خرید و ردگیری مشتریان، و غیره) ولی عمده بازاریابی های اینترنتی بر پایه مدل بیزینس E-Commerce می باشد که برنامه های واسطه گری را ارائه می دهند.
  
  
• بازاریابی محلی اینترنتی: استراتژی می باشد که شرکتی کوچک با استفاده از اینترنت، مشتریانی را می یابد که جایگزینی برای مشتری در دنیای واقعی است. بازاریابی محلی اینترنتی، از وسایلی نظیر بازاریابی در شبکه های اجتماعی، قرارگیری در فهرست دایرکتوری های محلی و تبلیغات هدفمند اینترنتی استفاده می کند.
  
  

مبانی بازاریابی اینترنتی

برای درک اصول بازاریابی اینترنتی، ابتدا باید این واقعیت را بپذیرید که برخی از استراتژی های بازاریابی آفلاین در حال تبدیل شدن به روش های قدیمی هستند. از نحوه برقراری ارتباط و یادگیری گرفته تا نحوه سفارش غذا و استفاده از وسایل حمل و نقل، همه اینها از طریق اینترنت است. مزیت بزرگ رسانه های دیجیتال این است که این استراتژی ها می توانند مخاطبان بسیار بیشتری را جذب کنند.

بازاریابی دیجیتال چیست؟

بازاریابی دیجیتال اساسا تبلیغ یا فروش کالا یا خدمات از طریق کانال‌های آنلاین و فناوری اینترنت است که تقریباً همه چیز را شامل می‌شود. مدت‌هاست که مردم دیگر بروشورها و نامه‌های فروش را پست نمی کنند.

نه به این دلیل که این روش ها دیگر کار نمی‌کنند، بلکه به این دلیل که بازاریابی دیجیتال بازدهی را از طریق اینترنتی در اولویت قرار می‌دهد و این فناوری می تواند بسیار سریعتر و ارزان تر از روش های سنتی باشد. با آن روبرو شوید و به آن عادت کنید، این روزها دیگر ارسال نامه سریعترین راه برای اطلاع رسانی نیست.

بهترین بخش بازاریابی اینترنتی، توانایی جمع آوری داده ها و استفاده از آنها برای تقویت استراتژی بازاریابی خود است. زیرا، برای دستیابی به موفقیت، نمی‌توانید داده ها را نادیده بگیرید و یا فراموش کنید. این کمپین‌ها نیاز به نگهداری و مراقبت دائمی دارند، مانند ردیابی و تحلیل معیارهای شما (تجزیه و تحلیل داده‌ها)، نظارت بر عملکرد، و اصلاح رویکرد.

اصول دیجیتال مارکتینگ با چهار نکته کلیدی شروع می شود: جذب مخاطبان هدف، جذب مخاطبان در حال رشد، تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران و در نهایت حفظ آن خریداران برای رشد طولانی مدت.

مخاطب هدف خود را جذب کنید

آگاهی از محصول یا خدمات شما، اولین قدم در سفر خرید مشتری در بالای قیف فروش است. چه نوع کانال هایی را برای جذب مخاطب و هدایت آنها به مرحله بعدی راه اندازی می کنید؟

انواع مختلفی از استراتژی های بازاریابی دیجیتالی که می توانید از آنها استفاده کنید عبارتند از:

• بهینه سازی SEO (ترافیک ارگانیک)
  
  
• تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (ترافیک پولی)
  
  
• آهنرباهای فروش
  
  
• بازاریابی ایمیلی
  
  
• بازاریابی رسانه های اجتماعی
  
  
• بازاریابی محتوا
  
  
• بازاریابی وابسته

مشتریان بالقوه خود را سرگرم کنید

فکر نکنید پس از جلب توجه مشتریان، کار آسان تر می شود. اینجاست که می‌توانید از راه‌اندازی کمپین‌های متعدد در کانال‌های مختلف برای علاقه‌مند نگه داشتن آنها استفاده کنید.

کمی ریسک کنید و با پیام های خود بازی کنید. تا زمانی که هویت برند شما با بازاریابی شما هماهنگ باشد، مخاطبان شما از محتوای پویا قدردانی خواهند کرد. پیام‌رسانی صحیح مستلزم جریان‌های ثابت انرژی و قصد هدایت مشتریان شما در مسیر درست است.

تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران

اگر نتوانید تبدیل کنید، تعامل معنی ندارد. هنگامی که توجه مخاطب را به خود جلب کردید، این مسئولیت شماست که به طور مؤثر آن مشتریان بالقوه را به مشتریان واقعی و پولی تبدیل کنید. با این حال، سعی نکنید در این فرآیند عجله کنید.

حرکت دادن آنها به پایین در هر مرحله مقدار مشخصی انرژی می خواهد. سعی کنید تاکتیک‌های مختلف A/B را امتحان کنید، مانند نوشتن و ارسال ایمیل هایی با موضوعات مختلف تا ببینید که کدام یک از آن‌ها نرخ باز شدن و کلیک بالاتری دارند. این یک فرصت عالی برای تحقیق کردن و مطالعه در سایر معیارهای خود، مانند هزینه به ازای مشتری راغب (CPL)، نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل است تا ببینید آیا به اهداف خود می رسید یا خیر.

