هدف از طراحی سایت چیست؟
من قصد دارم در این مقاله، به یک موضوع بسیار مهم بپردازم: تعیین اهداف مناسب برای سایت از همان ابتدا. قبل از اینکه حتی کار ساخت سایت خود را به یک شرکت طراحی سایت بسپارید و یا اصلا به آن فکر کنید، بسیار مهم است که دقیقا آنچه را که برای دستیابی به سایت نیاز دارید و علت این نیاز را برای خود مشخص کنید.
فهرست محتوا
- برخی از رایج ترین اهداف سایت:
- نحوه انتخاب اهداف مناسب برای ساخت یک وب سایت جدید
- اهداف درستی که باید برای سایت آینده خود تعیین کنید چیست
- با اهداف شروع کنید
- چرا جذابیت برای یک سایت جدید در افزایش فروش تاثیر زیادی دارد؟
- چرا نرخ تبدیل به همان اندازه طراحی مهم است
- اهداف وب سایت
- چگونه شرکتی را انتخاب کنیم که به تحقق اهداف توضیح داده شده در بالا کمک کند
برخی از رایج ترین اهداف سایت:
- سرنخ های بیشتری به دست آوریم
- بهبود نرخ تبدیل سرنخ
- جریان فروش را بهبود بخشیم
- افزایش LTV
- افزایش میزان فروش به مشتریان بازگشتی
طبق گفته سایت HubSpot، که مرجعی پیشرو در سایت و بازاریابی دیجیتال است، تقریبا 72٪ از تمام وب سایت های جدید با شکست مواجه می شوند. بله شما درست خواندید. تقریبا سه چهارم تمام وب سایت ها شکست می خورند. این بدان معناست که اکثر کسب و کارها هرگز از مزایایی که وبسایتشان در نظر گرفته شده بود، بهرهمند نمیشوند. این شکست اغلب به دلیل اهداف اشتباه وب سایت اتفاق می افتد. امروز قصد داریم نمونه های درستی از اهداف وب سایت ها را که در ابتدا باید آن ها را در نظر داشته باشید را به شما نشان دهیم.
و این یک اشتباه پرهزینه است!
حال تصور کنید که یک وب سایت دارید. و فرض کنید که این سایت شما پنج ساله است و قدیمی به نظر می رسد، بنابراین می خواهید آن را طراحی مجدد کنید. شما یک شرکت پیدا می کنید که آن را برای شما بازسازی کند. چند ماه طول می کشد، تلاش زیادی می شود و همچنین هزینه زیادی نیز برای شما در بر دارد.
اکنون شما یک وبسایت جدید و جذاب دارید که خوب و عالی به نظر میرسد که البته بسیار بهتر از آن وب سایت قدیمی است! فقط یک مشکل وجود دارد... میزان ترافیک ایجاد شده در سایت جدید، مانند همان سایت قبلی است. تعداد سرنخ هایی که به دست می آورید نیز با سایت قبلی یکسان است. تعداد فرصت هایی که به دست می آورید نیز به همان صورت یکسان است. تعداد فروش هایی که دریافت می کنید نیز یکسان است. اما هدف اصلی ساخت یک وب سایت جدید چه بود؟
تمام تلاش ها و هزینه هایی که صرف ساخت وب سایت زیبای جدید شما شده است هدر رفته است. بدتر از آن اینکه، شما فرصت های بزرگ کسب درآمد را نیز از دست داده اید (میزان درآمدی که اگر وب سایت آن طور که باید کار می کرد، باید به دست می آوردید را از دست داده اید).
تنها چیزی که اکنون دارید تنها یک بروشور شیک و جدید است که زیباتر از قبل شده است.
