نقشه سایت و ارتباط آن با رضایت کاربر

اهمیت نقشه سایت

تجربه کاربر، و ارتباط آن با اعتبار سایت

بسیاری از صاحبان وب سایت ایده ای از نقشه سایت دارند، اما لزوماً نمی دانند که نقشه سایت برای موفقیت وب سایت چقدر ضروری است، بسیاری از مدیران سایت ها نمی دانند یک نقشه سایت می تواند نقش موثری هم در رضایت موتورهای جستجوگر و هم در رضایت کاربران داشته باشد. با این تفاصیل، می توان گفت که نقشه سایت می توانند به طرق مختلف مفید باشند. اول از همه، نقشه سایت پروتکلی است که به مدیر وب سایت اجازه می دهد تا گوگل و سایر موتورهای جستجوگر را در مورد URL های موجود در وب سایت را از آن ها مطلع کند. یک نقشه سایت همچنین یک مرحله مهم از فرآیند افزایش رضایت کاربر از سایت است، و این اطمینان را می دهد که کلیه محتواهای وب سایت در صفحه ای وجود دارد که کاربران می توانند آن را پیدا کنند.

این فرآیند کاربر محور ضروری است زیرا اگر کاربر نتواند آنچه را که به دنبالش است در وب سایت شما بیابد، به احتمال زیاد آن را ترک کرده و دیگر برنخواهد گشت. این چیزی است که هیچ صاحب وب سایت نمی خواهد. نحوه سازماندهی و ارائه اطلاعات در وب سایت شما برای دسترسی سریع و آسان، علاوه بر محتوای خوب، حیاتی است.

چرا نقشه سایت برای کاربران اهمیت دارد؟

ممکن است بپرسید چرا؟ گزارش‌ها نشان داده‌اند که کاربران معمولی اینترنت به ‌جای خواندن تک تک کلمات از بالا به پایین، محتوای یک وب‌سایت را مرور یا اسکن می‌کنند. کاربران تمایل دارند قسمت های کلیدی صفحه را به سرعت اسکن کنند تا مشخص کنند که آیا این صفحه با نیازهای آنها مرتبط است یا خیر.

نقشه سایت به موتورهای جستجوگر این اجازه را خواهد داد تا تمام صفحات وب سایت شما را که ممکن است در حین ایندکس کردن، پیدا نکرده باشند، بیابند. نقشه سایت XML به شما امکان می دهد اطلاعات بیشتری را در مورد هر URL مشخص کنید مانند:

• زمانی که وب سایت آخرین بار به روز شده است.
• هر چند وقت یکبار وب سایت تغییر می کند.
• چقدر صفحه در رابطه با سایر صفحات وب سایت اهمیت دارد.

داشتن این اطلاعات در یک سند به موتورهای جستجوگر کمک می کند تا یک وب سایت را درک کنند و آن را هوشمندانه تر و کارآمدتر ایندکس کنند. نقشه سایت یک پروتکل فراگیر است که در آن فایل های Robots.txt مستثنی هستند.

وب سایت های امروزی به هر دو نقشه سایت HTML و نقشه سایت XML نیاز دارند تا هدف و هدف وب سایت را روشن کنند، از داده های تکراری جلوگیری کنند و تعداد مراحلی را که برای سفر از یک صفحه به صفحه دیگر طی می شود را به حداقل برسانند. علاوه بر این، نقشه سایت با معماری و سلسله مراتب وب سایت ارتباط برقرار می کند.

نمایش سلسله مراتب سایت به کاربران

نقشه سایت HTML برای مشاهده توسط بازدیدکنندگان وب سایت ایجاد می شود تا به آنها کمک کند تا در یک وب سایت حرکت کنند. معمولا آنها با یک ساختار خطی تنظیم می شوند که سلسله مراتب سایت را از صفحات سطح بالا تا سطوح پایین نشان می دهد. نقشه سایت به کاربر، یک طرح کلی برای خواندن بسیار و آسان را ارائه می دهد و رسیدن آنها را به محتوای مورد نظرشان آسان تر می کند.