از مشتریان برای مدت طولانی حمایت کنید

بسیار خوب، این عالی است، شما یک فروش انجام دادید! پس همین است، درست است؟ تموم شد؟ نه تمام نشده....

برای ایجاد یک پایگاه مشتری قوی، باید به هدف گذاری مجدد، تقسیم بندی و پیگیری در هر مرحله ادامه دهید. حفظ مشتریان فعلی برای رشد پایدار بسیار مهم است، به ویژه از آنجایی که جذب مشتریان جدید بسیار پرهزینه تر از حفظ مشتریانی است که دارید. چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند؟ KPIهای واضح را تنظیم کنید، عملکرد را اندازه بگیرید و نتایج خود را زیر نظر بگیرید!

خواسته ها و نیازهای مشتریان خود را بشناسید

پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما (USP) چیست؟ چرا محصول یا خدمات شما، شما را از رقبایتان متمایز می کند؟ چرا باید از شما خرید کنند؟ چه چیزی شما را این قدر خاص می کند؟

تحقیقات کاملی در مورد مخاطبان خود انجام دهید و خود را به جای آنها قرار دهید تا بفهمید آنها چه می خواهند و چه نیازی دارند. جمعیت شناسی مخاطب بسیار مفید است. در صورت امکان بازخورد دریافت کنید.

روابط را ایجاد و پرورش دهید

پس از ایجاد یک پایه محکم و درک خواسته های مخاطبان خود (ارتباط با مشتری)، شما این شانس را دارید برای ایجاد یک رابطه روشن مبتنی بر اعتماد و درک متقابل تلاش کنید. این رابطه، یک موجود زنده است، بنابراین برای رشد و پرورش آن باید تلاشی آگاهانه انجام دهید. تنها در این صورت می‌توانید به راهنمایی کردن مشتریان خود به مسیری که منجر به خرید شود ادامه دهید.

به مشتریان آنچه می خواهند بدهید

بازاریابی خوب، مستلزم فرمانی محکم و در عین حال ملایم است. بین گفتن آنچه می خواهند بشنوند و دادن آنچه می خواهند به آنها تفاوت وجود دارد. مشتریان شما، شما را کشف کردند و به دلیلی پیش شما مانده اند. به عنوان راهنما در این سفر، این شانس را دارید تا راه حل هایی را که از قبل می دانند و به دنبال آن هستند به آنها ارائه دهید.

سازگاری یک کلید است

ساده ترین راه برای از دست دادن مشتری و وفاداری آنها، ناسازگار بودن با آنها است زیرا نمی خواهید ذهن مخاطبان خود را حدس بزنند. به عنوان مثال، اگر آنها محتوای وبلاگ شما را به صورت هفتگی می خوانند، بهتر است مطمئن شوید که با ریتم و به موقع مطالب خود را منتشر می کنید. هرچه بیشتر اعتماد آنها را بشکنید، تقویت آن دشوارتر خواهد بود.

شما باید قبلا برای مدیریت دقیق هویت و صدای برند خود (ایجاد و مدیریت) وقت گذاشته باشید. اکنون، شما باید پیام خود را اجرا کنید که با تصاویر برند شما سازگار باشد. این باعث افزایش اعتبار برند شما و ایجاد اعتماد می شود.

محتوا پادشاه است

همه چیز با محتوای عالی شروع می شود. اگر محتوای شما برای مشتریان شما ارزشی ایجاد نمی کند، از قبل شروع به از دست دادن آنها کرده اید. به همین دلیل است که ارائه محتوای ارزشمند و رایگان، برای شروع اعتماد در اوایل رابطه بسیار مهم است.

محتوا نه تنها باید مفید باشد، بلکه باید قابل ارتباط باشد، چرا خواننده باید به آن اهمیت دهد؟ چگونه می توانید آن را بهتر کنید؟ چه چیزی باعث می شود آنها محتوا را با دوستان، خانواده یا همکاران خود به اشتراک بگذارند؟

از پیچیدگی بپرهیزید

مختصر و مفید...

اگر می توانید مطالب خود را با نیمی از کلمات بیان کنید، این کار را انجام دهید. مختصر بودن آنلاین اهمیت دارد. وقت مردم را با درازه گویی یا زائد بودن تلف نکنید. کوتاه تر همیشه بهتر است به شرطی که با پیام خود شفاف و سازگار باشید. این موضوع برای طراحی، رنگ و فرمت نیز صدق می کند. اگر عناصر زیادی داشته باشید، آنها می توانند حواس پرتی را در کاربر ایجاد کنند و مانعی برای ارتباط کاربر با محتوا ایجاد کنند یا برقراری ارتباط مخاطبان با سایت را سخت تر می کنند.

و به یاد داشته باشید: همیشه برای وضوح بهتر مطلب، آن را ویرایش کنید.