نکته اساسی این است: وب سایت ها قرار نیست صرفا به عنوان یک بروشور جذاب ارائه داده شوند. وب سایت یک ابزار تجاری است که هدف آن ارائه یک نتیجه بسیار خاص است: افزایش درآمد کسب و کار شما. و اگر وب سایت شما این هدف اولیه را برآورده نمی کند، بی تعارف یک شکست برای شما است. و هزینه ساخت، نگهداری و بازاریابی آن هدر رفته است، ساده و صریح. مهم نیست سایت شما چقدر زیبا یا با تکنولوژی های بالا ساخته شده باشد. هدف در این مثال، کسب درآمد بالاتر بود که محقق نشد.
نحوه انتخاب اهداف مناسب برای ساخت یک وب سایت جدید
اکنون میخواهم این مشکل بسیار رایج را با ارائه لیستی از سوالاتی که باید هم از خودتان و هم از شرکت طراحی وبسایتی که در نظر دارید برای ساخت وبسایت خود از آن ها استفاده کنید، بپرسید برطرف کنم. پاسخ به این سوالات قبل از شروع ساخت وب سایت خود، موفقیت شما را در آینده تضمین می کند. با ما همراه باشید تا ادامه شما را با لیست سوالات آشنا کنیم:
- اهداف درستی که باید برای سایت جدید خود تعیین کنم چیست؟
- چگونه بدانم شرکتی که از آن ها برای ساختن این سایت جدید استفاده می کنم واقعا به من در رسیدن به آن اهداف کمک می کنند؟
- آیا این سایت از فرآیندهای فروش و تلاش های بازاریابی من پشتیبانی می کند؟
اهداف مناسبی که برای وب سایت آینده خود باید تعیین کنید چیست
اهداف وب سایت به نوع کسب و کار و بنابراین وب سایتی که شما دارید بستگی دارد. اگر شما یک فروشگاه اینترنتی را اداره نمی کنید، وب سایت شما وسیله ای نیست که از طریق آن مردم بتوانند مستقیما چیزی بخرند. در این حالت، بازدیدکنندگان در وب سایت شما هستند تا کسب و کار شما را بررسی کنند. آنها نمی خواهند چیزی از وب سایت شما خرید کنند. و حتی ممکن است سرنخی برای سایت شما محسوب نشوند. اما آنها در مورد کسب و کار شما شنیده اند، یا شاید قبلا با شما صحبت کرده اند، و اکنون می خواهند مطمئن تر شوند که شما معتبر و قانونی هستید. بنابراین، آنها از سایت شما بازدید می کنند تا بتوانند کسب و کار شما را بیشتر بررسی کنند و به گفتگو یا تحقیق اینترنتی و آنلاین خود ادامه دهند. اگر چنین است، چند هدف وب سایت وجود دارد که باید روی آنها تمرکز کنید.
با اهداف شروع کنید
هدف شماره 1: افزایش فروش
اهداف: بهینه سازی برای موتورهای جستجو، تولید محتوای منظم، سایت کاربرپسند، فراخوان های موثر، افزایش نرخ تبدیل.
هدف شماره 2: تبدیل شدن به یک منبع معتبر
اهداف: ارائه محتوای با کیفیت در وب سایت خود، افزودن منظم اطلاعات جدید، ایجاد اعتماد و بازاریابی سایت خود در سایر وب سایت ها و رسانه های اجتماعی.
هدف شماره 3: بهبود تعامل با مشتریان موجود و بالقوه
هدف: تهیه لیست های بازاریابی ایمیلی، پشتیبانی آنلاین (چت زنده)، وبینارها، و محتوایی که به بازدیدکنندگان شما دلیلی برای بازگشت به سایت ارائه دهد.
هدف شماره 4: برند خود را بسازید
هدف: داشتن برنامه ای فعال در رسانه های اجتماعی، تبلیغات، مدیریت شهرت.
البته، اهداف ذکر شده در بالا تنها نمونه هایی هستند. بسته به نوع شرکتی که دارید و اینکه چقدر سریع می خواهید رشد کنید، می توانید اهداف مختلفی را برای دستیابی به این اهداف، پیاده سازی کنید.