نقشه های سایت XML کمی متفاوت تر از نقشه های سایت HTML هستند، چرا که برای موتورهای جستجوگر و خزنده ها طراحی شده اند نه برای بازدیدکنندگان وب سایت. نقشه های سایت XML را می توان با هر مرورگر وب قابل مشاهده کرد، اما وظیفه اصلی آنها ارائه URL های یک وب سایت به موتورهای جستجوگر است. آنها حتی داده هایی را نشان می دهند که یک صفحه در مقایسه با سایر URL ها در همان سایت چقدر تغییر کرده است. این اطلاعات برای موتورهای جستجوگر بسیار مهم است، زیرا هر چه تعداد لینک های بیشتری به آنها ارائه شود، یک وب سایت بیشتر در نتایج موتورهای جستجو ظاهر می شود.

هنگامی که نقشه سایت دارید و آن را به موتورهای جستجوگر معرفی می کنید، کمتر نیاز به لینک های خارجی دارید تا برخی از موتورهای جستجوگر را به وب سایت خود هدایت کنید. نقشه‌های سایت حتی می‌توانند به لینک های داخلی نامرتب کمک کنند - به عنوان مثال: در مواردی که لینک های داخلی شکسته یا صفحات یتیمی دارید که به هیچ طریق دیگری قابل دسترسی نیستند. در واقع، نقشه سایت می تواند هر گونه مشکل در دسترسی به صفحات سایت را که ممکن است یک وب سایت داشته باشد، از جمله رفع هر گونه لینک شکسته یا سایر مشکلات، حل کند.

ضرورت سایت مپ برای سایت های جدید

اگر وب سایت شما جدید است یا تعداد قابل توجهی صفحات جدید (یا به تازگی به روز شده) دارید، استفاده از نقشه سایت می تواند برای موفقیت شما حیاتی باشد. اگرچه ممکن است یک وب سایت بدون نقشه سایت، کلیه صفحاتش کامل پیدا شوند، اما به احتمال بسیار زیاد نقشه سایت، به روش استانداردی برای ارائه یک وب سایت به موتورهای جستجوگر تبدیل شده است. ساخت نقشه سایت نه تنها به کاربران اجازه می دهد تا کلیه صفحات و محتواهای یک سایت را بیابند بلکه این امکان را برای آن ها فراهم می کند تا صفحات را با یکدیگر مقایسه کنند تا مطمئن شوند که دقیق ترین صفحه ای را که می خواهند پیدا خواهند کرد.

علاوه بر این، یک نقشه سایت اجازه همکاری با اعضای تیم، سایر مدیران و افرادی را که مسئول نگهداری وب سایت شما هستند را می دهد، که همه اینها تا حدی مسئول یک تجربه کاربری مثبت هستند. به هر حال، اگر یک تیم هستید که با هم کار می کنید تا اطمینان حاصل کنید که یک وب سایت به بهترین شکل ممکن (برای کاربر و برای موتورهای جستجوگر) است، نقشه سایت می تواند پیوند دهنده تیم های مختلف وب سایت شما با یکدیگر باشد.

مراحلی که برای داشتن نقشه سایت برای وب سایت خود باید انجام دهید ساده است - باید آن را ایجاد کنید، آن را در سایت خود آپلود کنید و سپس به گوگل در مورد آن اطلاع دهید. اطلاع رسانی به گوگل شامل افزودن سایت مپ به حساب Google Webmaster Tools شما خواهد بود. اگر حساب کاربری در گوگل ندارید، پیشنهاد می شود آن را باز کنید.