یک تیم قوی برای نوشتن محتوای با کیفیت بالا ایجاد کنید

فقط به این دلیل که برای سادگی ارزش قائل هستید به این معنی نیست که باید کیفیت را فدا کنید. نه تنها می خواهید مشتریان را جذب کنید، بلکه می خواهید آنها را نیز هیجان زده کنید. استانداردهای خود را بالا ببرید و آنها را بالا نگه دارید تا بتوانید همچنان مشتریان خود را تحت تأثیر قرار دهید.

به عنوان مثال، انواع مختلف محتواها را در رابطه با متن، تصویر و ویدئو ایجاد کنید. این اشکال مختلف محتوا علاقه را برای مدت طولانی تری حفظ کرده و تعامل را افزایش می دهد. نه تنها باید سوژه ای با کیفیت بالا تولید کنید، بلکه باید هیجان انگیز و قابل ارتباط باشد - چرا بیننده باید به آن اهمیت دهد؟ چه چیزی باعث می شود آنها محتوا را با دوستان، خانواده یا همکاران خود به اشتراک بگذارند؟

یاد بگیرید چه زمانی و چگونه استراتژی خود را تغییر دهید

اگر محتوا پادشاه است، تکرار، ملکه است. تعریف دیوانگی به این صورت است: تکرار یک عمل به امید انتظار نتیجه ای متفاوت. اگر چیزی جواب نداد، یاد بگیرید چه زمانی باید آن را کنار بگذارید و از نو شروع کنید. عبارت کسانی بیرون می روند هرگز برنده نخواهند شد، در اینجا بسیار دور از واقعیت است. در واقع، هر چه سریعتر بتوانید یک فعالیت یا اقدام بازاریابی بی ارزش را ترک کنید، بهتر در رقابت برای کسب سهم خود از بازار خواهید بود. مهم نیست که چقدر فکر می کنید یک تبلیغ یا کمپین خاص شما، عملکرد خوبی خواهد داشت، اگر اینطور نیست، باید آن را بپذیرید و قبل از اینکه پول بیشتری را برای یک کمپین ضعیف هدر دهید از آن خارج شوید.

حتی ممکن است مجبور شوید یک تغییرات کلی انجام دهید، اما این اشکالی ندارد و حتی اغلب مواقع، طبیعی است. ضررهای خود را محدود کنید و از نو ادامه دهید.

روی همه "رسانه ها" نه فقط رسانه های اجتماعی و گوگل تمرکز کنید

متنوع کردن کانال‌ها و انواع خروجی‌ها یک راه اثبات‌شده برای ایجاد شبکه گسترده‌تر است. مخاطبان مختلف به روش‌های مختلف به محتوای دیجیتال دسترسی پیدا می کنند، بنابراین استفاده مجدد از محتوای شما راهی آسان و مؤثر است برای دسترسی بیشتر به شما.

بازاریابی دیجیتال دائما در حال تغییر است

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که بازاریابان اغلب مرتکب می شوند، دست کم گرفتن سرعت روز افزون تغییرات در دنیای دیجیتال است. هر روز چیز جدیدی برای آموختن وجود دارد و کسانی که موفق می شوند کسانی هستند که از هوش خود استفاده می کنند و از تغییر نمی ترسند.

متأسفانه، حتی سیستم آموزشی کنونی ما نمی تواند بازاریابی را برای عصر حاضر به درستی آموزش دهد. نکته اصلی این است که هیچ کمبودی در منابع آنلاین وجود ندارد. اگر انگیزه و اشتیاق برای دنبال کردن حرفه دیجیتال مارکتینگ دارید، فرصت‌های زیادی پیش روی شما وجود دارد.

15 مزیت بازاریابی اینترنتی

امروزه بازاریابی اینترنتی در بین مشاغل در سراسر جهان محبوبیت بیشتری پیدا کرده است. با کشف مزایای گسترده بازاریابی اینترنتی در تبلیغ و فروش محصولات و خدمات آنلاین، این روش جدید خیلی زود به رسانه پیشرو برای بازاریابی در سراسر جهان تبدیل شد.

بر خلاف بازاریابی انبوه، که به طور موثر مشتریان محلی را با استفاده از تبلیغات رادیویی، روزنامه ها و رسانه های چاپی، به سوی خود جلب می کرد، بازاریابی اینترنتی به شرکت ها اجازه می دهد تا روابط شخصی تری را با مصرف کنندگان خود از سراسر جهان ایجاد کنید.

با بازاریابی اینترنتی، کسب و کارها می توانند محتوا را از طریق ارتباط شخصی و مقرون به صرفه به مشتریان خود ارائه دهند.

با تمام مزایایی که بازاریابی اینترنتی می تواند به کسب و کار شما ارائه دهد، توسعه یک کمپین بازاریابی اینترنتی حرفه ای می تواند مشتریان بیشتری را به سمت محصول یا برند شما جذب کند تا کسب و کار شما رشد بیشتری داشته باشد.

با ما همراه باشید تا شما را با 15 مزیت برتر بازاریابی اینترنتی برای کسب و کار خود آشنا کنیم..

