چگونه محتوای صفحه اصلی وب سایت خود را بنویسیم

در روزهایی که بیشتر مردم عادت داشتند اطلاعات خود را از روزنامه ها به دست آورند، اصطلاحی وجود داشت که خبرنگاران از آن به نام «سر صفحه» استفاده می کردند. سر صفحه، نیمه بالای صفحه اول روزنامه بود که با دیدن آن روی دکه روزنامه فروشی توجه شما را به خود جلب می کرد.

به طور میانگین شما 10 ثانیه فرصت داشتید که تصمیم بگیرید کاغذ روزنامه ای را بردارید و آن را بخرید یا به سادگی از آن گذشته و عبور کنید.

این فضای گرانبها در بالای صفحه اول روزنامه ها، غالبا باعث موفقیت یا شکست فروش روزنامه ها در آن روز می‌شد و طراحی روزنامه به این تصمیم کاربر ارتباطی نداشت، چرا که این محتوا بود که کاغذ روزنامه ها را می فروخت، نه فونت آنها. با ورود به عصر دیجیتال، زمانی که مردم با اینترنت های خود، وب سایت شما را مشاهده می کنند تا در مورد کسب و کار شما اطلاعات کسب کنند، هنوز هم مثل گذشته، مثل همان روزنامه ها در مورد وب سایت شما تصمیم خواهند گرفت که آیا به خواندن ادامه دهند یا خیر.

اگرچه اکنون در مقایسه با گذشته، کاربران زمان کمتری دارند (اگر خوش شانس باشید نهایتا سه ثانیه) تا با دیدن قسمت فوقانی بالای صفحه اصلی وب سایت شما، در مورد آن تصمیم بگیرند. هنوز هم به این فضای گرانبهای بالای صفحه وب سایت ها، همانند گذشته سر صفحه یا above the fold می گویند! با این حال، در کنار زمان بسیار کمتری که برای جذب مشتری بالقوه خود دارید، توجه به این نکته نیز مهم است که تصمیماتی که بیننده می گیرد با عصر کاغذ چاپی متفاوت است.

مشتری به جای اینکه تصمیم بگیرد که آیا عنوان و متن صفحه، ارزشی برای خواندن دارد یا خیر، تصمیم می گیرد که آیا داده های بالای صفحه مشکل او را حل می کند یا خیر.

وقتی فهمیدید که آنها به حل چه مشکلی نیاز دارند (نیاز به خرید، حل یک مشکل، پاسخ به یک پرسش و یا آنکه سرگرم شدن) آنگاه بهتر می توانید بفهمید که اگر از فضای بالای صفحه اصلی حداکثر استفاده را نبرید چقدر ضرر می کنید.

هدف خود را واضح بیان کنید نه آنکه با کاربر چاق سلامتی کنید!

یکی از اولین چیزهایی که باید تغییر دهید (یا تشویق به تغییر کنید) طرز فکر کاربران خود در مورد صفحه اصلی خود است. هنوز تعداد زیادی از وب سایت ها با "به وب سایت ما خوش آمدید" باز می شوند.

در حالی که این عبارت به اندازه کافی دوستانه است، اما یک راه آسان برای خروج کاربران نیز است، زیرا چنین سایت هایی معمولا بیشتر از آنکه به نیازهای کاربران و مشتریان خود برسند به این می پردازند که چقدر خوب هستند و چه توانایی هایی دارند و چه تخصص هایی را بلد هستند.

البته صحبت کردن با مشتری همیشه سخت است. و وقتی می خواهید این کار را انجام دهید برخی اوقات کلمات مناسب برای این کار، از ما دور می شوند.

صفحه اصلی وب سایت شما نیز صفحه ای است که شما با آن کلمات، با مشتریان خود حرف می زنید.

بیش از حد، خودتان را در صفحه اصلی معرفی نکنید

تصور کنید به عنوان مشتری وارد فروشگاه لباسی شده اید و از جلوی درب ورودی، فردی خود را با سرعت به شما نزدیک می کند و می گوید: سلام من محمد هستم و 10 سال است که این فروشگاه را راه اندازی کردم و سختی ها و زحمات زیادی را تاکنون برای آن کشیده ام و اکنون هم در خدمت شما هستم تا شما را به بخش های زیبای فروشگاه خودم راهنمایی کنم! آیا می توانم شماره تلفن همراه شما را داشته باشم تا کالاهای جدید را به شما معرفی کنم؟

خوب چندان جالب نیست و احتمالا نزدیک به 100 درصد، مشتریان خود را از دست می دهید. جملات گرم و صمیمی شما چیزی نیستند که مشتری در بدو ورود به آن نیاز داشته باشد و اینکه شما خود را با مشتری صمیمی بدانید نیز چیزی نیست که مشتری در لحظه اول ورود به سایت یا فروشگاه شما، به آن نیاز داشته باشد. بلکه او تنها می خواست که بداند آیا می تواند چیزی را که به دنبالش است در فروشگاه یا سایت شما پیدا کند یا خیر.