در حال حاضر، Yahoo! و MSN از نقشه های سایت در قالب XML که توسط Google استفاده می شود پشتیبانی نمی کنند. با این حال، یاهو به مدیر وب سایت ها اجازه می دهد تا یک فایل متنی را با لیستی از URL ها ارسال کنند، که در واقع می تواند یک نسخه حذف شده از نقشه سایت باشد، در حالی که MSN حتی آن را نیز ارائه نمی دهد (اما شایعاتی وجود دارد مبنی بر اینکه نقشه سایت را فهرست می کند. این وضعیت احتمالاً در آینده تغییر خواهد کرد، زیرا سایت مپ های ارسالی توسط کاربر یک ابزار قدرتمند SEO هستند که نمی‌توان آنها را نادیده گرفت.

همه اینها خوب است و عالی است—اما چگونه یک SITEMAP ایجاد کنیم؟

خوب، بسته به مهارت های فنی شما چند راه برای ایجاد نقشه سایت وجود دارد. می‌توانید یک سایت مپ ژنراتور را دانلود و نصب کنید یا از ابزار تولید نقشه سایت آنلاین استفاده کنید. اولی دشوارتر است، اما کنترل بیشتری روی خروجی خواهید داشت.

نقشه های سایت می توانند به طرق مختلف مفید باشند. اول و مهمتر از همه، سایت مپ ها می توانند نحوه ساختار ناوبری یک وب سایت را نشان دهند. آنها همچنین می توانند به شناسایی محل قرارگیری محتوا و آنچه باید تولید شود کمک کنند و می توانند ارتباط بین صفحات مختلف را نشان دهند. علاوه بر این، سایت مپ ها ساختاری را ارائه می‌دهند که براساس آن می‌توان تخمین‌هایی را برای پیشرفت‌ها محاسبه کرد. آنها اولین شی ملموس هستند که نشان می دهد شما چه چیزی دوست دارید در آینده خلق کنید.

همانطور که گفته شد، زمانی که نوبت به برنامه ریزی برای ارتقای تجربه کاربری می رسد، سایت مپ ها بسیار با اهمیت می شوند چرا که آنها تنها قابلیتی هستند که یک نمای کلی واقعی از همه چیز در یک وب سایت را در اختیار کاربران قرار می دهد. مطمئنا، می توان استدلال کرد که ناوبری یک سایت نیز همین هدف را دنبال می کند. به عنوان مثال، برخی از منوهای کشویی در سایت ها، به کاربران این امکان را می دهد که گزینه های موجود در هر بخش سایت را ببینند، اما حتی با این منوها، کاربران می توانند تنها یک بخش از محتوا را در یک زمان ببینند.

ایندکس کامل صفحات

هیچ راهی برای دور زدن آن وجود ندارد، بدون نقشه سایت مناسب، برخی از صفحات با اولویت شما ممکن است توسط موتورهای جستجوگر یافت نشوند. به عنوان یک وب‌سایت یا کسب‌وکار، این آخرین چیزی است که دوست دارید اتفاق بیفتد، زیرا نمی‌توانید رتبه بالاتری از رقبای خود در موتورهای جستجوگر کسب کنید. اگر می خواهید با رقبای خود در گوگل، بینگ و یاهو رقابت کنید! نقشه سایت خود را برای آن ها ارسال کنید – این اولین کاری است که باید انجام دهید. انجام این کار به تنهایی برای سایت شما، تفاوت های ملموسی را ایجاد خواهد کرد.

نقشه سایت به کاربران این امکان را می دهد که تمام قسمت های محتوای موجود را در یک صفحه ببینند و به آنها امکان دسترسی فوری به آن صفحات سایت را می دهد. نقشه های سایت همچنین می توانند به کاربران کمک کنند تا اطلاعات یک سایت درهم و برهم را پیدا کنند و نمای ساده و تمیزی از رابط کاربری و محتوای موجود ارائه دهند. با این حال، نقشه سایت راه حلی برای همه چیز نیست. هیچ نقشه سایتی نمی تواند مشکلات ذاتی ساختار یک سایت را برطرف کند، مانند سازماندهی ناوبری ضعیف، بخش هایی با نام نامناسب، یا زیرساخت های ناهماهنگ.

