6 دلیل که سایت شما نمی تواند کاربران را به مشتری تبدیل کند

اگر یک کسب و کار آنلاین یا یک فروشگاه اینترنتی دارید، افزایش نرخ تبدیل یکی از اهداف اصلی وب سایت شماست. اما اگر خود را در وضعیتی بیابید که هر روز در گوگل عبارت چرا سایت من فروش کمی دارد؟ را جستجو می کنید، آن وقت چه؟

اینکه چرا سایت شما نمی تواند کاربران را به مشتری تبدیل کند، برای صاحبان یک کسب و کار، کاملا سوال به جایی است و پاسخ به آن می تواند موفقیت فروشگاه آنلاین شما و یا تخریب آن را رقم بزند.

اگر به دنبال پاسخی برای عدم تبدیل وب سایت خود هستید، یا اگر می خواهید بدانید چگونه می توانید فروش وب سایت خود را افزایش دهید، به جای درستی آمده اید.

در این صفحه، ما در مورد شش مورد از رایج‌ترین دلایل تبدیل‌های پایین در وب‌سایت‌تان صحبت خواهیم کرد و اینکه چگونه می‌توانید تبدیل‌های وب‌سایت را افزایش دهید تا به میانگین نرخ تبدیل در صنعت خود دست یابید (و حتی شاید از آن هم بالاتر روید).

با ما همراه باشید تا شما را با دلایل عدم تبدیل و نرخ فروش پایین وب سایت تان آشنا کنیم!

چرا کاربران روی وب سایت به مشتری تبدیل نمی شوند؟

چه سال‌ها وب‌سایتی داشته باشید یا یک وب‌سایت ساخته باشید، تبدیل نشدن کاربران به مشتری در هر شرایطی ناامیدکننده است – به هر حال، چنین تبدیل‌هایی، رگ حیاتی کسب و کار شما هستند.

بیایید در مورد اینکه چرا وب سایت شما در دو موقعیت مختلف تبدیل نمی شود صحبت کنیم:

شما به تازگی وب سایت خود را ساخته اید و این تبدیل در آینده صورت خواهد گرفت، اما نه در حال حاضر.

اگر به تازگی شروع به کار با یک وب سایت جدید کرده اید، احتمالا از اینکه بدانید سایت های جدید احتمالا در ابتدا نرخ تبدیل پایین و یا صفر دارند، خوشحال خواهید شد و البته یک دلیل بزرگ برای این اتفاق وجود دارد.



برای اینکه سایت شما تبدیل شود، باید در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالایی کسب کند – و برای اینکه سایت شما در نتایج جستجوی گوگل رتبه ای را کسب کند، سایت شما باید دارای چند چیز باشد. این لیست شامل تعداد زیادی محتوای عالی، هدف گذاری دقیق روی کلمات کلیدی، بک لینک های ارزشمند و مهمتر از همه زمان است.

سایت شما فورا رتبه‌بندی نمی‌شود، به این معنی که احتمالا فورا افزایشی در فروش و تبدیل‌ها مشاهده نخواهید کرد، و در حقیقت هیچ کاری هم نمی‌توانید برای تسریع این فرآیند انجام دهید.

با این حال، کاری وجود دارد که می توانید انجام دهید تا مطمئن شوید که وب سایت شما در مسیر رتبه بندی گوگل و تبدیل شدن است.

اولین چیزی که در لیست کارهایی که باید انجام دهید برای اطمینان از اینکه وب سایت شما در اسرع وقت رتبه بندی می شود، اجرای یک کمپین بهینه سازی برای موتورهای جستجوگر (یا سئو) است.

در بخش بعدی بیشتر در مورد سئو صحبت خواهیم کرد.

شما مدتی است که وب سایت خود را دارید اما نرخ تبدیلی در حد صفر دارد

اگر مدتی است که وب‌سایت خود را داشته‌اید، و نرخ تبدیل بالایی ندارد، موضوع کمی پیچیده‌تر از زمانی است که به تازگی با یک وب‌سایت جدید شروع کرده‌اید.