چرا برای افزایش فروش، جذابیت سایت فاکتور مهمی است
اولین هدف (و این موضوع برای اکثر مشاغل صحیح است) جذب مشتری و کاربر است. این بدان معناست که وب سایت جدید شما باید بازدیدکنندگان بیشتری را نسبت به وب سایت قدیمی شما جذب کند (یا اگر قبلا وب سایتی نداشتید، باید ترافیک بیشتری را نسبت به قبل از «در مغازه» شما ایجاد کند). اگر وبسایت فعلی شما تا حدودی قدیمی است، وبسایت جدید باید ساختار و بهینهسازی بهتری داشته باشد تا از کاربرپسند بودن آن اطمینان حاصل شود. باید نوع مناسبی از محتوا را برای جذب بازدیدکنندگان بیشتر داشته باشد. این هدف اصلی است که بیشتر ما باید روی آن تمرکز کنیم.
چرا تبدیل، به اندازه طراحی مهم است
برای اینکه طراحی سایت شما موثر باشد، باید عملکرد مورد نظر شما با انتقال پیام برند شما، همزمان که کاربران و بازدیدکنندگان را جذب می کند، برای شما انجام دهد. عوامل مهمی مانند ثبات، ناوبری مناسب سایت و تجربه کاربری (UX)، رنگ ها، تایپوگرافی، تصاویر، سادگی و عملکرد، همگی به طراحی خوب وب سایت کمک می کنند.
هدف دوم تبدیل است. بنابراین اکنون که ترافیک بیشتری را جذب میکنید، تبدیل آن ترافیک با نرخ بالاتر از قبل نیز مهم است. به این معنی که اگر افراد بیشتری به وبسایت شما میآیند، افراد بیشتری نیز باید اطلاعات تماس خود را به شما بدهند، با شما تماس بگیرند، فرمهای «تماس با ما» را تکمیل کنند، یا در قالب دیگری با کسب و کار شما ارتباط برقرار کنند. این همان معنای افزایش تبدیل است و این افزایش نرخ تبدیل، باید نتیجه مستقیم بازدید از وب سایت شما باشد.
از طریق افزایش تبدیل، میتوانید، یا به عبارت بهتر، باید بتوانید تعداد سرنخها، تعداد فرصتها و برای سایت های فروشگاهی، تعداد فروشهایی را که کسب و کارتان به دست میآورد، افزایش دهید.
آخرین هدفی که باید روی آن تمرکز کنید این است که اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما از فرآیندهای فروش و بازاریابی شما پشتیبانی می کند. به عنوان مثال، اگر سازمان شما تماما حول محور تولید سرنخ می گردد، یا خدمات حرفه ای می فروشید، آیا وب سایت شما برای پشتیبانی از این عملکردهای کلیدی طراحی شده است؟
با آمدن افراد بیشتری به سایت (جدید) شما، تعداد بیشتری از این افراد باید توجه داشته باشند و با خود بگویند: من چیزی را که می بینم دوست دارم. من قصد دارم گفتگو را با این شرکت / تجارت / تیم فروش ادامه دهم. این واقعا موضوع بسیار مهمی است.
اهداف وب سایت
با حصول اطمینان از همسویی اهدافی که تعیین میکنید با پنج معیار استاندارد که به SMART معروف هستند، چراغ راهنمایی برای دنبال کردن در اختیار شما قرار میگیرد. این پنج معیار استاندارد عبارتند از:
- هدف باید مشخص باشد.
- هدف باید قابل اندازه گیری باشد.
- هدف باید قابل دستیابی باشد.
- هدف باید مرتبط باشد.
- هدف باید محدوده زمانی مشخصی داشته باشد.
تمام انرژی خود را روی تعیین اهداف متمرکز کنید و پایهای محکم برای اتخاذ تمام تصمیمهای بازاریابی خود به دست آورید.
شما باید برای هر مرحله از فرآیند ساخت وب سایت و بازاریابی آن نیز اهدافی را ایجاد کنید:
- اهداف طراحی سایت – نحوه افزایش نرخ تبدیل
- اهداف توسعه وب – نحوه بارگذاری سریع وب سایت، واکنش گرا بودن و غیره.