1. راحتی و خدمات سریع

راحتی باورنکردنی بازاریابی آنلاین یکی از بزرگترین مزیت های بازاریابی اینترنتی است. دسترسی آسان به اینترنت برای مصرف‌کنندگانی که از اینترنت استفاده می‌کنند و به بازارها در هر نقطه از جهان دسترسی دارند از جمله مزایایی است که اینترنت و بازاریابی اینترنتی برای شما به ارمغان می آورد. به همین دلیل، امروزه خرید کالا از خارج از مرزها هزینه های حمل و نقل را کاهش می دهد.

برای واردکنندگان نیز، اینترنت یک مزیت بزرگ است چرا که می توانند به صورت آنلاین و مستقیما از خانه خود، سفارش های خود را انجام دهند. علاوه بر این، مشتریان می توانند به راحتی اقلام خریداری شده خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید، چرا که محصولات به صورت خودکار، به سمت تحویل می روند.

فقط با یک کلیک ماوس می توانید محصولات دیجیتال را از اینترنت دانلود کنید. بازاریابی اینترنتی برای تجارت عالی است زیرا تجربه خرید بهتر و راحت تری را به مصرف کنندگان می دهد. راحتی نقش بسیار زیادی در تصمیم گیری های خریدار دارد.

2. هزینه پایین عملیاتی

یکی از مزیت های اصلی بازاریابی آنلاین برای مشاغل، هزینه عملیاتی پایین آن است. شما می توانید با بازاریابی اینترنتی ارزان تر از روش های سنتی تبلیغات مانند تبلیغات در روزنامه ها، تلویزیون و رادیو انجام کنید.

در بازاریابی آنلاین، به راحتی می توانید در لیست رایگان طیف گسترده ای از دایرکتوری های کسب و کار قرار گیرید که تبلیغ رایگانی برای شما و اعتبار شما محسوب می شود.

علاوه بر این، اینترنت به شما این امکان را می دهد که در مقایسه با نحوه ارتباط سنتی با مشتریان، بیشتر با آنها در تماس باشید. ارتباطات آنلاین مقرون به صرفه تر از روش های ارتباطی سنتی مانند ارسال نامه و چاپ بروشور است.

به عنوان مثال، می‌توانید همان اطلاعات را به جای ارسال نامه، در یک ایمیل ارسال کنید و در هزینه چاپ، کاغذ و هزینه پست صرفه‌جویی کنید.

3. اندازه گیری و پیگیری نتایج

جنبه ای از بازاریابی اینترنتی که به ندرت در بازاریابی های سنتی وجود دارد، توانایی اندازه گیری و پیگیری نتایج است. با بازاریابی آنلاین، کسب و کار شما می تواند از ابزارهای مختلفی برای ردیابی نتایج کمپین های تبلیغاتی استفاده کند.

با استفاده از این ابزارها، نه تنها می توانید اندازه گیری و ردیابی کنید، بلکه پیشرفت کمپین بازاریابی خود را در گرافیک های دقیقتری مشاهده کنید.

توانایی تبدیل کردن تلاش های بازاریابی خود به اعداد، چارت ها و نمودارها، بهترین چیزی است که می توانید از بازاریابی آنلاین خود به دست آورید.

اندازه گیری و ردیابی نتایج به کسب و کار شما ایده بهتری از نحوه عملکرد کمپین های بازاریابی را می دهد. این ایده به شما کمک می کند بفهمید که چگونه می توانید ترافیک، فروش و نرخ تبدیل خود را بهتر کنید.

بدون توانایی اندازه گیری و ردیابی نتایج خود، نمی توانید کمپین بازاریابی خود را تغییر دهید تا بتوانید به نتایج مورد نظر خود برسید.

4. هدف گذاری جمعیتی

بازاریابی آنلاین محصولات و خدمات، به شما این امکان را می دهد که بر اساس جمعیت شناسی، مخاطبان را هدف قرار دهید. این به شما امکان می دهد تلاش خود را بر روی مخاطبانی متمرکز کنید که واقعا می خواهید محصولات یا خدمات خود را به آنها ارائه دهید.

با هدف گذاری جمعیتی، می توانید تلاش های بازاریابی خود را در مناطق جمعیتی خاصی هدف قرار دهید. در بازاریابی سنتی هیچوقت برای شما این امکان وجود نداشته است که بتوانید منطقه‌ای را که مایل‌ها دورتر از دفتر شما است را هدف تبلیغات خود قرار دهید.

با بازاریابی اینترنتی، اکنون می توانید جمعیت های مختلف را هدف قرار داد.

هدف گذاری جمعیتی به شما این توانایی را می دهد تا مشتریان خاصی را که فکر می کنید احتمالا محصول شما را خریداری می کنند یا خدمات شما را استفاده خواهند کرد، هدف قرار دهید.

هر بار که شخصی از وب‌سایت شما بازدید می‌کند و فرمی را پر می‌کند، به شما ایده می‌دهد که مشتریان شما واقعا چه کسانی هستند و به شما امکان می‌دهد جزئیات مهمی در مورد آنها مانند سن و علایق کشف کنید، که خدمات شما را با نیازهای آنها بهتر شکل می‌دهد.