اگر سایتی را بیش از یک سال پیش ساخته اید، و هنوز نرخ تبدیل بالایی ندارد، چند دلیل خاص برای آن وجود دارد.

1. شما از سئو استفاده نکرده اید

ابتدا به سئو و نقش مهم آن در رتبه بندی سایت اشاره می کنیم. اول از همه، اگر یک وب سایت ایجاد کنید و انتظار داشته باشید که بدون اجرای یک کمپین سئو، رتبه بالایی کسب کند، بعید است که اصلا بتوانید رتبه ای کسب کنید.

سئو فرآیند بهبود وب سایت شما است به طوری که توانایی رتبه بندی در بین بهترین سایت ها را در نتایج جستجو داشته باشد و بدون آن، وب سایت شما چیزی در حد یک نقطه مبدا روی یک نقشه بزرگ بدون هیچ دستورالعملی برای رسیدن به یک مقصد است.

استراتژی های سئو معمولا شامل موارد زیر است:

• تحقیق روی کلمات کلیدی برای اطمینان از اینکه محتوای شما عباراتی را که مخاطبان شما جستجو می کنند هدف قرار می دهد
  
  
• ایجاد محتوا برای هدف قرار دادن با ارزش ترین کلمات کلیدی خود
  
  
• بازاریابی محتوا برای اطمینان از دیده شدن محتوای خود توسط مخاطبان هدف
  
  
• لینک سازی داخلی تا گوگل بتواند صفحات شما را به سرعت کراول و ایندکس کند

بیایید فرض کنیم که شما یک کمپین سئو اجرا کرده اید، اما سایت شما هنوز نرخ تبدیلی ندارد. وقت آن است که در مورد چند مقصر احتمالی دیگر صحبت کنیم.

2. شما هیچ CTA ای ندارید

فراخوان‌ها برای اقدام (CTA)، عناصری در صفحات سایت شما هستند که کاربران را تشویق می‌کنند تا قدم بعدی را در مسیر خرید خود بردارند. بسته به صنعت کاری شما، یک CTA می تواند یک فرم تماس، یک ایمیل ثبت نام، یا یک دکمه «اکنون خرید کنید!» باشد.

مهم نیست که صنعت کاری شما به چه سبک CTA نیاز دارد، شما باید مطمئن باشید که تعداد زیادی از آنها در وب سایت شما وجود دارد. در غیر این صورت، کاربران ممکن است نتوانند مسیر روشنی را برای تبدیل شدن پیدا کنند. در زمانی که تبدیل‌ها تنها چیزی است که شما می‌خواهید انجام شود، نداشتن CTA یک مشکل واقعی است.

نه تنها CTA ها مهم هستند، بلکه فرآیند خرید نیز مهم است.

3. سایت شما سبد خرید ندارد

اگر سایت شما به درستی از CTA ها استفاده می کند و کاربران را به سمت گزینه های خرید، راهنمایی می کنید (من فرض می کنم سایت شما یک سایت فروشگاهی است)، باید مطمئن باشید که فرآیند خرید سایت شما آسان است.

آیا اضافه کردن چیزی به سبد خرید و تکمیل خرید توسط کاربران ساده است؟ اگر نه، ممکن است بخواهید روشی را که می‌تواند بر تبدیل‌های شما تأثیر بگذارد، اصلاح کنید.

4. شما انتخاب های زیادی به کاربران داده اید

یکی دیگر از دلایلی که وب سایت شما ممکن است تبدیل نشود این است که گزینه های زیادی در صفحات سایت شما وجود دارد. اگر می خواهید کاربران را تبدیل به مشتری کنید، نقطه کانونی صفحات شما باید تنها یک CTA باشد که کاربران را به انجام آن کار ترغیب کند.

