11 ویژگی که هر وب سایت باید داشته باشد
احتمالا وقتش است. وب سایت شما که سال ها پیش بر روی یک پلت فرم قدیمی ساخته شده است، عمر خود را کرده است. شما حتی ممکن است خجالت بکشید تا مشتریان خود را به آنجا بفرستید، اطلاعات آن هم که قدیمی است و هیچکس نیز نمیتواند آن را در گوگل پیدا کند.
علاوه بر این، دو هفته ای هم طول میکشد تا طراح و توسعهدهنده سایت شما، آن را برای شما به روز رسانی کند، چرا که فقط فکر کردن به کار روی چنین سایتی، آنها را مضطرب میکند.
وقت آن است که وب سایت خود را به روز کنید و تا چند سال یک نفس راحت بکشید. اما پیش از شروع پروژه جدید خود، ویژگی ها و عملکردهای خاصی وجود دارد که باید برای کاربر و سئوی وب سایت خود آنها را در نظر داشته باشید.
از این گذشته، طراحی سایت یک سرمایه گذاری در کسب و کار شما است و بهتر است بار در هنگام شروع، آن را درست انجام دهید.
ویژگی های مهمی که سایت شما باید داشته باشد
برنامه ریزی برای طراحی یک سایت جدید برای کسب و کار می تواند دلهره آور باشد. راه حل یکسانی برای همه وجود ندارد، اما چند نکته در زمینه کارکرد وب سایت و محتوای آن وجود دارد که باید آنها را به یک ابزار بازاریابی موثر برای خود تبدیل کنید.
1. اطلاعات تماس خود را در همه صفحات قرار دهید
این ساده به نظر می رسد، اما بسیاری از شرکت ها به سادگی آن را فراموش می کنند. شماره تلفنی را که میخواهید افراد برای استعلام قیمت و فروش با آن تماس بگیرند، ترجیحا در بالای هر صفحه قرار دهید.
همچنین یک دکمه یا تصویر با عنوان «به ما ایمیل بزنید!»که قابل کلیک باشد، به همه صفحات سایت خود اضافه کنید.
ارسال ایمیل و تماس تلفنی را برای کاربران راحت کنید و اجازه دهید با کلیک روی شماره تماس ها در گوشی ها، برنامه تماس گوشی یا Dialer باز شود. همین کار را برای ایمیل ها انجام دهید. در مورد فرمها، مطمئن شوید که از فرمهای تماس و درخواست قیمت آسان در سراسر سایت خود استفاده میکنید.
شما نباید بازدیدکنندگان را مجبور کنید تا با شما تماس بگیرند. آنها ممکن است ابتدا بخواهند از فرم های سایت برای تماس با شما استفاده کنند.
2. یک وبلاگ داشته باشید
همه بازاریابی دیجیتال، شبکه های اجتماعی و سایر بازاریابی های آنلاین نیاز به محتوای با کیفیت دارند. بنابراین، اگر در هر صورتی، بازاریابی آنلاین را در نظر دارید، باید با یک وبلاگ کار خود را شروع کنید.
برای به دست آوردن حداکثر منفعت از سئو، وبلاگ شما باید در داخل سایت خود شما (چیزی مانند www.yourcompany/blog) پیاده سازی شود به جای آنکه از طریق سرویسی های خارجی مانند blog.ir فهرست شود.
یک وبلاگ می تواند از طرق مختلف به کسب و کار شما کمک کند. در صورتی که برای سایت و تجارت خود وبلاگی را در نظر نگیرید، ممکن است لطمه بزرگی را به کسب و کار خود در آینده وارد کنید.
مزایای وبلاگ ها عبارتند از:
- بهینه سازی موتورهای جستجوگر (SEO)
- کانال ارتباطی برای شرکت شما که محتوای قابل اشتراک گذاری در سایت های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیس بوک و توییتر تولید می کند
- راه حلی برای معرفی شرکت خود به عنوان یک متخصص در صنعت خود و ارتباط با مشتریان
3. نمایش تقدیرنامه ها و نمونه کارها
مشتریان، پیش از انتخاب شما باید به شما اعتماد کنند. بر اساس یک تحقیق از WebDAM Solutions، تقدیرنامه های مشتریان با 89%، بالاترین رتبه اثربخشی را برای بازاریابی محتوا دارند.
از وب سایت خود برای ایجاد اعتبار با به اشتراک گذاشتن تخصص و سابقه موفقیت آمیز خود با مشتریان استفاده کنید. اغلب، صفحه تقدیرنامه ها، یکی از پربازدیدترین صفحات در سایت هایی است که ما برای مشتریان خود ایجاد می کنیم. هنگامی که تقدیرنامه ای دریافت می کنید، از مشتریان خود برای استفاده از نام واقعی آنها یا تصویر یا لوگو آنها اجازه بخواهید. تقدیرنامه های واقعی از سازمانها دولتی یا شرکت های خصوصی و کسب و کارهای شناخته شده، بسیار بیشتر از یک گواهی ناشناس اثر بخشی دارد.