5. بازاریابی جهانی

توانایی بازاریابی محصولات و خدمات در سطح جهانی، یکی از بزرگترین مزیت های بازاریابی جهانی برای تجارت است. در طی چندین ماه سئوی تهاجمی، می‌توانید میلیون‌ها بیننده را به دست آورید و به مخاطبان زیادی از سراسر جهان دسترسی پیدا کنید. اکنون می توانید به هر گوشه از جهان، جایی که اینترنت وجود دارد، برسید.

با بازاریابی اینترنتی، می توانید به راحتی به فراتر از جغرافیای خود دسترسی پیدا کنید و محصولات یا خدمات خود را به مشتریان در سراسر جهان ارائه دهید.

مخاطبان هدف شما در هر کجا که باشند، می‌توانید به‌راحتی 24 ساعته و از هر کشوری در سراسر جهان به آنها دسترسی پیدا کنید.

اگر مخاطبان شما بیشتر از بازار محلی شما هستند، استفاده از بازاریابی جهانی مزیت بزرگی به شما می دهد.

6. قابلیت انجام چند کار به صورت همزمان

یکی از مزایای اصلی بازاریابی آنلاین، توانایی آن در مدیریت همزمان میلیون ها مشتری است.

تا زمانی که زیرساخت یک وب سایت کارآمد باشد، تراکنش های متعددی به راحتی می توانند به طور همزمان انجام شوند.

با این حال، حتی با وجود تعداد زیادی از تراکنش‌ها، وب‌سایت شما می‌تواند خدمات رضایت‌بخشی را به هر مشتری که خرید آنلاین انجام می‌دهد، بدون خطر کاهش رضایت، ارائه دهد.

این سازگاری بالای بازاریابی اینترنتی مزیت مهمی است که کسب و کارها می توانند از آن برای ارائه بهترین تجربه خرید به مشتریان خود بهره ببرند.

7. بازاریابی 24 ساعت در روز و 7 روز در هفته!

بازاریابی اینترنتی هزینه ها را کاهش می دهد و به صورت شبانه روزی اجرا می شود.

این بدان معناست که کمپین های بازاریابی شما 24 ساعت در روز و 7 روز هفته اجرا می شوند.

در مقایسه با بازاریابی سنتی، بازاریابی اینترنتی شما را با ساعات کاری محدود نمی کند. در عین حال، نگران پرداخت اضافه کاری کارکنان خود نخواهید بود.

علاوه بر این، هیچ تفاوت زمانی منطقه‌ای یا بین‌المللی وجود ندارد که نگران آن باشید که بر دسترسی یا در دسترس بودن پیشنهادات یا کمپین‌های آنلاین شما تأثیر بگذارد.

هر زمان که شخصی کامپیوتر خود را باز می کند و به اینترنت متصل می شود، شانس بیشتری برای دیدن کمپین بازاریابی شما وجود دارد.

علاوه بر این، مشتریان می توانند محصول شما را در راحت ترین زمان خود جستجو کنند.

8. بازاریابی خودکار، فناوری هوشمند

یکی دیگر از مزایای بازاریابی اینترنتی این است که بازاریابی از این طریق با اتوماسیون با یک کلیک آسان است.

در مقایسه با بازاریابی آفلاین سنتی که در آن بازاریابان وظایف مختلفی را به بهترین نفرات و نخبه ها محول می کنند، بازاریابی اینترنتی از روشی با تکنولوژی بیشتر بهره می برد.

با بازاریابی اینترنتی، همه چیز می تواند خودکار شود.

بازاریابی اینترنتی به شما این فرصت را می دهد که هر جنبه ای از عملیات کسب و کار خود را به یک سیستم کاملاً خودکار تبدیل کنید.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که ابزار و فناوری مناسب را برای کمپین بازاریابی خود بیابید و کارتان تمام شد.

با خودکار کردن کمپین بازاریابی خود، می توانید انتخاب کنید که با وقت خود، کاری ارزشمندتر انجام دهید.

9. جمع آوری داده ها برای شخصی سازی

معاملات از طریق اینترنت به شما امکان جمع آوری داده ها را می دهد.

هر زمان که مشتری محصولی را از طریق وب سایت شرکت خریداری می کند، داده ها جمع آوری می شوند.

کسب و کار شما می تواند از این داده ها به روش های مختلفی استفاده کند.

اکثر کسب و کارها داده ها را تجزیه و تحلیل می کنند تا بفهمند چه محصولات و یا خدماتی اغلب به فروش می رسند.

علاوه بر این، داده‌های جمع‌آوری‌شده می‌تواند به تقسیم‌بندی مشتریان کمک کند، بنابراین کسب‌وکار شما می‌تواند بر اساس عادت‌ها و علایق خریدشان، آگهی‌ها و سایر مواد تبلیغاتی را برای آنها ارسال کند.

روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری داده‌های مشتریان از جمله پروفایل مشتریان یا از طریق رفتار آنها در هنگام حضور در وب‌سایت وجود دارد.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق این روش معمولا شامل سن، جنسیت، مکان، نحوه ورود آنها به سایت شما، سایت‌هایی که پس از خروج از سایت شما بازدید کرده‌اند، محصولات و صفحات بازدید شده در سایت شما را شامل می‌شود.