وقتی گزینه‌ها، دکمه‌ها و منوهای زیادی را در اختیار کاربران قرار می‌دهید، آن‌ها می‌توانند چیزی را تجربه کنند که به آن فلج تحلیلی می‌گویند. این بدان معناست که کاربران آنقدر غرق شده‌اند که فلج می‌شوند و اصلا هیچ انتخابی را انجام نمی‌دهند، که بدترین سناریو برای صفحه‌ای است که قرار است فروش را افزایش دهد.

5. شما ارزش محصولات خود را نشان نمی دهید

قبل از اینکه کاربران یک محصول یا خدمات را از شما خریداری کنند، می‌خواهند مطمئن شوند که این محصول برای آنها ارزشی ایجاد می‌کند یا خیر. برای اینکه فرآیند تصمیم گیری برای مشتریان بالقوه خود را ساده و آسان کنید، ارزش محصول خود را از همان ابتدا در اختیار آنها قرار دهید.

برای مثال، اگر می‌خواهید یک پتو را بفروشید، در مورد ارزش آن پتو صحبت کنید. مثلا توضیح دهید که این پتو به سرعت خشک می شود، نرم است، از اکثر پتوها بزرگتر است و می تواند شما را در دمای زیر صفر، گرم نگه دارد.

بدون ارائه این ارزش ها به مشتریان، آنها با احتمال بسیار کمتری، محصول را از شما خریداری می کنند.

6. شما یک وب سایت مناسب برای موبایل ندارید

بیش از نیمی از ترافیک وب سایت ها در جهان از طریق تلفن های همراه ایجاد می شود، به طور دقیق 52 درصد، به این معنی که اگر به دنبال تبدیل هستید، باید اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما یک تجربه تلفن همراه یکپارچه و مشابه با نسخه دسکتاپ به کاربران ارائه می دهد.

اطمینان از سازگاری وب سایت خود برای موبایل به این معنی است که شما برای ریسپانسیو کردن عناصر سایت مانند تصاویر، منوها و فرم ها وقت گذاشته اید تا کاربران همان تجربه ای را که در رایانه های رومیزی و دسکتاپ ها تجربه می کنند، در تلفن های هوشمند کوچک خود نیز تجربه می کنند.

این امر به ویژه برای سایت های فروشگاهی مهم است زیرا کاربران باید اطلاعات زیادی نظیر کارت اعتباری، اطلاعات حمل و نقل و موارد دیگر را وارد کنند. برای انجام راحت این کار، بسیار مهم است که وب سایت شما سازگار با موبایل برای کمک به فرآیند خرید آنها باشد.

آیا از بیان کلماتی نظیر «چرا وب سایت من فروشی ندارد» خسته شده اید؟

اگر از ناامیدی ناشی از وب سایتی که تبدیل نمی شود خسته شده اید، خدمات ما این نیاز شما را تحت پوشش قرار داده است. نویا سیستم یک شرکت آی تی با خدمات کامل است که در ساخت، پشتیبانی و نگهداری وب‌سایت‌هایی که نرخ فروش و تبدیل بالایی دارند، تخصص دارد.

ما نه تنها خدمات طراحی سایت ارائه می دهیم، بلکه می توانیم به وب سایت فعلی شما کمک کنیم تا از طریق خدمات سئو، کمپین های بازاریابی محتوا، و موارد دیگر، تبدیل های بیشتری را برای خود به دست آورید.

ما بیش از یک دهه است که خدمات حرفه ای و مؤثری را به مشتریان خود ارائه می دهیم که نتایج مثبتی را برای آنها و شرکت های آنها فراهم کرده است.

اگر به دنبال افزایش نرخ فروش و تبدیل وب سایت خود هستید، نویا سیستم می تواند در این خصوص به شما کمک کند.

به راحتی با ما به صورت آنلاین تماس بگیرید یا با شماره 77637159-021 تماس بگیرید!