اگر مطالعات و تحقیقاتی را در سایت خود ارائه می کنید، یک قالب منسجم و مختصر ارائه دهید تا توضیح دهید که شرکت شما چه مشکلی را حل کرده و چه فرآیندی را طی کرده اید تا به آنجا برسید. مشتریان بالقوه دوست دارند نمونه های واقعی کار شما را ببینند، و نمونه کارها راهی عالی برای نشان دادن کارهایی است که به خوبی آنها را انجام داده اید.
4. استراتژی سئو
مشتریانی که نام شما را می دانند می توانند وب سایت شما را پیدا کنند، اما در مورد افرادی که شناختی روی شما ندارند چه؟ بهینه سازی سایت خود با کلمات کلیدی مرتبط که با هدف جستجوگر مطابقت دارند برای ترافیک وب سایت و ایجاد سرنخ فروش، ضروری است. همه اینها بخشی از استراتژی سئوی هوشمند بهینه سازی برای موتورهای جستجوگر است.
برای کمک به استراتژی سئوی خود، روشهای بسیار خوبی وجود دارد که میتوانید هنگام ایجاد صفحات جدید به کار ببرید.
- عناوین و توضیحات متا خود را با در نظر گرفتن سئو بنویسید و مطمئن شوید که در هر دو از کلمات کلیدی مرتبط استفاده میکنید.
- ساختار آدرس اینترنتی صفحات خود را مختصر، ساده، و مرکب از کلمات کلیدی نگه دارید
البته شما باید نام شرکت خود را در وبسایت خود و در metadata ها درج کنید. البته نام شرکت شما ممکن است آنقدر در وبسایت شما وجود داشته باشد اما باز مشتریان نتوانند شما را در گوگل پیدا کنند. در عوض، روی عبارات عمومی تمرکز کنید که مشتریانی که ممکن است کسب و کار شما را ندانند اما به دنبال آن هستند. برای مثال، نویا سیستم ممکن است بخواهد در گوگل به جای «نویا سیستم» خود را بهعنوان «طراحی وبسایت، تهران، نویا» معرفی کند.
5. اطلاعات جغرافیایی و نقشه
اکثر مشاغلی که در فضای واقعی با آجر و ملات حضور دارند به مشتریانی در یک منطقه جغرافیایی خاص متکی هستند. خوشبختانه، هنگامی که اکثر مردم به دنبال یک محصول یا خدمات هستند، یک مکان را درج می کنند. گنجاندن اطلاعات موقعیت مکانی شما به موفقیت استراتژی سئو شما کمک می کند و به افرادی که با منطقه شما آشنا نیستند کمک می کند تا کسب و کار شما را پیدا کنند.
به عنوان مثال، اگر به یک لوله کش نیاز دارید، می توانید "لوله کش در تهران" را جستجو کنید. به همین دلیل است که باید از موقعیت مکانی خود در عنوان صفحات و سایر metadata ها و همچنین در متنی که در وب سایت شما ظاهر می شود استفاده کنید. اگر دو یا سه شهر اصلی دارید که به آنها خدمات می دهید، باید برای هر مکان صفحات فرود در سایت خود ایجاد کنید.
6. گفتگوی آنلاین
بسیاری از مردم کمی تنبل هستند. آنها نمی خواهند وقت بگذارند و در وب سایت یا صفحه پرسش های متداول به جستجوی اطلاعات مورد نیاز خود بپردازند. برای گفتگو با مشتریان و ارائه پاسخ فوری مورد نیاز آنها، یک ابزار گفتگوی آنلاین در وب سایت خود نصب کنید.
هوش مصنوعی این قابلیت را برای شرکتهایی در هر اندازهای امکانپذیرتر کرده است. در واقع، شرکت های بسیاری، گفتگوی آنلاین را به عنوان یک افزونه ساده برای پلتفرم CMS شما ارائه می دهند.
چت زنده فوق العاده مفید است. Kissmetrics گزارشی تهیه کرد که پتانسیل استفاده نشده چت زنده و اینکه چرا کسب و کارها باید آن را به سایتهای خود اضافه کنند را برجسته کرده است.
- 44٪ از مصرف کنندگان آنلاین می گویند پاسخ به سؤالات توسط یک شخص زنده در هنگام خرید آنلاین یکی از مهم ترین ویژگی هایی است که یک وب سایت می تواند ارائه دهد.
- 63% گفته اند که احتمال بازگشت آنها به وبسایتی که گفتگوی آنلاین ارائه میدهد بیشتر است.
- 38٪ گفته اند که خرید خود را به دلیل جلسه گفتگوی آنلاین خود انجام داده اند.
- 62% گزارش دادند که احتمال خرید مجدد از سایتی که گفتگوی آنلاین دارد بیشتر است.