یکی دیگر از روش های جمع آوری داده های مشتریان، استفاده از ابزارهای اینترنتی یا با نرم افزار ردیابی است.

در مقایسه با بازاریابی سنتی، بازاریابی آنلاین امکان جمع آوری بهتر داده ها و همچنین شخصی سازی را فراهم می کند.

از طریق این مزیت بازاریابی اینترنتی، کسب‌وکارها می‌توانند با اقلام و محصولات مختلف به میلیون‌ها مشتری بر اساس علایق شخصی خود خدمات ارائه دهند.

بنابراین، خریداران می توانند به راحتی محصولات مورد نظر خود را بدون نیاز به انجام کمترین کاری، از طریق اینترنت در طول روز دریافت کنند.

10. بازاریابی و تبلیغات متنوع

هنگامی که مخاطبان خود را هدف قرار می دهید، تنوع بخشی، نقش مهمی در کمپین های بازاریابی و تبلیغات شما ایفا می کند.

تنوع به این معنی است که شما می توانید از انواع تاکتیک ها و استراتژی ها برای دستیابی به مشتریان بالقوه خود استفاده کنید. با بازاریابی آنلاین، تنوع بسیار آسان تر می شود.

علاوه بر آن، این امکان برای شما وجود دارد که تکنیک های مختلف بازاریابی را به طور همزمان اجرا کنید تا کمپین بازاریابی خود را بهتر اجرا کنید.

11. تنظیم آسان کمپین های بازاریابی و تبلیغاتی

در بازاریابی و تبلیغات، بهینه‌سازی کمپین‌های خود، برای دریافت نتایج بهتر، اجتناب‌ناپذیر است.

در مقایسه با بازاریابی سنتی، تغییر دادن تبلیغات آنلاین بسیار ساده تر است.

هر زمان که کمپین نیاز به اصلاح داشته باشد، بازاریابی آنلاین اجازه می دهد تا بدون نگرانی در مورد خرابی، ایجاد وقفه در خدمات یا حتی توقف کل سیستم، تغییرات انجام شود.

این بدان معنی است که شما می توانید به راحتی ظاهر مرکز خرید آنلاین خود یا همان وب سایت خود را - با تغییر چند خط در CSS که به صفحه وب پیوند می دهند، تغییر دهید.

12. خدمات تراکنش فوری

انجام تراکنش ها به صورت آنلاین آسان و تقریباً فوری است. شما می توانید این کار را از طریق یک سرویس پرداخت بانکی دیجیتال نظیر شاپرک و یا سیستم های واسط نظیر زرین پال انجام دهید.

حتی گرفتن چنین درگاه های بانکی، بر اعتبار سایت شما خواهد افزود. این ها تماما از مزایای دنیای اینترنتی است.

13. روابط بهتر در فروش

در بازاریابی سنتی، تجار اغلب کارت ویزیت یا کاتالوگ ها و بروشورهای خود را پس از فروش به مشتریان خود ارائه می دهند.

با این حال، اتفاقی که اغلب در چنین مواقعی رخ می‌دهد، این است که مشتریان کارت‌ها را گم می‌کنند یا آن را با شخص یا شرکت دیگری اشتباه می گیرند.

خریدار هم تنها زمانی یاد کارت ویزیت می افتد که گویی قصد دارد دوباره با فروشنده ملاقات کند.

در آخر هم، بیشتر مشتریان با دیدن کارت به یاد فروشنده نمی افتند، بنابراین این روش بازاریابی برای متقاعد کردن خریداران به بازگشت کارساز نیست.

این با بازاریابی اینترنتی متفاوت است که در آن بازاریابان می‌توانند به راحتی آدرس ایمیل مشتریان احتمالی و خریداران خود را جمع‌آوری کنند و از آن برای برقراری ارتباط با مشتری استفاده کنند.

بازاریاب می تواند با استفاده از این آدرس ایمیل اطلاعات ارزشمندی مانند اطلاعات محصول خریداری شده، کوپن های موجود در محصولات و خدمات خود، تخفیف های ویژه و معرفی محصولات جدید را در اختیار مشتریان قرار دهد.

به غیر از آدرس های ایمیل، آنها همچنین می توانند از رسانه های اجتماعی برای تعامل مداوم با مشتریان استفاده کنند.

14. شروع سریع در هر زمان که بخواهید

برخلاف بازاریابی سنتی، شروع بازاریابی اینترنتی آسان و سریع اجرا می شود.

شما به راحتی می توانید یک کمپین بازاریابی را در هر زمانی که برای شما مناسب است راه اندازی کنید.

در واقع، شما می توانید بازاریابی ایمیلی را برای کسب و کار خود تنها در عرض چند ساعت راه اندازی کنید.

ظرف چند دقیقه آینده، می توانید یک پاسخگوی خودکار راه اندازی کنید و یک لیست بازاریابی برای کسب و کار خود ایجاد کنید.

15. تاثیر طولانی مدت

اثرات بعدی کمپین بازاریابی یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی اینترنتی برای تجارت است.