در صورتی که سایت مپ نیاز به صرف هزینه زیادی برای طراحی داشت، بازگشت سرمایه زیادی از این کار حاصل نمی شد. اما از آنجایی که ساختن یک نقشه خوب به کار زیادی نیاز ندارد و به برخی از کاربران شما کمک نیز خواهد کرد، ساخت و ایجاد آن برای سایت، از اولویت زیادی برخوردار است. مهمتر از همه اینکه، این کار به کاربران کمک می کند تا در زمانی که راه خود را در سایت گم کرده اند، آن را بیابند. در صورتی که کاربران نتوانند چیزی را که به دنبالش هستند روی سایت شما بیابند، آن را ترک خواهند کرد.

ملاحظات در ساخت نقشه سایت

سایت مپ ها به بهترین وجه در ابتدای پروژه ساخته و توسعه داده می شوند، اما می توان آنها را در هر زمانی ایجاد و مورد استفاده قرار داد. در پروسه ایجاد، آزمایش و پالایش سایت مپ ها، یکی دیگر باید کمک کند تا این اطمینان حاصل شود که همه چیز سر جای خود درست قرار گرفته است. به موارد زیر دقت داشته باشید:

• صفحات و بلوک‌های اطلاعاتی که وب‌سایت شما باید داشته باشد مشخص ‌شوند.
  
  
• صفحات و بخش های داخلی مطابق با اولویت های کاربر باشند.
  
  
• همه محتوا به طور مناسب دسته بندی شده باشند.
  
  
• پیمایش وب سایت شما آسان باشد.
  
  
• محتوای اضافی یا تکراری حذف شده باشد.
  
  
• صفحات no-index و غیر ضروری از لیست سایت مپ حذف شده باشند.
  
  
• صفحاتی که نیاز به ثبت نام یا ورود کاربر دارند، از لیست سایت مپ حذف شده باشند

با در نظر گرفتن موارد فوق، واضح است که نقشه های سایت بهترین راه برای اطمینان از اینکه یک وب سایت نه تنها کاربر پسند است، بلکه بر جستجو نیز متمرکز است می باشند. بدون آن، یک وب سایت چگونه می تواند به استانداردهای اولیه خود و در حد رقبای خود یا حتی فراتر از آن برسد؟ به هر حال شما می‌خواهید که موتورهای جستجو بتوانند راحت‌تر در وب‌سایت شما پیمایش کنند، زیرا می‌توانند محتوای شما را بهتر ایندکس کنند و اعتبار و رتبه شما را در موتورهای جستجو افزایش دهند.

اعتبار یک وب سایت، برای موفقیت آن ضروری است. تقریباً همه به جز بزرگ‌ترین شرکت‌ها (مانند آمازون، اپل، مایکروسافت و غیره) هر بار که بازدیدکننده جدیدی در وب‌سایت آن‌ها می‌آید، یک نبرد دشوار اعتبار پیش رو دارند. در مقاله‌ای اخیر، BJ Fogg (محقق برجسته جهان در زمینه اعتبار سایت ها) بیان کرد که اعتبار وب‌سایت به این معناست که وب‌سایت خود را به گونه‌ای بسازید که قابل اعتماد و آگاه به نظر برسد. این واقعیت را نمی توان انکار کرد که وب سایت شما اغلب اولین نقطه تماس مشتریان با شما است - مشتریانی که مسئول اولین برداشت ها و البته درآمد شما هستند.

از این رو نقشه سایت اهمیت دارد زیرا به اطمینان از اینکه وب سایت شما مملو از بهترین اطلاعات به روز و لینک های محکم و خوب است، کمک می کند. اما این تنها یک آغاز است.