شما به عنوان یک صاحب کسب و کار، تنها باید راه را برای یافتن کالاهای مورد نیاز مشتری فراهم می کردید. قفسه های خود را از کالاهایی پر می کردید که بیشترین فروش را دارند و از برچسب ها و اتیکت ها برای راهنمایی کاربر به بخش های مختلف فروشگاه، استفاده می کردید. همین. نه آنکه از او در بدو ورود، اطلاعات تماس درخواست می کردید.

به یاد داشته باشید که بهترین جا برای معرفی کامل خودتان و سوابق کاری خود، صفحه درباره ما است. جایی که کاربر با رضایت خود وارد آن می شود. و نیز به یاد داشته باشید که بهترین زمان برای دریافت شماره همراه یا آدرس ایمیل کاربر، در زمانی است که کاربر با سایت شما سرگرم شده است نه در بدو ورود به سایت!

اطمینان حاصل کنید که متن محتوای شما بیشتر از اینکه درباره «خودتان» باشد، درباره «کاربران» شما باشد. اگر سایت شما مملو از کلمات "ما" و "من" است، محتوا شما از دیدگاه مصرف کننده به این معنی خواهد بود: این هایی که می گویی به من چه؟

به عنوان مثال، به جای گفتن «ما فضای زیادی برای برگزاری مراسم در رستوران خود داریم»، می‌توانید چیزی مانند «شما فضای کافی برای پذیرایی از مهمانان خود خواهید داشت» بنویسید.

ملاحظه بفرمایید تغییر لحن و نیت، به عنوان کلیدی برای حل مشکلات شما در وب سایت تان عمل خواهد کرد!

متن صفحه اصلی با شعار دادن فرق دارد

وسوسه دیگر هنگام نوشتن محتوای صفحه اصلی، استفاده از برچسب من است. هرچند که یک شعار ممکن است برای پشتیبانی از لوگوی شما طراحی شده باشد، اما متن صفحه اصلی چیز بیشتر از آن را باید ارائه دهد. اگر لوگوی شما به خوبی آنچه را که انجام می دهید منتقل نمی کند از یک خط توضیح برای آن استفاده کنید.

اما در هر صورت، متن صفحه اصلی باید فرض کند که بیننده از قبل می‌داند که شما چه شغلی دارید و چه خدماتی ارائه می‌دهید، و این فرصت را به شما بدهد که ارزش‌ها و تفاوت‌هایی را که کسب‌ و کار شما در زندگی آنها ایجاد می‌کند را مشخص کنید.

محتوای صفحه اصلی را آخر سر بنویسید

درست مانند ارائه گزارش در کسب و کارها، جایی که ما تشویق می‌شویم خلاصه ای از فعالیت های خود را در آخر کار بنویسیم، باید همین کار را با صفحه اصلی خود انجام دهیم.

چرا؟ به این دلیل که هنگامی که افکار خود را بر روی وب سایت متمرکز کردیم و مابقی مطالب خود را در مورد صفحات وب سایت نظیر محصولات و خدمات، درباره ما (که اکثر مردم از نوشتن آن متنفرند) نوشتیم، صفحه اصلی به سادگی به خلاصه ای از مهمترین مطالب نوشته شده ما تبدیل می شود که می خواهید مردم در سایت شما بخوانند.

زمانی که به پایان محتوا رسیدید، این فرصت را دارید که از منظر مشتریان خود به کسب و کار خود نگاه کنید و بفهمید که چه کاری را باید برای آنها انجام دهید، و بنابراین درک بهتری از این موضوع خواهید داشت که صفحه اصلی شما چه چیزی را باید بازگو کند.

ابتدا برای انسان بنویسید

هنگامی که ما محتوای یک صفحه سایت را می خواهیم بنویسیم، حداکثر تلاش خود را می کنیم تا هوشمندتر از یک انسان شویم و همانند یک ربات هوشمند فکر کنیم و کلمات و عبارات کلیدی فراوانی را درست در سرفصل محتوای خود قرار دهیم.

با اینکه سئو برای جذب افراد به وب سایت شما طراحی شده است، اما سرفصل محتوای شما نیز برای متقاعد کردن کاربر به ماندن در سایت و خواندن مطلب طراحی شده است.

تقریبا غیرممکن است که با همه کلمات کلیدی خود جمله ای را بنویسید و آن جمله همچنان برای انسان ها معنادار باشد.

متن خود را طوری بنویسید که انگار در واقع با یک انسان صحبت می کنید.