به عنوان مثال، تلاش‌های بازاریابی محتوا، مانند وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌ها، این ظرفیت را دارند که سال‌ها پس از شروع کمپین بازاریابی خود، فعال باقی بمانند و محصولات و خدمات شما را تبلیغ کنند. تقریبا هر تکنیک بازاریابی آنلاین دارای اثرات ویروسی و طولانی مدت است که می تواند به طور مداوم ترافیک سایت شما را بهبود بخشد.

---

بازاریابی آنلاین مزایای مختلفی را به شما ارائه می دهد.

اگر به دنبال راه‌های بهتری برای ارتباط با مخاطبان خود هستید، نویا سیستم می تواند به شما در این خصوص کمک کند.

خدمات زیادی برای انتخاب وجود دارد از جمله بازاریابی ایمیلی، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بهینه سازی برای موتورهای جستجوگر و بازاریابی به ازای هر کلیک. همین امروز تماس بگیرید

8 محدودیت عمده بازاریابی اینترنتی

چیزی که می خواهم به شما بگویم یک حقیقت است: که تنها چیزی که در این دنیا ثابت است تغییر است، مهم نیست تأثیر یک چیز یا یک شخص چقدر قدرتمند یا مؤثر باشد، زمان شرایط را تغییر خواهد داد.

موبایل جایگزین بسیاری از چیزها نظیر پیجرها، تقویم ها، دستگاه های PDA و بسیاری دیگر از موارد از این دست شد. کامپیوترها جایگزین ماشین‌های تحریر شدند و به همین ترتیب، بازاریابی اینترنتی در کنار بازاریابی معمولی، بازار را پشت سر می‌گذارد و محبوب تر می‌شود.

اما یک ضرب المثل دیگر نیز وجود دارد که می گوید هر سکه دو روی دارد. بازاریابی اینترنتی بدون شک آینده بازاریابی سنتی است زیرا هر روز مردم بیشتر و بیشتر به زندگی مجازی علاقه مند می شوند. اما همچنان چاله های زیادی در جاده آینده این مسیر وجود دارد.

بله، بازاریابی اینترنتی بسیار مفید است، اما محدودیت‌هایی دارد که هنوز مردم و بازاریابان باید بر آن غلبه کنند. تعداد کمی از محدودیت ها وجود دارند که در برخی از زمینه ها، بازاریابی مرسوم را همچنان ارجح و پر تقاضا نگه داشته است.

در زیر 8 محدودیت مهم استفاده از بازاریابی اینترنتی آورده شده است.

1. هزینه های بازاریابی آنلاین

بازاریابی آنلاین آنطور که مردم می گویند اتفاقا بدون هزینه هم نیست، چیزهای زیادی است که به هزینه های بازاریابی اینترنتی می افزایند و اصلا ارزان هم نیستند. برخی از هزینه های عمده عبارتند از هزینه خرید یا اجاره سخت افزار، نرم افزار، طراحی وب سایت، هزینه های تولید محتوای آنلاین و توزیع محصول، نگهداری از سایت و همچنین سرور، میزبانی وب سایت و پرهزینه ترین چیز هنوز نگفته ایم البته زمان است، همه اینها باید باشد. در هنگام برنامه ریزی برای بودجه و استراتژی های بازاریابی اینترنتی در نظر گرفته شده است.

2. مرسوم نبودن فروش اینترنتی در همه صنایع

در جایی که بازاریابی سنتی به گسترش آگاهی و همچنین فروش کمک می کند، اینترنت به عنوان یک وسیله ای دست دوم برای کسب اطلاعات بیشتر از خدمات و کالاها در نظر گرفته می شود. هنوز هم بسیاری از صنایع و زمینه‌هایی وجود دارند که بازاریابی اینترنتی قادر به ایجاد اعتماد و فروش محصول یا خدمات از طریق آن نیست. هنوز صنایع زیادی وجود دارد که مردم ترجیح می‌دهند هنگام خرید، کالا را مشاهده، لمس و بو کنند و با فروشنده در هنگام خرید چانه بزنند و تخفیف بگیرند.

3. دسترسی به اینترنت

با این که 50 درصد از مردم جهان به اینترنت دسترسی ندارند و بسیاری از مناطق وجود دارند که در آن مردم حتی سواد کافی برای دسترسی به اینترنت را ندارند، فروش اینترنتی، در عوض اینکه کار خرید را برای مشتریان راحت تر کند، یک محدودیت دیگر برای آنها ایجاد خواهد کرد.

4. جرایم سایبری

جرایم سایبری و همچنین کلاهبرداری ها روز به روز در حال افزایش است. قوانین امنیت سایبری هنوز آنقدر امن نیستند و باعث ترس در ذهن مردم می شوند و بازاریابی اینترنتی را آسیب پذیر می کند.

5. به روز نبودن داده های آنلاین

بازاریابی اینترنتی با یک مشکل عمده مواجه است - مسئله داده های گمراه کننده و یا قدیمی. وب سایت های زیادی وجود دارند که ده ها سال قدمت دارند و برای مدت طولانی هیچ اطلاعاتی در آنها به روز نمی شود.