اعتبار یک وب سایت

بیایید یک لحظه به موضوع اعتبار برگردیم. به گفته Fogg، چهار نوع اصلی اعتبار وجود دارد:

• اعتبار فرضی دادن—فرض‌های عمومی (یعنی برندی که ما درباره آن شنیده‌ایم معتبرتر است، و برندهایی که کمتر در مورد آن ها شنیده ایم کمتر معتبر هستند).
  
  
• اعتبار منتقل شده—مرجع شخص ثالث (یعنی شوهرتان گفت خوب است یا دوستانتان می گویند فلان وب سایت خدمات افتضاحی دارد).
  
  
• اعتبار حسی—چیزی که با بررسی ساده می‌یابیم (یعنی وب‌سایت با کیفیت به نظر می‌رسد یا «به نظر گیج‌کننده می‌آید»).
  
  
• اعتبار کسب شده—تجربه شخصی (یعنی خدمات دوستانه به مشتریان یا متنی پر از اشتباهات تایپی و گرامری).

با در نظر گرفتن موارد فوق، اعتبار حسی و اعتبار کسب شده معمولاً بهترین راه هایی است که یک وب سایت می تواند معتبر شود. در حالی که درست است که بسیاری از صاحبان وب سایت ها صدها ساعت را در وب سایت خود صرف می کنند تا اطمینان حاصل کنند که وب سایت آنها با کیفیت بالا است، و بهترین محتواها، لینک ها و کلمات کلیدی را با کیفیت بالا ارائه می دهد، اما واقعیت این است که ما فقط یک انسان هستیم. متأسفانه ما اشتباه می کنیم و خطاهایی را می کنیم. در نتیجه بهترین روش برای کاهش خطاها در تولید یک نقشه سایت، استفاده از یک ابزار تولید نقشه سایت است که به سرعت در سایت شما حرکت می کند و با اطمینان و بدون خطا، نقشه سایت مناسب را برای شما تولید می کند.

تفاوت نقشه سایت با سایت مپ

انواع مختلفی از نقشه های سایت و نقشه های عنکبوتی وجود دارند که محتوا و اهداف متفاوتی را دارا می باشند. در اینجا ما انواع صفحات لینک دهنده به صفحات سایت تان را با هم مقایسه می کنیم. یک سایت مپ می تواند بر روی ایندکس صفحات درونی سایت تاثیر زیادی داشته باشد.

جدول مقایسه بین سایت مپ و نقشه سایت

گوگل و دیگر موتورهای جستجوگر با استفاده از سایت مپ، به راحتی می توانند از ساختار سایت شما سر در بیاورند و صفحات شما را راحت تر پیدا کنند. در صورتی که گوگل نتواند ساختار سایت شما را تشخیص دهد، بسیار سخت خواهد بود تا رتبه بالایی در کلمات کلیدی خود پیدا کنید.

همواره به یاد داشته باشید که برای افزایش بازدید و موفقیت سایت تان، اولین گام، ایندکس شدن صفحات سایت شما است. در صورتیکه این کار به درستی انجام نشود و یا ناقص صورت گیرد، در این صورت راندمان سایت شما آن چیزی نخواهد بود که لایق آن است. یک سایت مپ، دقیقا وظیفه اصلی اش این است که صفحات سایت شما را به عنوان خوراک به موتورهای جستجوگر ارائه دهد.

منابع دیگر برای Sitemap.xml

ساخت Sitemap.xml: می توانید از ابزار ساخت نقشه سایت برای تولید Sitemap.xml استفاده کنید.

نتیجه گیری و کلام آخر

اگر هنوز نقشه سایتی برای وب سایت خود ایجاد نکرده اید، به شدت توصیه می شود که یک نقشه سایت برای سایت خود ایجاد کنید. پس از انجام این کار، می‌توانید فهرست صفحات را ممیزی کنید و به آن ها اولویت دهید، چیزی که اطمینان حاصل می‌کند که تمام محتوای شما مرتبط و به‌روز است که کلید دیگری برای موفقیت وب‌سایت شما خواهد بود.