- اهداف بازاریابی – نحوه هدایت مشتریان
همچنین، تجزیه و تحلیل را فراموش نکنید. چرا تجزیه و تحلیل بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار شما اهمیت دارد؟ همانطور که در بالا ذکر شد، تجزیه و تحلیل می تواند به شما در تعیین هر هدفی کمک کند، از حصول اطمینان از اینکه محتوای با کیفیت بالا به وفور در وبلاگ های سئو محور وجود دارد، تا تولید راهنماها، ایجاد صفحات فرود و تشکیل کمپین های ایمیلی. پشتیبانی زنده، تبلیغات، سمینارها، پیشنهادات ویژه و مشوق های مشتری نیز تضمین می کند که بازدیدکنندگان شما با وب سایت شما سرگرم و درگیر می مانند.
چگونه شرکتی را انتخاب می کنید که به تحقق اهداف مورد بحث در بالا کمک کند؟
این یک سوال بسیار بسیار مهم است. تقریبا به همان اندازه تعیین خود اهداف مهم است.
در اینجا چگونگی انتخاب شرکت مناسب برای شما آورده شده است. قبل از امضای هر قراردادی، از آژانس بازاریابی دیجیتال مورد نظر خود بخواهید تا برنامه اقدامات خود را به شما نشان دهد و دقیقا نحوه اجرای آن ها را به شما توضیح دهد. از شرکت بپرسید که چگونه وب سایت آینده شما قرار است به اهداف کلیدی شما دست یابد.
اگر آنها نمی توانند به وضوح توضیح دهند یا آن را به شما نشان دهند که طرحی که می خواهند اجرا کنند چگونه اهداف کلیدی شما را محقق می کند، آن آژانس یا شرکت را استخدام نکنید. زیرا، حتی اگر قیمت آن ها نیز مناسب باشد، یا حتی اگر بازه زمانی آنها در حد مطلوبی باشد، اما انجام این ها برای شما هزینه بر است بدون آن که به اهداف سایت یا اهداف فروش خود برسید.
بنابراین، ممکن است شما هزینه کمتر و زمان کمتری را برای توسعه وب سایت صرف کنید، اما با نرسیدن به اهداف خود، ممکن است چند ده میلیون یا بسته به کسب و کار خود، حتی چند ده میلیارد تومان فرصت فروش را از دست بدهید. فرصت هایی که به سادگی دیگر بر سر راه شما قرار نخواهند گرفت زیرا وب سایت شما دقیقا برای دستیابی به اهداف مهم مورد نظر شما طراحی نشده است.
پیشنهاد ما به شما این است که برای مشاوره با ما شماره 77637159-021 تماس بگیرید تا وب سایت فعلی شما را بررسی کنیم، در مورد اهداف شما صحبت کنیم و به شما کمک کنیم تا یک نقشه راه برای دستیابی به آن اهداف بسازید. هر چند هیچ تعهدی و تضمینی در موفقیت شما وجود ندارد اما به شما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید به اهداف مورد نظر خود برسید.
سوالات متداول
شرکت بازاریابی دیجیتال شما در کجا فعالیت می کند؟
نویا سیستم شرکتی ایرانی است و مقر آن در تهران قرار دارد، اما ما از سراسر ایران سفارشات کار داریم. ما می توانیم به رشد کسب و کار شما و افزایش درآمد شما در هر سطحی که اکنون هستید کمک کنیم. ما دفتری در تهران داریم اما به عنوان مثال، می توانیم خدمات بازاریابی دیجیتال را در اصفهان یا تبریز، مشهد یا شیراز ارائه دهیم. اگر میخواهید درباره شرکت نویا سیستم بیشتر بدانید یا تحقیق کنید که دقیقا چگونه میتوانیم به شما کمک کنیم، از طریق تلفن یا ایمیل با ما تماس بگیرید.