مبانی بازاریابی اینترنتی

مبانی بازاریابی اینترنتی

مبانی بازاریابی اینترنتی

برای درک اصول بازاریابی اینترنتی، ابتدا باید این واقعیت را بپذیرید که برخی از استراتژی های بازاریابی آفلاین در حال تبدیل شدن به روش های قدیمی هستند. از نحوه برقراری ارتباط و یادگیری گرفته تا نحوه سفارش غذا و استفاده از وسایل حمل و نقل، همه اینها از طریق اینترنت است. مزیت بزرگ رسانه های دیجیتال این است که این استراتژی ها می توانند مخاطبان بسیار بیشتری را جذب کنند.

بازاریابی دیجیتال چیست؟

بازاریابی دیجیتال اساسا تبلیغ یا فروش کالا یا خدمات از طریق کانال‌های آنلاین و فناوری اینترنت است که تقریباً همه چیز را شامل می‌شود. مدت‌هاست که مردم دیگر بروشورها و نامه‌های فروش را پست نمی کنند.

نه به این دلیل که این روش ها دیگر کار نمی‌کنند، بلکه به این دلیل که بازاریابی دیجیتال بازدهی را از طریق اینترنتی در اولویت قرار می‌دهد و این فناوری می تواند بسیار سریعتر و ارزان تر از روش های سنتی باشد. با آن روبرو شوید و به آن عادت کنید، این روزها دیگر ارسال نامه سریعترین راه برای اطلاع رسانی نیست.

بهترین بخش بازاریابی اینترنتی، توانایی جمع آوری داده ها و استفاده از آنها برای تقویت استراتژی بازاریابی خود است. زیرا، برای دستیابی به موفقیت، نمی‌توانید داده ها را نادیده بگیرید و یا فراموش کنید. این کمپین‌ها نیاز به نگهداری و مراقبت دائمی دارند، مانند ردیابی و تحلیل معیارهای شما (تجزیه و تحلیل داده‌ها)، نظارت بر عملکرد، و اصلاح رویکرد.

اصول دیجیتال مارکتینگ با چهار نکته کلیدی شروع می شود: جذب مخاطبان هدف، جذب مخاطبان در حال رشد، تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران و در نهایت حفظ آن خریداران برای رشد طولانی مدت.

مخاطب هدف خود را جذب کنید

آگاهی از محصول یا خدمات شما، اولین قدم در سفر خرید مشتری در بالای قیف فروش است. چه نوع کانال هایی را برای جذب مخاطب و هدایت آنها به مرحله بعدی راه اندازی می کنید؟

انواع مختلفی از استراتژی های بازاریابی دیجیتالی که می توانید از آنها استفاده کنید عبارتند از:

  • بهینه سازی SEO (ترافیک ارگانیک)

  • تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (ترافیک پولی)

  • آهنرباهای فروش

  • بازاریابی ایمیلی

  • بازاریابی رسانه های اجتماعی

  • بازاریابی محتوا

  • بازاریابی وابسته

مشتریان بالقوه خود را سرگرم کنید

فکر نکنید پس از جلب توجه مشتریان، کار آسان تر می شود. اینجاست که می‌توانید از راه‌اندازی کمپین‌های متعدد در کانال‌های مختلف برای علاقه‌مند نگه داشتن آنها استفاده کنید.

کمی ریسک کنید و با پیام های خود بازی کنید. تا زمانی که هویت برند شما با بازاریابی شما هماهنگ باشد، مخاطبان شما از محتوای پویا قدردانی خواهند کرد. پیام‌رسانی صحیح مستلزم جریان‌های ثابت انرژی و قصد هدایت مشتریان شما در مسیر درست است.

تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران

اگر نتوانید تبدیل کنید، تعامل معنی ندارد. هنگامی که توجه مخاطب را به خود جلب کردید، این مسئولیت شماست که به طور مؤثر آن مشتریان بالقوه را به مشتریان واقعی و پولی تبدیل کنید. با این حال، سعی نکنید در این فرآیند عجله کنید.

حرکت دادن آنها به پایین در هر مرحله مقدار مشخصی انرژی می خواهد. سعی کنید تاکتیک‌های مختلف A/B را امتحان کنید، مانند نوشتن و ارسال ایمیل هایی با موضوعات مختلف تا ببینید که کدام یک از آن‌ها نرخ باز شدن و کلیک بالاتری دارند. این یک فرصت عالی برای تحقیق کردن و مطالعه در سایر معیارهای خود، مانند هزینه به ازای مشتری راغب (CPL)، نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل است تا ببینید آیا به اهداف خود می رسید یا خیر.

نیاز به کمک یا مشاوره دارید؟ با شماره 77647948-021 تماس بگیرید. ما آماده پاسخگویی هستیم!