7. نمایش تصاویر یا فیلمی از همکاران و تیم کاری شما
مشتریان تصاویر را دوست دارند. و آنها دوست دارند که شما را در حین کار ببینند. آنها دوست دارند شما را در حین تسلط بر کار خود، ببینند. اگر شرکت شما خدماتی نظیر طراحی دکوراسیون، ساخت کابینت سفارشی یا خدمات شبکه ارائه میکند، تصاویر قبل و بعد از کار خود را نشان دهید. اگر نمونه کار ندارید (برای خود نمونه کار درست کنید و از آنها عکس بگیرید). اگر شرکت باربری هستید، می توانید ناوگان کامیون ها و تجهیزات خود را که به طرز چشمگیر و با ابهتی نگهداری می شوند، به نمایش بگذارید.
اگر خدمات شما چیزی است که کمتر ملموس است، مانند بیمه یا تدریس خصوصی، در این صورت تصاویری از کارکنان مهربان و دفتر تمیز و راحت خود را نشان دهید. با این حال بهتر است، ویدیو را نیز اضافه کنید. اگر هیچ یک از این نوع عکس ها را ندارید، به اضافه کردن تصاویری از مکان های دیدنی استان، شهر، و منطقه خود فکر کنید تا نشان دهید که بخشی از جامعه هستید.
8. پیشنهاد اشتراک
منظور ما اشتراک مجله یا نشریه ماهانه نیست بلکه ارائه فرصتی به بازدیدکنندگان سایت برای به روز ماندن از طریق اشتراک در پست های وبلاگ یا ایمیل شما است. ارائه اشتراک، راهی عالی برای حفظ احساس اهمیت دادن به مشتری در ذهن مشتریان است.
اشتراک به شما امکان می دهد اطلاعات شرکت خود را از طریق ایمیل مارکتینگ به اشتراک بگذارید و همزمان لیست ایمیل خود را بسازید. از این فهرست برای به اشتراک گذاشتن اطلاعاتی که فکر میکنید مشتریان و مشتریان احتمالی شما آنها را ارزشمند خواهند یافت، استفاده کنید.
9. بخش درباره ما
مردم به اینکه با چه کسی تجارت میکنند اهمیت میدهند، به همین دلیل است که به اشتراک گذاشتن داستان شما و «چرا کاری را که انجام میدهید» میتواند در هنگام تلاش برای جذب مشتری، تفاوت واقعی ایجاد کند.
بخش درباره ما در وب سایت شما راهی عالی برای بیان تاریخچه شرکت شما، صحبت در مورد ماموریت خود و ترسیم اهداف خود برای آینده است. بنیانگذاران شرکت، مدیران فعلی کسب و کار و اطلاعات بیشتر در مورد اعضای تیم خود را در نظر بگیرید.
همچنین، تصاویر را فراموش نکنید. آیا عکس هایی از روز افتتاحیه شرکت خود دارید؟ از آن استفاده کنید. شاید شما تصاویری از جشن 10 سالگی شرکت خود داشته باشید، آن ها نیز عالی هستند. و البته، عکسهایی از تیم فعلی و گروه رهبری خود را نیز بگنجانید. مشتریان از اینکه بتوانند به چنین تصاویر و اطلاعاتی جالبی دسترسی داشته باشند، از شما قدردانی خواهند کرد.
10. عملکرد جستجو
شما باید تجربه کاربری را تا حد امکان بدون اصطکاک ایجاد کنید، به همین دلیل است که باید قابلیت جستجو را در سایت جدید خود قرار دهید. طبق گفته Moz، به طور متوسط 30 درصد از بازدیدکنندگان وب سایت، از عملکرد جستجو در سایت استفاده می کنند.
جستجو در سایت همچنین با نرخ تبدیل بازدیدکننده مرتبط است. در گزارش Moz آمده است:
- افرادی که جستجوی در سایت انجام می دهند دو برابر بیشتر احتمال دارد به مشتری تبدیل شوند.
- افرادی که جستجوی درون سایت انجام می دهند اما خرید نمی کنند، به احتمال زیاد با قصد خرید به سایت باز می گردند.
- در این تحقیق، شرکتها میانگین نرخ تبدیل کلی 2.77% داشتند. با این حال، نرخ تبدیل از افرادی که از جستجو در سایت استفاده کردند و آنچه را که به دنبال آن بودند پیدا کردند، تقریباً دو برابر شد و به 4.63٪ رسید.
11. شبکه های اجتماعی
حتما آیکون های شبکه های اجتماعی را که استفاده می کنید در صفحه تماس خود قرار دهید، و فهرستی از پلتفرمهای شبکه های اجتماعی که استفاده میکنید را آنجا قید کنید. مستقیما به صفحات خود پیوند دهید تا بازدیدکنندگان وب سایت بتوانند شما را در شبکه های اجتماعی سریعتر و آسانتر پیدا کنند. و همچنین از شبکه های اجتماعی خود، به سایت خود لینک دهید.
شما چه فکر میکنید؟ آیا این نکاتی که گفتیم، برای به روز رسانی طراحی وبسایت انگیزه ای در شما ایجاد میکنند؟ البته ممکن است سؤالات بیشتری داشته باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد طراحی وب سایت و نحوه شرایط و خدمات ما، با ما تماس بگیرید.