اگر مشتری به این داده ها تکیه کند و تصمیمی بگیرد، احتمال زیادی وجود دارد که منجر به مشکلاتی برای او شود. این موضوع در بازاریابی معمولی مشکلی نیست زیرا مردم به موقع چیزها را در دنیای واقعی به روز می کنند. در حالی که چنین فیلتری در دنیای مجازی وجود ندارد.

6. امنیت سایت ها

یک مسئله مهم و یک سوال مهم دیگر این است که "آیا وب سایت شما ایمن است؟" در بازاریابی اینترنتی بسیار محتمل است که رقبا به وب سایت شما حمله کنند و بخشی از داده ها را به سرقت برند، نمونه های زیادی وجود دارد که رقبا تلاش کردند و همچنین موفق هم شده اند از طریق هک آنلاین یا حملات منفی به برند یک شرکت آسیب برسانند.

7. پشتیبانی و پاسخگویی

یکی از دلایل عمده ای که باعث می شود بازاریابی معمولی آنقدر تحت تأثیر بازاریابی اینترنتی قرار نگیرد، خدمات قدیمی و خوب به مشتریان است. اکثر بازاریابان آنلاین در ارائه برنامه های خود برای پاسخگویی و پشتیبانی از خدمات به مشتریان شکست می خورند. هزاران وب‌سایت زنده وجود دارد که به هیچ وجه خدمات پشتیبانی از مشتری ندارند و همچنان در حال کار نیز هستند.

اما اگر وب سایتی نتواند خدمات مشتری مورد نظر خود را حتی به یک نفر از آنها ارائه دهد، این احتمال وجود دارد مشتری ناراضی به سرعت از طریق همان کانال های مجازی و اینترنتی، اقدام تکثیر نظر منفی خود در مورد برند مورد نظر کند که می تواند نظر دیگر مشتریان راضی را نیز در مورد برند تغییر دهد.

8. کپی آسان!

یکی از مزایای عمده بازاریابی سنتی این است که تقلید از یک حرکت بازاریابی سنتی چندان آسان نیست. انجام این کار به زمان و هزینه نیاز دارد و در این میان، ریسک شکست آن نیز بسیار بالا است.

اما، اگر در مورد بازاریابی اینترنتی، موارد زیادی وجود دارد که یک استراتژی موفق در کمتر از 24 ساعت توسط رقبای شما کپی می شود. بنابراین، شما نمی توانید به سود مورد نظر دست یابید.

بنابراین، تنها انگیزه این مقاله این است که بازاریابان هر چقدر هم که به بازاریابی اینترنتی علاقه داشته باشند، در صورت عدم رعایت احتیاطات و کمک نگرفتن از یک متخصص، احتمالا با شکست کامل مواجه خواهند شد و یا احتمال شکست یا اتلاف زمان یا هزینه برای آنها زیاد است.

محدودیت های دیگر بازاریابی اینترنتی

از دید خریداران، عدم توانایی در لمس محصولات، بو کردن، مزه کردن، و دیگر آزمایشاتی که مشتریان پیش از خرید محصولات انجام می دهند، محدودیت های بازاریابی اینترنتی را تشکیل می دهند. در هر حال، استانداردهای صنعتی برای E-Commerce وجود دارد که این اطمینان را به مشتریان می دهد تا با استفاده از سیاست بازگشت محصول، و یا فروش از طریق فروشگاه واقعی، جبرانی برای این محدودیت ها به دست آورند.

محدودیت های بازاریابی اینترنتی می تواند شامل تکنولوژی های مورد نیاز برای دسترسی مخاطبان به کالاها، محصولات و خدمات نیز باشد. در حالی که اکثر مردم در خانه هایشان یا در محیط های کارشان، به تلویزیون دسترسی دارند، آنها ممکن است دسترسی یا دسترسی کامل به اینترنت نداشته باشند.

خوشبختانه دسترسی به اینترنت امروزه با سرعت زیاد در حال گسترش است و نسل جدید به احتمال زیاد دسترسی به اینترنت خواهند داشت. همچنین مشتریان قادر نیستند تا محصول را پیش از خرید، بررسی نمایند. سد اصلی در فروش اینترنتی یک محصول، میزان تاثیر گذاری کم روی مشتریان در مقایسه با کسب کار حقیقی، و نیز مشکل در متقاعد کردن مدیران فروش به حرکت در این راستا می باشد.

نتیجه گیری و کلام آخر

چه برای شروع سفر خود آماده باشید و چه در صنعت بازاریابی آنلاین، در سطح بالایی ایستاده باشید، ابتدا باید خود را به ابزارهای مناسب مسلح کنید و با اصول بازاریابی دیجیتالی آشنا شوید.

و وقتی این کار را کردید، به یاد داشته باشید که اینها یکباره نیستند. به تحقیق و مطالعه مداوم نیاز دارید، سوالات بیشتری باید بپرسید و جواب آنها را دریافت کنید، و در این بازی، خود را از دیگران جلوتر قرار دهید. از چیزهایی که امروز یاد گرفته‌اید خیلی خوشحال نباشید، چرا که ممکن است فردا همه چیز تغییر کند. این ها پستی بلندی های مسیر بازاریابی اینترنتی است. خود را به آن عادت دهید.