از مشتریان برای مدت طولانی حمایت کنید

بسیار خوب، این عالی است، شما یک فروش انجام دادید! پس همین است، درست است؟ تموم شد؟ نه تمام نشده....

برای ایجاد یک پایگاه مشتری قوی، باید به هدف گذاری مجدد، تقسیم بندی و پیگیری در هر مرحله ادامه دهید. حفظ مشتریان فعلی برای رشد پایدار بسیار مهم است، به ویژه از آنجایی که جذب مشتریان جدید بسیار پرهزینه تر از حفظ مشتریانی است که دارید. چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند؟ KPIهای واضح را تنظیم کنید، عملکرد را اندازه بگیرید و نتایج خود را زیر نظر بگیرید!

خواسته ها و نیازهای مشتریان خود را بشناسید

پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما (USP) چیست؟ چرا محصول یا خدمات شما، شما را از رقبایتان متمایز می کند؟ چرا باید از شما خرید کنند؟ چه چیزی شما را این قدر خاص می کند؟

تحقیقات کاملی در مورد مخاطبان خود انجام دهید و خود را به جای آنها قرار دهید تا بفهمید آنها چه می خواهند و چه نیازی دارند. جمعیت شناسی مخاطب بسیار مفید است. در صورت امکان بازخورد دریافت کنید.

روابط را ایجاد و پرورش دهید

پس از ایجاد یک پایه محکم و درک خواسته های مخاطبان خود (ارتباط با مشتری)، شما این شانس را دارید برای ایجاد یک رابطه روشن مبتنی بر اعتماد و درک متقابل تلاش کنید. این رابطه، یک موجود زنده است، بنابراین برای رشد و پرورش آن باید تلاشی آگاهانه انجام دهید. تنها در این صورت می‌توانید به راهنمایی کردن مشتریان خود به مسیری که منجر به خرید شود ادامه دهید.

به مشتریان آنچه می خواهند بدهید

بازاریابی خوب، مستلزم فرمانی محکم و در عین حال ملایم است. بین گفتن آنچه می خواهند بشنوند و دادن آنچه می خواهند به آنها تفاوت وجود دارد. مشتریان شما، شما را کشف کردند و به دلیلی پیش شما مانده اند. به عنوان راهنما در این سفر، این شانس را دارید تا راه حل هایی را که از قبل می دانند و به دنبال آن هستند به آنها ارائه دهید.

سازگاری یک کلید است

ساده ترین راه برای از دست دادن مشتری و وفاداری آنها، ناسازگار بودن با آنها است زیرا نمی خواهید ذهن مخاطبان خود را حدس بزنند. به عنوان مثال، اگر آنها محتوای وبلاگ شما را به صورت هفتگی می خوانند، بهتر است مطمئن شوید که با ریتم و به موقع مطالب خود را منتشر می کنید. هرچه بیشتر اعتماد آنها را بشکنید، تقویت آن دشوارتر خواهد بود.

شما باید قبلا برای مدیریت دقیق هویت و صدای برند خود (ایجاد و مدیریت) وقت گذاشته باشید. اکنون، شما باید پیام خود را اجرا کنید که با تصاویر برند شما سازگار باشد. این باعث افزایش اعتبار برند شما و ایجاد اعتماد می شود.

محتوا پادشاه است

همه چیز با محتوای عالی شروع می شود. اگر محتوای شما برای مشتریان شما ارزشی ایجاد نمی کند، از قبل شروع به از دست دادن آنها کرده اید. به همین دلیل است که ارائه محتوای ارزشمند و رایگان، برای شروع اعتماد در اوایل رابطه بسیار مهم است

محتوا نه تنها باید مفید باشد، بلکه باید قابل ارتباط باشد، چرا خواننده باید به آن اهمیت دهد؟ چگونه می توانید آن را بهتر کنید؟ چه چیزی باعث می شود آنها محتوا را با دوستان، خانواده یا همکاران خود به اشتراک بگذارند؟

از پیچیدگی بپرهیزید

مختصر و مفید...

اگر می توانید مطالب خود را با نیمی از کلمات بیان کنید، این کار را انجام دهید. مختصر بودن آنلاین اهمیت دارد. وقت مردم را با درازه گویی یا زائد بودن تلف نکنید. کوتاه تر همیشه بهتر است به شرطی که با پیام خود شفاف و سازگار باشید. این موضوع برای طراحی، رنگ و فرمت نیز صدق می کند. اگر عناصر زیادی داشته باشید، آنها می توانند حواس پرتی را در کاربر ایجاد کنند و مانعی برای ارتباط کاربر با محتوا ایجاد کنند یا برقراری ارتباط مخاطبان با سایت را سخت تر می کنند.