نیازی ندارد تا همه چیز را از اول توضیح دهید. توضیحات بی مورد و غیر ضروری باعث ترک کاربران از سایت شما خواهد شد. متن محتوای شما باید قابلیت این را داشته باشد که در ظرف مدت 60 ثانیه قابلیت اسکن شدن توسط چشم کاربران را داشته باشد.

کاربران باید بتوانند اصل مطلب محتوای نوشته شده شما را بدون پرداختن به خواندن جزئیات آن، در این مدت زمان به دست آورند.

یک تصویر به جای هزاران کلمه حرف خواهد زد

اغلب هنگام نوشتن محتوا برای سایت فراموش می کنیم که متن می تواند توسط تصاویر نیز پشتیبانی شود. مهم است که هنگام نوشتن محتوای صفحه اصلی خود، این موضوع را در ذهن داشته باشید، زیرا تصاویر همچنین لحن کاری را که انجام می دهید مشخص می کنند.

به عنوان مثال، سایت یک تالار پذیرایی باید از این فرصت برای نمایش غذاهایی که ارائه می‌دهد به زیبایی استفاده کند، یا دکوراسیون داخلی تالار را نشان دهد. هر دوی این نوع تصاویر، سطح انتظاری را که مشتری هنگام ورود به سایت شما خواهد داشت را تعیین می‌کند.

از طرف دیگر، اگر شما یک فروشگاه هستید، صفحه اصلی فرصتی عالی برای با ارزش تر نشان دادن محصولات خود با متن محتوایی است که می نویسید.

همه چیز مربوط به صفحه اصلی نیست

بسیار خوب. چه باور کنید یا نکنید، اکثر موتورهای جستجوگر، کاربران شما را به صفحه اصلی هدایت نمی کنند. بیشتر مردم به دنبال یافتن راه حلی برای یک مشکل یا یادگیری نحوه حل یک مشکل هستند، بنابراین گوگل آنها را به صفحه ای هدایت می کند که این کار را به بهترین نحو انجام می دهد.

از آنجا که شما هر صفحه را متناسب با یک محصول، خدمات یا وبلاگ تنظیم کرده اید، به احتمال زیاد آن صفحه همان صفحه ای خواهد بود که کاربران به آن می رسند. همیشه هر صفحه را طوری بنویسید که انگار اولین تعاملی است که کاربر با وب سایت شما دارد.

بنابراین، در حالی که عنوان صفحه اصلی شما باید به اندازه کافی عمومی باشد تا نحوه کمک شما را در بر بگیرد، صفحات جداگانه به شما این فرصت را می دهند که برای هر محصول یک صفحه با یک عنوان اختصاصی داشته باشید.

مطمئن شوید که هر صفحه چیزی بیش از یک «درباره ما و توضیحات» ساده است. برای صفحه درباره ما خود می توانید از خود تعریف کنید و از کلمه ما استفاده کنید چرا که این صفحه است که کاربر از طریق موتور جستجو وارد آن نمی شود بلکه با رضایت خود می خواهد درباره شما بخواند. پس تا می توانید از توانایی های خود در صفحه درباره ما بنویسید.

هدف یک صفحه اصلی

بازدیدکنندگانی که به وب سایت شما می آیند مانند مردم پشت ویترین فروشگاه هستند. آنها فقط برای یک لحظه آنجا می ایستند، ویترین شما را چک می کنند، به محصولات شما نگاه می کنند و به این فکر می کنند که آیا باید از در فروشگاه داخل شوند و یا به مسیر خود در پیاده رو ادامه دهند. شما فقط همان یک لحظه را دارید تا توجه آنها را جلب کنید و آنها را متقاعد کنید که داخل شوند.

هر صفحه اصلی منحصر به فرد است، اما همه آنها یک هدف مشترک دارند: تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری. مشتری را می توان به روش های مختلفی تعریف کرد: شخصی که مشترک یک خبرنامه است، شخصی که محصول یا خدماتی را خریداری می کند یا هر کسی که به عنوان کاربر ثبت نام شده ثبت نام می کند.

یک محتوا نویس وب‌سایت باید بداند که چگونه آن پنجره ویترین را تزئین کند تا مردم را به داخل فروشگاه بکشاند و آنها را به مشتری تبدیل کند. اگر بتوانید این کار را انجام دهید، و بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنید، در این صورت بدانید که یک محتوای حرفه ای برای صفحه اصلی خود نوشته اید.

پنج سنگ بنا برای نوشتن محتوای صفحه اصلی وب سایت

شما چگونه می توانید رهگذران پیاده رو را وادار به ورود به داخل فروشگاه خود کنید؟ با استفاده از تکنیک های زیر، نوشتن محتوا وب سایت خود را شروع کنید:

• 1. مشکل آنها را شناسایی کنید: مشتریان از یک کسب و کار حمایت می کنند در صورتی که آن کس و کار بتواند مشکل یا نیازی از آنها را برطرف کند. نشان دهید که مشکل آنها را درک می کنید و سپس…
  
  
• 2. یک راه حل پیشنهاد دهید: با توصیفات واضح برای محصولات یا خدمات خود در وب سایت تان، به مردم بگویید چه چیزی ارائه می دهید.
  
  
• 3. مزایا محصولات و خدمات خود را توضیح دهید: این که شما مشکل آنها را می توانید حل کنید تنها کافی نیست. شما رقبایی نیز دارید. باید مزایای محصولات و خدمات خود را شناسایی و آنها را بیان کنید. این مزیت رقابتی محصولات شما نسبت به محصولات رقبای شما است. به عبارت دیگر، توضیح دهید که چگونه محصولات شما می تواند مشکل مشتریان شما را حل کند، و برای آنها آرامش و آسایش بیشتری را به ارمغان می آورد.
  
  
• 4. پیشنهاد ویژه خود را نشان دهید: در این مرحله، هنوز مشتریان در تعجب هستند که چرا باید از شما خرید کنند و نه از رقیب شما. اینجاست که پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما وارد می شود. چه چیزی شما را بسیار خاص می کند؟ چرا آنها باید کسب و کار شما را انتخاب کنند؟ آیا شما تخفیف خاصی دارید؟ جشنواره خاصی را در شرف اجرا دارید؟ کوپن تخفیف قبول می کنید؟ برای قشر خاصی تخفیفاتی در نظر گرفته اید؟ شما باید پیشنهاد ویژه ای برای آنها داشته باشید.
  
  
• 5. اقدامی را برای کاربران تعریف و در نظر بگیرید: شما باید با استفاده از لینک ها، دکمه‌ها یا بنرهای قابل کلیک، بازدیدکننده را به مرحله بعدی هدایت کنید. آنها را به صفحه ثبت نام، کاتالوگ یا فروشگاه آنلاین خود ببرید. در واقع ترافیک را به بخشی که می خواهید هدایت کنید! این جایی است که تبدیل از بازدید کننده به مشتری اتفاق می افتد.

به بیان ساده، شما به مردم می گویید که چه چیزی را ارائه می دهید و چگونه آسایش را برای آنها به ارمغان می آورید. سپس توضیح می دهید که چرا فروشگاه یا خدمات شما بهترین مکان برای دریافت این خدمات یا کالا است و آنها را به سمت صندوق فروش خود برای تسویه حساب سوق می دهید.

محتوایی که باعث شود مردم بخواهند وارد سایت شوند و خرید کنند

نوشتن محتوای خوب برای وب سایت، یک تخصص است. تکنیک‌های خاصی برای نوشتن صفحه اصلی، صفحات فرود جذاب، یا صفحه ای حرفه ای برای جزئیات محصولات یا خدمات وجود دارد. روش هایی نیز برای نوشتن محتوای عمومی در یک وب سایت نیز وجود دارد. محتوای واقعا خوب از طریق توجه بر نکات زیر به دست می یابد:

• روشن، مختصر و قانع کننده باشد و روی صفحات سایت، حرفه ای به نظر برسد.
  
  
• با مشتریان به زبانی که آنها می فهمند صحبت می کند.
  
  
• بازدیدکنندگان را تشویق ‌کنید تا اقدامی انجام دهند تا مشتری شوند.
  
  
• به جای ویژگی‌های محصول، بر مزایای محصولات و خدمات خود تمرکز کنید.
  
  
• یک محتوای خوب برای وب سایت، همیشه برند و تصویر شرکت را حفظ می کند و به مأموریت و فلسفه شرکت پایبند است.

عوامل دیگری نیز وجود دارد، مانند کلمات کلیدی به منظور بهینه سازی برای موتورهای جستجوگر (سئو) که بازدیدکنندگان را به صورت ارگانیک از طریق موتورهای جستجو به سایت شما می کشاند.

هنگامی که کلمات کلیدی بخشی از معادله باشند، ارائه محتوا برای سایت به ارائه محتوا برای سئو تبدیل می شود و این موضوع به مهارت های بیشتری نیاز دارد، زیرا کلمات و عبارات خاصی باید در متن گنجانده شوند و محتوا بر اساس آن قالب بندی شوند.

یک محتوا نویس وب سایت شغلی دارد که مهارت های نوشتن، بازاریابی و طراحی را با درک نحوه استفاده مردم از اینترنت و پاسخ به محتوای وب ترکیب می کند. هر کسی می تواند یک محتوا برای صفحه اصلی بنویسد، این حقیقت است.

اما نوشتن محتوای حرفه ای برای صفحه اصلی که بازدیدکننده ها را به مشتری تبدیل کند، ممکن است به یک متخصص نیاز داشته باشد.