و به یاد داشته باشید: همیشه برای وضوح بهتر مطلب، آن را ویرایش کنید.

یک تیم قوی برای نوشتن محتوای با کیفیت بالا ایجاد کنید

فقط به این دلیل که برای سادگی ارزش قائل هستید به این معنی نیست که باید کیفیت را فدا کنید. نه تنها می خواهید مشتریان را جذب کنید، بلکه می خواهید آنها را نیز هیجان زده کنید. استانداردهای خود را بالا ببرید و آنها را بالا نگه دارید تا بتوانید همچنان مشتریان خود را تحت تأثیر قرار دهید.

به عنوان مثال، انواع مختلف محتواها را در رابطه با متن، تصویر و ویدئو ایجاد کنید. این اشکال مختلف محتوا علاقه را برای مدت طولانی تری حفظ کرده و تعامل را افزایش می دهد. نه تنها باید سوژه ای با کیفیت بالا تولید کنید، بلکه باید هیجان انگیز و قابل ارتباط باشد - چرا بیننده باید به آن اهمیت دهد؟ چه چیزی باعث می شود آنها محتوا را با دوستان، خانواده یا همکاران خود به اشتراک بگذارند؟

یاد بگیرید چه زمانی و چگونه استراتژی خود را تغییر دهید

اگر محتوا پادشاه است، تکرار، ملکه است. تعریف دیوانگی به این صورت است: تکرار یک عمل به امید انتظار نتیجه ای متفاوت. اگر چیزی جواب نداد، یاد بگیرید چه زمانی باید آن را کنار بگذارید و از نو شروع کنید. عبارت کسانی بیرون می روند هرگز برنده نخواهند شد، در اینجا بسیار دور از واقعیت است. در واقع، هر چه سریعتر بتوانید یک فعالیت یا اقدام بازاریابی بی ارزش را ترک کنید، بهتر در رقابت برای کسب سهم خود از بازار خواهید بود. مهم نیست که چقدر فکر می کنید یک تبلیغ یا کمپین خاص شما، عملکرد خوبی خواهد داشت، اگر اینطور نیست، باید آن را بپذیرید و قبل از اینکه پول بیشتری را برای یک کمپین ضعیف هدر دهید از آن خارج شوید.

حتی ممکن است مجبور شوید یک تغییرات کلی انجام دهید، اما این اشکالی ندارد و حتی اغلب مواقع، طبیعی است. ضررهای خود را محدود کنید و از نو ادامه دهید.

روی همه "رسانه ها" نه فقط رسانه های اجتماعی و گوگل تمرکز کنید

متنوع کردن کانال‌ها و انواع خروجی‌ها یک راه اثبات‌شده برای ایجاد شبکه گسترده‌تر است. مخاطبان مختلف به روش‌های مختلف به محتوای دیجیتال دسترسی پیدا می کنند، بنابراین استفاده مجدد از محتوای شما راهی آسان و مؤثر است برای دسترسی بیشتر به شما.

بازاریابی دیجیتال دائما در حال تغییر است

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که بازاریابان اغلب مرتکب می شوند، دست کم گرفتن سرعت روز افزون تغییرات در دنیای دیجیتال است. هر روز چیز جدیدی برای آموختن وجود دارد و کسانی که موفق می شوند کسانی هستند که از هوش خود استفاده می کنند و از تغییر نمی ترسند.

متأسفانه، حتی سیستم آموزشی کنونی ما نمی تواند بازاریابی را برای عصر حاضر به درستی آموزش دهد. نکته اصلی این است که هیچ کمبودی در منابع آنلاین وجود ندارد. اگر انگیزه و اشتیاق برای دنبال کردن حرفه دیجیتال مارکتینگ دارید، فرصت‌های زیادی پیش روی شما وجود دارد.

نتیجه گیری و کلام آخر

چه برای شروع سفر خود آماده باشید و چه در صنعت بازاریابی آنلاین، در سطح بالایی ایستاده باشید، ابتدا باید خود را به ابزارهای مناسب مسلح کنید و با اصول بازاریابی دیجیتالی آشنا شوید.

و وقتی این کار را کردید، به یاد داشته باشید که اینها یکباره نیستند. به تحقیق و مطالعه مداوم نیاز دارید، سوالات بیشتری باید بپرسید و جواب آنها را دریافت کنید، و در این بازی، خود را از دیگران جلوتر قرار دهید. از چیزهایی که امروز یاد گرفته‌اید خیلی خوشحال نباشید، چرا که ممکن است فردا همه چیز تغییر کند. این ها پستی بلندی های مسیر بازاریابی اینترنتی است. خود را به آن عادت دهید.

هنوز نظری ثبت نشده است.

یک نظر بگذارید

کد امنیتی: